爱华网论文关键词：图书馆建设 服务 图书馆意识
论文摘 要：随着新课程改革后，对图书馆的重新建设和服务的完善，以及思考，使之成为学生的第二课堂，提高学生有效阅读，加强培养学生薄弱的图书馆意识。
图书馆，是文献信息资源的集散地、是传播文献信息资源的枢纽。更是人类终身学习的地方。在社会主义两个文明建设中，图书馆肩负着重要的教育职能作用。目的是要引导和帮助读者树立正确的世界观、人生观、价值观，打下科学理论的基础，确立为建设有中国特色的社会主义而奋斗的政治方向。在学校里，图书馆是基本的教育设施，它被誉为“知识的宝库、知识的喷泉”，“学校的心脏”，“学校的第二课堂”，直接承担着培养人才的重任。随着新课程改革的推进，要求学校应充分发挥图书馆、实验室、专用教室及各类教学设施和实践基地的作用。在信息发达的21世纪，信息的爆炸触及着无数年轻敏感的神经，图书馆正是开阔学生视野，接收日新月异的信息，展示世界的一面大视窗。
因此，作为学生们的“第二课堂”，学校文化教育的重要阵地，笔者认为教育工作者应给予图书馆足够的重视和做出有效的利用，通过自身建设的完善，提高图书馆利用率，提供优质的服务，吸引学生把目光重新投放在这巨大的信息文化宝库中，让学生养成到图书馆学习的习惯才是培养图书馆意识的关键所在。
一、完善图书馆硬件设施，构建信息乐园
图书馆的物理环境是学生们映入眼帘的第一印象，倘若要学生喜欢进图书馆，进行学习或自修，就必须提供一个有书香味的环境才能让学生得以静心融入其中。有关图书馆硬件设施有以下的两个方面的要求。
1.书籍的藏量。书是图书馆的血液，血液必须保持更新。藏书量的充足且多元化能明显提高图书馆的使用率，据学生反映，学校图书馆有相当一部分书籍无法查找，或受到限制无法借阅。过去图书馆由于种种历史原因，管理不完善导致闭馆甚至空置，是学生远离了学校图书馆的直接原因。另一原因，则是图书馆书籍资源不充足，无法满足学生阅读需求，虽然这其中包含一些学生的个体阅读兴趣因素。让读者满意是图书馆的最高目标，以读者能最大限度利用图书馆文献资源则是对图书馆的基本要求。
2.阅读环境和设施利用。书是图书馆的第一要素，除了资源充足，整齐的摆设和清晰的分类也大大有助于学生有效地查阅和利用。借助橱窗，多媒体工具，新书架，专题书架，书刊展示台等向学生提供有针对性的信息，这些设施不仅仅是文献资料的承载体，而是学生搜索信息的多种路径，同时图书馆也能把优秀图书和更新的信息主动呈现给学生们，培养他们的图书馆意识，促进图书馆的利用率，使图书馆往日一成不变的藏书地，变为一个互动立体的信息乐园。
二、提高自身素质，强化服务意识，为学生做有效的阅读指导
学校图书馆是一个能集中体现单位文化、教育事业发展的重要标志。图书馆服务在很大程度上是图书馆自身文化的一种体现，反映出图书馆的教育职能、性质、任务，也是图书馆工作的重心。“读者第一，服务至上”是图书馆工作的宗旨。一切工作围绕读者的需求展开，简单来说，图书馆的服务工作可分为信息资源服务和咨询服务两大类。在提倡图书馆服务主动化、个性化的今天，如何能在“为人找好书”，又“为好书找人”的过程中发挥作用，应注重以下几个方面：
1.提高自身素质，做读者的“知识导航员”。学生来到图书馆借阅图书，影响借阅量的因素有图书馆文献的藏量和学生自身的爱好因素之外，图书管理员的服务意识和服务质量也是一个重要的影响因素。作为一名专业的管理员，应具有专业的知识，博览群书，拥有良好的知识结构，温文尔雅的形象，和蔼可亲的态度，对学生提出的问题予以耐心细致的回答，对合理的要求作出适当的满足，这样才能吸引更多的学生前来借阅，从而提高他们到图书馆的频率，激发阅读兴趣。而不是对他们的诉求不闻不问，对学生的来去都视而不见，这样非但大大减弱了他们到馆的欲望，对图书馆的印象也大打折扣，易产生抵触心理，导致图书馆存在的意义丧失。
2.增强沟通意识，体现人文精神。和谐社会的图书馆需要增强人性化服务，这方面需要自身强化服务意识，从而实现服务多元化，服务内容综合化。把过去的“被动服务”变为主动服务。要了解读者的需要，我们就必须主动地与之沟通交流。面对不同的读者，沟通方法也应该作出相应的变通。但对一些共性的方面，比如语言，要有礼貌，服务要面带笑容，善于耐心的倾听以及换位思考都是沟通交流过程中的要点，哪怕对象是千变万化的，都应该具备以上基本的素质，再根据学生不同的个性，年龄，习惯，取向的角度出发，来分析和解决读者的问题，从而进一步提供更好的服务满足读者的需求。同时注意沟通服务的过程中需要一颗关爱的心，好比在学校图书馆，遇上年龄偏大的退休教师的时候，要充分考虑到老年人行动不便和视听觉不好的因素，交流过程中就要放慢语速，亲切而有耐心，适当的时候有搀扶的动作，如此交流互动更显“老吾老以及人之老”的人文关怀理念。让学生感受人文精神，从而爱上这个地方。
3.结合课堂，提供有效阅读指导。对学生而言，管理员既是“服务员”更是“导师”，作为一名优秀的导师，不仅仅提供良好的服务，更应作为同学们课堂外的老师，引导他们在求知的道路上培养“去粗取精，去伪存真”的阅读能力。在指导过程中，管理员应该介绍和他们年龄相合适的课外读物，又不忘推荐他们对课堂知识有关的课外阅读，这样一来，既尊重学生个性发展，也有利于他们巩固课堂知识的同时也能陶冶性情，提升阅读品味和鉴赏力，使学生综合素质得以提高，形成一个阅读习惯的良性循环。
