爱华网目前余额宝采用的短信+两次密码(登陆密码，支付密码)模式被公认为现行加密模式中比较安全和实际的一种。存取方便、购物支付、零手续费等等优势让大家对它趋之若鹜。只要是投资理财，都不可能100%零风险，大家知道余额宝被盗是怎么回事，余额宝被盗要怎么办?
余额宝被盗是怎么回事
如果是你自己的原因，例如：泄露手机验证码和个人身份信息，电脑手机中毒，乱扫了二维码，打开了不明链接，打开了远程控制，丢了手机没及时停SIM卡......支付宝是不赔的，条款里写得很明白;如果是其它原因，如：支付宝公司的失误，支付宝会赔付给你。
余额宝被盗要怎么办
第一步：联系支付宝客服 要求全额赔付
余额宝相关规定，转入余额宝资金由众安保险承保。如果是余额宝账户安全性的问题，假设账户被盗，那么余额宝需100%全额赔付，赔付无上限。但是一定要证明你是被盗的。如果是手机丢失了，那么一定要立即挂失手机号码并致电支付宝客服95188，要求冻结支付宝账户。
如果是自己原因被盗，比如：你收到一条诈骗信息，而你按照信息上面的提示给骗子转钱了，这样支付宝是很难赔付的。
第二步：收集相关证据报案
第一时间搜集被盗证据，例如：转账凭证、QQ聊天截图、诈骗短信截图等等。带上你的所有资料到派出所报案，如果你的被盗金额太少，警方有可能不予立案。
第三步：向银监会投诉
如果你的余额宝账户的资金确实被不法分子盗取，并且也不是你自身原因所致。支付宝如果置之不理那么你可以直接向银监会相关部门投诉支付宝，要求索赔。
与其被盗之后补救，不如提前预防。在日常使用余额宝的过程中，如果你的手机被盗或丢失一定要第一时间挂失手机号及冻结余额宝账户;在公共场所尽量避免使用公用网络转账或者输入用户名密码;如果手机突然停机或没信号有可能是手机SIM卡被复制，要提高警惕。
现在大家明白了余额宝被盗是怎么回事以及余额宝被盗要怎么办了吗!
