【故事1】
生物学家曾做过这样的实验:在冷风瑟瑟的冬日里,他们把十几只刺猬放到户外的空地上。这些刺猬冻得直发抖,为了取暖,他们只好紧紧地偎依在一起。但无奈双方的身上都有刺,却因为无法忍受彼此身上的长刺,很快便各自跑开。可天气实在太寒冷了,不一会儿,刺猬又靠在一起,但未即片刻,又不得不分开。它们反反复复的分了又聚,聚了又分,最后终于找到一个适中的距离,既可以相互温暖,又不会被同伴刺伤。
【故事2】
到超市购物,刚走到货架前,就有导购员热情地上来,身前身后地跟着,极力向我推介某个品牌的商品。买或是不买,立即让我两难。买他们推荐的品牌吧,不是我心中所愿。不买他们推荐的品牌呢,则没有尊重他们的意见。我知道他们卖出商品后有提成,也很想照顾他们的情绪和愿望。但他们的过度热情,却让我不知所措,只好急急地离去。
两只刺猬取暖是一只老掉牙的故事,远则不暖,近则互伤,不远不近恰如人意。“刺猬法则”说明了人际交往中的心理距离效应。它提醒我们,无论是工作还是生活,友谊还是爱情,都得保持适当的距离,给对方留下一点空间,既体现了对他人的尊重敬重,也显示了自己的教养修养。过分的热情,过度的干预,都会让人心生不安,心存不满。凡事过犹不及,亲密还当有间,彼此才会生活得自在悠然。
良好的人际关系对事业成功的重要意义不言自明。但很多人认为,和人交往要越亲密越好,其实不然。凡事都要有个“度”,亲密得太不拘小节了,好事也可能变坏。比如,觉得和同事关系好,经常借走同事的东西,偶尔还在别的同事面前开这位同事的玩笑。一次两次还好,但多了,不免让对方产生不快,久而久之就酿成大祸。更有甚者,认为自己和朋友无话不说,彼此应无秘密可言,就随便拿对方的手机,偷看对方的短信,这实际上是对他人隐私权的侵犯。每个人都有自己心灵深处的秘密港湾,如果你执意驶入,后果将不堪设想。或许你认为对朋友的了解更加深入,但你们之间的关系却可能日渐疏远。因此,我们在和别人相处时,要注意保持距离,把握分寸,否则就可能受到伤害,象那些被扎痛的刺猬一样。
那么同样身处职场的我们应该如何把握好距离的度呢?
一、表示关心有时候一两句体贴的话,会更显得温暖
美国思想家艾默生曾说:“您能诚心地帮助别人,别人一定会帮助您,这是人生中最好的一种报酬。”对一个人的关心,不需要时时刻刻阿谀奉承,而是在对方需要帮助,对方需要关怀的时候,给对方必要的支持;在对方需要安慰,在对方遭受挫折的时候,给予对方必要的温暖。人既然是因为有缘才相聚,则同事遭遇困难时,您应尽一己之力,为其排忧解困。相信会获得对方的由衷感激与善意回报。当你对别人的关心,迟早也会被别人所知道,而不是你使多大力量让对方感觉你给地方得到了好处。
二、避免自我鼓吹,争吵抬杠
在人与人的相处过程中,难免会因为意见分歧而产生不快,但自己要时时刻刻牢记“宰相肚里能撑船”这么个概念。生活中,难免会出现形形色色的人,而这些人不是我们愿意不去接触,他们就会消失,恰恰他们还经常会在你眼前晃来晃去,让你不胜其烦。遇到这种情况的时候,就要懂得心平气和、退一步海阔天空。要知道这种人的下场一定是很可悲的,因为他们时时刻刻在伤害周围的人,最终只会落得孤单一人的下场。所以,你没有必要去为这种人生气,因为口舌争辩是没有胜利者的,及时你把对方驳倒,对方也会在心理上留下仇恨,算下来,还是自己理亏。
三、禁用三C用语
所谓三C用语是指批评(Crticizing)、责难(Condeming)及抱怨(Complaining)等。当你日常与同事交谈或公事洽商讨论中,如使用批评必易伤害对方的荣誉心与重要感,而产生不快或怨恨心理,他迟早会以牙还牙为快。至于贸然给人责难,势难获致对方的认同或接受,而常常形成反唇相讥、不欢而散的结局。再者,向人抱怨更是令人生厌,且是最不受欢迎的行为。与其怨天尤人还不如自立自强、发愤图强,以换取别人的肯定与重视。因此你应切记与人尤其是同事相处,必须避免使用三C用语,以免因此破坏了彼此良好的人际关系。
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