对于一个优秀的领导者而言,最容易使人上当受骗的是言听计从、顺人喜好、唯唯诺诺的人,这样的人身边越多,其事业失败的机率也越大;而那种脾气不好、有真才实学的人,对于优秀领导者而言,你身边这样的人越多,事业成功的机率越大。
一个人若能虚心的不断学习进取,那就是这个人最大的优点,但许多人并不总是能够虚心好学、奋发向上。尤其是当一个人爬到了比较高的位置,就有了“天上地下、唯我独尊”的感觉,觉得已经是“登高山而小天下”了,不用再学了。于是,他就像中午的太阳开始走下坡路了。
有句格言说好:“博学多闻的智者,总是温良谦逊;硕果累累的树枝,永远俯首躬身。”历史,往往会惊人的重复着。我们只有了解历史,才能洞察未来;我们只有贯彻“决策需要民主,领导需要权威”的领导科学,才能把握好黑暗中船只的正确航向;我们只有拥抱智慧,才能练就卓越领导力——
1、决策需要民主
决策、决策、决策……为什么总也找不到最佳的答案?玩扑克牌时,什么时候应该弃牌,什么时候应该追加?为什么多数人会为了10英镑而拒绝下注,但同时很多人不惜倾家荡产也要创建自己的公司?为什么有些人迟迟不愿放弃每况愈下的经营项目?到底扑克牌游戏与商业决策之间有怎样的关系呢?领导者如何在一个不确定的世界里制定决策呢?制定决策时我们经常抱有哪些偏见、犯哪些错误?了解这些后,我们如何将其运用到实际当中,更好地制定决策?针对所有这些引人思考的问题,著名领导力训练专家谭小芳老师通过商界案例还原真实的决策艺术,寻找完美科学决策。
诺贝尔奖获得者罗伯特西蒙教授说:“管理就是决策”。拿破仑说:“做决定的能力最难获得,因此也最宝贵。”著名领导力训练专家谭小芳老师则表示,企业经营领导者每天都必须对企业面临的各种问题做出决策——在环境复杂多变的环境中,领导者必须在信息不充分、情况不确定的情况下做出影响个人和企业命运的决策。在这种情况下,个人和群体的决策心理和行为方式对决策起着无形而巨大的影响,识别决策的心理效应、跳出决策的心理陷阱、改善决策的心理过程是提高不确定性决策效果的关键。
著名领导力培训专家谭小芳(www.tanxiaofang.com)老师认为,企业中执行无疑是很重要的,但决策更加重要。没有正确的决策就没有优秀的执行。人生中也是处处充满决策。每个人都是决策者,在工作及生活的方方面面都需要决策。然而,“正常”的决策者却常常会做出“傻瓜式”的决策。比如有人说国内中小企业:“领导者的决策是这样形成的:听大数人的意见,和少数人商量,自己做最终决定。”所以,无论是高层还是中层经理人,每天都在参与、制定和执行着关系到企业生死存亡各类决策,因此,掌握决策的程序和方法,把握决策的关键环节很有必要。
西方决策理论学派的代表人物赫伯特。西蒙认为:管理就是决策,决策是管理的核心。它对企业决策者的能力要求是快速判断、快速反应、快速决策、快速行动及快速修正。决策能力是领导者为维持企业生存必须具备的、最起码素质。科学决策是领导者知识素质的综合体现,也是他们的主要工作。决策水平的高低对企业的成败影响十分巨大,据美国兰德公司估计,世界上破产倒闭的大企业,85%是因领导者决策失误所造成的。
著名领导力培训专家谭小芳(预定领导力培训,请联系13733187876)老师从一家跨国公司经营的视角来看,谷歌玩弄了几个月的“退出中国市场”游戏是玩砸了。从事件全程来看,这家公司决策者对东道国法规缺乏尊重,高估了本公司的市场影响力,高估了母国政府支持其叫板中国政府的决心和能力,还错误高估了其中国粉丝的能量。
可是,无论是创始人谢尔盖。布林和拉里。佩奇,还是CEO埃里克。施密特,谷歌决策者本来都绝不缺乏聪明才智,他们为何会作出如此错误的判断和决策?答案也许就在他们头顶的众多光环之中:被美国《计算机世界》杂志列在“全球50大互联网最重要人物”榜单首位;是《探索》杂志“科学界最具影响力十大人物”第一名;被哈里斯网上评估公司评为美国十大好评公司第三名……
2、领导需要权威
权威型领导是由领导者发号施令,追随者遵照执行。在这方面,汉武帝无疑是权威型领导的典型代表:以绝对权威解决了诸侯独霸、权力纷争、制度异化、匈奴侵扰,真可谓内忧外患;但由于太专注于自己的权威,在阐述远景、监控运营、创新冒险、联络沟通、体恤关怀下属上都稍逊一筹,虽然政绩突出,但很奢侈,修宫殿、建苑囿、相信鬼使。
现在有的公司老板,特别是有些较成功的小老板,自以为成功,所以公司的事事无巨细、事必躬亲,亲力亲为,指手画脚,有的甚至为了树立自己的权威近乎于无理取闹、无理占三分、强词夺理、打骂员工和下属,长此以往,把员工和下属变成了奴性十足有忠诚软弱无能之士,公司难有大的发展。
权威型领导常犯的六个错误:永远要胜过别人;不愿意听到别人谈自己的过失和不足;喜欢与人辩论并期望自己永远胜利;觉得自己比别人聪明;喜欢显示自己的威严;拒绝别人的建议和意见。把破坏游戏规则看作是创造,不甘于平凡,总希望自己能创造奇迹,总认为自己能办别人办不了的事情。为什么我们的许多企业、公司、甚至政府部门都出现了“武大郎开店”现象,原因就是如此。为什么我们的许多权威型领导感叹人才难得,是因为权威型体制和制度扼杀了人才脱颖而出的条件和环境。
以才干能力树威比以知识经验树威更重要。以识树威使人信服,以才树威使人佩服。这里的才干主要指领导者的认知才能、决策才能、决断才能、指挥协调才能、组织管理才能、总揽全局的才能、激励和思想政治工作的才能、公关宣传才能、应变才能和处理问题的才能,当然也包括专业技术方面的才能。具备以上才能,被领导者会认为你像个领导者,跟着你干没错,于是你就有了号召力,有了威信。
以实树威、以绩树威是树威的根本。知识再渊博,能力再强,但最终没干出实绩,群众还是不买你的账,不听你的话。只有说实话,办实事,求实效,成绩实实在在地摆在那儿,才最有说服力,领导者威信才能真正树立起来。一个领导者可以根据自身的优势去树立一个或几个方面的威信,也可以根据自己的短处有意识地去弥补一个或几个方面的威信。把德、才、情、信、识、绩集于一身是很困难的,因而面面俱到地去树立威信也是不容易的。
在这个意义上讲,领导也得是“金口玉牙”。话说出来就不能咽回去,做人的信誉时刻不能丢。口若悬河未必能够承担大任,真正有能力的领导从来不说废话,但是,一开口能切中要害。他们拒绝草率,力图使任何一句话都具有对你而言的参考价值,这是一种很基本的领导素质,因为不这样就无法构成部属对你的信任,不信任会带来很多连锁反应。
所以,“一言既出,驷马难追。”普通人尚且应当如此,领导就更应该这样了。特别是在做决策的时候,确定的事不能轻易更改,决策左右着企业长远发展,“帅凭谋,将凭勇。”运筹帷幄方能决胜千里,但是,这种运筹如果不稳定,今天是一明天是二,你的部属再有勇气再有办事的能力,怕也不知道劲往哪使,这只能证明你的禀赋经验积累不够,这样的领导是不够格的。长此以往,部属们就会对你产生不信任,继而到其他单位就业,因为在这里已经没有任何前途可言。工作似乎已经失去了任何的弹性吸引。
做为一名优秀的领导,无论他来自工业、农业生产一线还是机关的干部,抑或是企业的总裁,他们都知道言语的金贵,成功人士说话讲究准确,那些说话通篇狂妄之言的人素来为他们所鄙夷,人的信誉树立起来难,砸倒是非常容易的。有时候,你可能是说时无心,殊不知听者有意,他们把你天南海北的话当作真事,继而企盼憧憬。当失望的时候,那是双重的痛苦,然后就是对你一万个不信任。
前面已经说过,这6个方面的权威都属于非强制性影响力的范畴,而整个影响力是包括强制性影响力和非强制性影响力两大部分的,因此任何一个领导者在树立上述6个方面的权威时千万不要忘记那个权力阀的存在,千万不要忘记适时适度地运用强制性影响力,即法定权、强制权和奖励权。