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心理素质是指白领女性自身应具有的心理条件和特点。白领女性在推销商品的同时，也是推销自己，因此，她必须具备良好的素质。一般来说，白领女性所应具备的心理素质主要包括以下几个方面。
坚定的自信心
自信心就是白领女性对自己行为的正确性坚信不够，抱有充分的信心。白领女性应相信自己能够胜任工作，相信自己能够说服客户购买产品，相信自己能够战胜各种困难。无论顺境还是逆境始终保持必胜的信心，白领女性只有对自己充满信心，才能感染客户，影响客户，改变客户的态度，使客户对你产生信心，进而相信并购买你所推销的商品。而缺乏自信，就会在营销活动中缩手缩脚，遇难而退，坐失良机。因此，自信心是一名合格白领女性应当具备的基本条件之一。
自信不是盲目的，不是超越现实的无根据的自信，而是在自我认识和自我评价基础上建立起来的自信。白领女性要全面深入地了解自己的各个方面，并对各方面进行分析、比较、判断、弄清自己的长处和短处。
法国哲学家卢梭说：“自信对于事业简直是奇迹，有了它，你的才智可以取之不竭。一个没有自信心的人，无论他有多大才能，也不会有成功的机会。”自信心是白领女性的精神支柱，它能使白领女性激发出极大的勇气和毅力，敢于面对挑战，在困难面前临危不乱，处变不惊。白领女性要用自己的自信和积极进取的精神，感染客户，促成交易。
白领女性在营销过程中，常遇到挫折，与客户谈判失败，还有许多陌生人的冷嘲热讽，但是如果被上述情形打败，连这一点自信都没有，那她就不能胜任谈判与营销工作。
自信就是相信自己的力量。周恩来在青年时代曾给他的一位友人赠言：“你要认识自己的长处，坚持到底，必有成功。”自信可以获得成功，因为它是建立在正确认识自己力量的基础上的。自信不等于自负，自负的目的在于赢得他人的赞许，根据别人的看法来评价自己，其结果往往是弄巧成拙，贻笑大方。西施捧心是一种美，东 施也去捧心，却惊跑了左右四邻。
没有自信也就没有成功，对白领女性来说，怎样才能树立自信呢?下面介绍几种建立自信的方法。
一、志在潮头
不知你是否注意到，不论是开会还是各种聚会，后面的座位总是先被坐满。大部分占据后排座位的人，都希望自己不会“太显眼”，而他们怕受人注目的原因就是缺乏信心。坐在前面能建立信心，把它当作一个规则试试看，从现在开始就往前坐。要记住，有关成功的一切都是显眼的。
二、学会勇于面对现实
白领女性在练习自信时，先要正视别人，从别人的眼中重新审度自己，使自己变得更加自信。的确，一个人的眼神可以透露出许多有关的信息。正视别人等于告诉他：我很诚实，而且光明正大，我相信我告诉你的话是真的，毫不心虚。要让你的眼睛为你工作，就是要让你的眼睛专注别人，这不但能给你信心，也能为你赢得别人的信任。
三、争做出头鸟
如果你每次都积极主动发言，就会增加信心，所以，要多发言，这是信心的“维他命”。
四、加快生活节奏
白领女性表现出超凡的信心时，走起路来比一般人快。她们的步伐告诉整个世界，她要到一个重要的地方去，做很重要的事情，更重要的是自己一定成功。
