如何安抚客户不满情绪 使孩子自动消除不满情绪

    1. 由父母选定选择条件让孩子选择,使孩子有参与的意识。
2. 有时候干脆装作接受孩子全部的要求。
3. 先倾听孩子的不满,让孩子发泄欲求不满的情绪。
4. 对细微的不平或不满,要夸张地重视。
5. 即使孩子的要求过于无聊,母亲也要以认真的表情倾听。
6. 对于孩子不当的要求,不妨附带提及比他要求还高的条件。
7. 让孩子自己思考不能的理由,再冷冷地说:[不行就是不行!]
8. 要阻止孩子的任性,不要提善恶,而只刺激孩子的损益感情。
9. 对于孩子的不平不满,不要全面否定,应先肯定一部份。
10. 对孩子提出的[朋友都有]的理论,以[也有人没有]对应。
11. 安排发泄情绪的另一个场所,孩子的不满就能解除。

如何安抚客户不满情绪 使孩子自动消除不满情绪
  

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