
小企业参加展展会的机会越来越多,在面对潜在买就时,怎样才能在短时间内使客户对产品产生兴趣,并将兴趣转变为订单呢?下的方法或许对小企业主有些帮助。
首先,在展会结束前,再次给a、b级客户打电话,进行再次沟通,落实订单情况。
再次,在展会期间的每一天结束时,对潜在的客户资料进行整理分类。如果潜在客户所属行业和企业产品有密切关系,同时又对产品十分感兴趣的,列为a级客户;如果潜在客户所秘史行业和企业产品有一定关联,同时对产品有一定兴趣的,列为b级客户;如果潜在客户所属行业和企业产品没有关联,但也对产品有兴趣,列为c级客户;其余情况均列为d级客户。
第四,在展会期间定时给a、b级客户打电话,并尽量邀请他们第二次来到企业的展台,重点向他们介绍产品的特点,并在介绍过程中向这些潜在客户传递出展会上下订单会比其他时候划算的信息。在与客户沟通完以后,送给每位潜在客户预先准备好的礼物。
第五,在参加展会前,小企业应该为潜在的客户准备大约100份的礼品(指地区性的参会或是行业性展会。如果属于全国性质的展会,礼品数量还要增加,由展会规模而定。
其次,在参加展会时,应要求员工花10—15分钟专注于潜在的客户,确保潜在客户了确企业的品牌名称、产品功能。并且确保每位潜在客户手中的企业联系人、联系方式都是同一的,辟免让客户让为企业销售管理十分混乱。
最后,在展会结束后一周内,与在展会上没有下订单的a、b级客户再联络;在15天内与c、d级客户进行首次联络,1个月后与c、d级客户进行再次沟通联络,以后保证每个月与c、d级客户进行沟通一次,如果半年后仍没有拿到订单,就需要放弃。
通常情况下,因对潜在客户进行了分类管理,小企业在与重点潜在客户沟通两次后就会拿到订单,个别情况需要沟通三次。