爱华网网上退票怎么退？
1、登录12306.cn网上预订火车票官网
2、点击“购票/预约”下的退票
3、登陆你的账户，勾选“退票登陆”
4、进入系统界面后，点击“订单查询”，查询已预订到的火车票
5、点击“退票”按钮，进入退票页面会再次提醒确认退票，点击确认(注:如果显示以出票，则只能通过火车票售票点进行退票办理)
6、等待系统处理后，会出现以下对话框“您所申请的退票业务已经成功办理!”同时您的手机和邮箱会接收到1206系统给您发送的邮件。
7、再次打开“订单查询”可以看到您购买的车票状态以显示为“已退票”完成退票流程。
网上退票后钱什么时候到账?
原票使用银行卡购票(含在中国铁路客户服务中心网站12306.cn购票的)，退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。
退票后，12306会扣除5%的手续费，然后返还支付银行，再返还个人银行卡，会根据银行的不同，处理退款时间也不同，所以到账时间不一样，退款时间都会在15个工作日内到达购票银行卡，无需担心。如果已经取票，请带好相关身份证件到售票点进行退票，在扣除手续费之后，退票余额也会退回银行卡，不返还现金。
2016年火车票学生票优惠时间12360网上订火车票需要注意什么
