职场上如何学会说no 职场说“NO”真的很难

  你是一个敢对老板和同事说“NO”的人吗?在工作当中,职场人往往会遇到一些想推掉却又难以启齿的要求。有的人碍于情面勉强答应,有的人则是害怕批评而唯唯诺诺。而事情往往不仅如此——如果事情办砸了,责任还得落在自己头上。

  小老板:说个“NO”真的很难

  “只要别人提出的要求,我的第一反应总是说‘好,没问题’。即使有些事情会让我非常为难。”今年三十出头的李展(化名)是一家私营企业主,看上去有着十足的上进心和求知欲,如果没有“不会说NO”的苦恼,他的生活将会十分丰富多彩。

  “我是做塑料加工的,平日里总是和和气气,不习惯拒绝别人。有一次与客户做20万元的生意,谈好货到付款。可客户先付给我5万元后,便提出要求,生产全部产品后才能把余下的15万元打过来,我一迟疑,就答应了。”实际上他完全可以拒绝。

  “在生活里我也是一个‘老好人’,很少会对别人说NO。刚毕业的时候,姐姐带我去上海打拼,那时我每月本应得到4800元的收入,姐夫和姐姐却每月只给三百,我没有一句怨言。等到了年底,本应有10万元的分成,可还是没拿到。”李展的“老好人”性格让他“有苦说不出”,即便是如此,他和姐姐一家的关系并不融洽。

  “其实我也很苦恼,只要别人提出要求,我总是一口答应。有次朋友找我借15万元,我也是想也没想就答应了,后来才发现资金周转不佳,让自己很为难。”李展愁眉不展,事后他都会自责一番。

  新人:我沦为“职场应声虫”

  谈起敢不敢说NO的问题,职场新人小汪显然拥有发言权。“我是应聘策划岗位的,可进了公司之后,不论是领导还是老同事,总喜欢差遣我做事——打印文件是秘书的事,我来做;扫地倒水是内勤的事,还是我来做;好不容易有时间坐下来打理自己的正经工作,领导的电话来了,要我去领快递。”小汪的时间被切割成一个个微小碎片,很难集中精力做某一件事。入职几个月来,专业技能没学到,倒是打杂的事儿练得炉火纯青。

  “其实有时候我也想说NO,但是考虑到自己刚刚入职,如果这点小事做不好,领导肯定会批评我,所以每次都忍住没有说出口。”不仅是领导要求,老同事也会经常找小汪“挑土”。“谁会没有意外状况呢,老同事需要调休的时候,总是会找到我,希望我能够顶班。”

  每到此时,小汪纠结却难以拒绝。“不同意吧,别人会说我心高气傲;去了吧,自己的休息时间又没了。”然而最郁闷的事不仅如此,倘若顶班的过程中工作出了纰漏,领导批评下来,还是落在小汪身上。

  老板:要以公司整体利益为重

  某网站公关部经理周先生表示“一定要以公司整体利益为重”。“在工作中,我是一个比较友好的人,只要同事有困难或者需要我帮助的,我都不会说NO,但有一个前提:我做得了。”即使本不该自己出面做的事情,周先生也表示自己会承担:“我还是会去做,因为我们有一个共同的目的,都是为公司的利益。如果完不成,我会向对方说明情况,免得对公司造成没必要的损失。”

  “在工作中,作为员工,首先学的是执行。如果频繁跟上级意见不统一,可以选择离职。如果只是偶尔,就一定要执行。”某公司CEO牟先生表示,“服从上级和公司整体利益,是做员工的基本素质之一。上级有很多做法,员工不是每一件都能理解的。”牟先生表示频繁说NO的员工不是好员工,“即使他没有说NO,但是工作没有做到位,我还是要批评。公司只能看结果,事情没做好,跟理由无关。”

  专家:坚持原则大胆说“NO”

职场上如何学会说no 职场说“NO”真的很难

  “难以开口拒绝别人的职场人,或多或少存在着一种迎合他人的心理。”武汉心之驿首席咨询师王劲松先生分析说,此类职场人的心理动因在于“通过迎合来获得好感”。

  “其实在职场上,原则要放在前面,情感要放在后面,不能因维护关系而丧失原则。倘若一直生活在他人的眼光里,过分在意他人的评价,也赢不来应有的尊重。譬如那位小老板李展,其实是一个很优秀的小伙子,他只是不够自信,若换一种眼光看自己,会有全新改变。”王劲松先生建议,“要学会委婉地、间接地对他人说NO。倘若碰到自己做不到的事情,主动提前说明原委,而不是一味迁就,这样才能在保持良好关系的前提下,赢得他人的尊重。”

  

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