每天都是“试用期”
两年前,我大学毕业后,经过一番辛苦求职,终于进入一家大公司试用。与我一起试用的还有个名叫叶萍的女孩。
求职的过程,让我深深明白就业的不容易,于是,我很珍惜这来之不易的试用机会。每天早晨,我去公司都尽量早一些,然后打扫办公室卫生、给办公室里的花精心地浇水。
当其他部门加班的时候,我也主动过去帮忙。叶萍作为试用期员工,她的工作态度也是和我一样,工作主动认真、吃苦耐劳,常为公司干一些本职工作以外的事情。
我们是家销售品牌数码相机、数码摄像机等数码产品的公司,特约维修点建立在全国地级市以上。我和叶萍都在我们公司总部的售后服务部工 作,本职工作就是接听售后服务热线。接听售后服务热线是件不断挑战个人耐心极限的工作,有的客户因为使用产品不恰当造成了产品的损害,要求免费维修;有些 是因为零部件自然损耗,但是,客户觉得自己花了钱,商家就得负责到底;有的明明过了保修期,客户还在电话里死缠烂打地要求免费保修,甚至要求免费以旧换 新……这个时候,我们都得耐心礼貌地解释,请求客户“理解”。客户对于我们电话里的耐心、热情、礼貌,也很无奈,最后只得气呼呼地挂了电话。一天下来,我 感觉特别地累。
好在我的敬业终于换得了回报。三个月的试用期结束后,我被公司正式聘用,签订了三年的劳动合同。签完合同后,我感觉身上的千斤重担一下子落了地,轻松了很多。
签订合同的第二天起,我去公司那么就不早了,也不打扫办公室了,十三个人共用的大办公室,凭什么就我和叶萍打扫?“三个月的小媳妇”熬出头了,现在和其他的“婆婆”平起平坐了,我不能再苦自己了。
不符合产品维修规定的客户再打电话