淘宝店铺除了好评率能反映出一个店铺的优劣外,还有一个重要的指标就是动态评分。店铺的动态评分分为宝贝与描述相符、卖家的服务态度、卖家的发货速度、物流公司的服务四项。每项评分的计算是取最近六个月内所有买家评分的平均数。我在这里提醒各位店长,千万一定要重视动态评分哦。下面,我就来阐述一下自己对动态评分的理解吧。
1、动态评分对宝贝排名起着至关重要的作用。相同其他条件下,动态评分高的卖家的宝贝会排在其他卖家的前面,这已经是淘宝学堂公开课中的内容。所以,为了宝贝有个好的排名,平时也要注意动态评分的提高,一定在产品质量、售后服务上多下功夫,以得到顾客的充分肯定。
2、动态评分对宝贝的销售起着关键的作用。试想买家来到一家店铺,一看到动态评分都低于行业平均值,购买的欲望应该瞬间就消退了,这样的店铺成交量也不会很高的吧。
那么,应该如何提高和保持较高的动态评分呢?在这里我给您您出个主意,发布几款“不赚钱”的、超值的宝贝,做好服务和售后,全5分是可以保证的,即使其他宝贝的得分低些,由这些5分来抵消和平均下,相信点店铺的动态评分不会低了的。
呵呵,以上是我们对动态评分的一些理解,和大家分享下,希望对您能有所帮助。
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