如何接待客户精华总结 如何接待客户的礼仪

有客户来的时候,我们都是要接待客户的,那么你们知道接待客户的礼仪是什么吗?下面是为大家准备的如何接待客户的礼仪,希望可以帮助大家!

如何接待客户的礼仪

接待客户的礼仪一:主动迎上去并问好

当客户走到办公室时,作为公司的一员你要主动迎上去,握手温和地道声:“您好!”,有些员工有个很不好的习惯,就是当不认识的人走出来的时候,会采取不理会的态度。

接待客户的礼仪二:带领到接待厅

迎客后就要有序地引导客户前往接待厅,以免造成客户干站和打扰到公司其他员工正常工作,也让客户留下公司井然有序的印象。

接待客户的礼仪三:做到有问必答

领导还没有到来的时候,你不能只是简单地泡上一壶茶就不再理会客人,有些客户或许会有很多问题要问,你要礼貌地做到有问必答,对于不方便回答的问题可轻巧地带过,如果顾客没有太多问题,你可以与其聊些轻松点的话题。

接待客户的礼仪四:礼貌地道别

不要以为领导接待客户后就没有你的事情,当客户造访完毕后,你要站起来并且微笑地向客户道别,并说:“欢迎下次再光临!”。

当然当中还有很多小技巧需要你去领悟,这就需要你平时慢慢领悟了。

接待客户礼仪须知

名片礼:

初次相识,往往要互呈名片。呈名片可在交流前或交流结束、临别之际,可视具体情况而定。递接名片时最好用双手,名片的正面应朝着对方;接过对方的名片后应致谢。一般不要伸手向别人讨名片,必须讨名片时应以请求的口气,如“您方便的话,请给我一张名片,以便日后联系。” 一般先把自己的名片递给对方,然后再索要其名片,遵循“将欲取之必先与之”的道理。

脱帽礼:

见面时男士应摘下帽子或举一举意或问好;若与同一人在同一场合前后多次相遇,则不必反复脱帽。进入主人房间时,客人必须脱帽。在庄重、

如何接待客户精华总结 如何接待客户的礼仪

拥抱礼:

多用于官方、民间的迎送宾客或祝贺致谢等社交场合。两人相对而立,上身稍前倾,各自右臂偏上左臂偏下,右手环拥对方左肩部位,左手环拥对方右腰部位,彼此头部及上身向右相互拥抱,最后再向左拥抱一次。

亲吻礼:

行亲吻礼时,往往伴有一定程度的拥抱,不同关系、不同身份的人,相互亲吻的部位不尽相同。在公共场合和社交场合,关系亲近的女之间可以吻脸,男子之间是拥肩相抱,男女之间一般是贴面颊;晚辈对尊长是吻额头;男子对尊贵的女宾可以吻手指或手背。在许多国家迎宾场合,宾主往往以握手、拥抱、左右吻脸、贴面颊的连续动作,表示最真诚的热情和敬意。

西餐礼仪:

西餐的餐具主要是刀、叉、匙,就是勺子,餐巾,像西餐桌上有些中餐桌常见的东西就没有,比如牙签就没有,湿手巾就没有。因为外国人把吃饭当社交活动,湿手巾你要去擦脸你的妆不就白画了吗?中餐有热毛巾,擦一擦,很多人把汗抹一抹,西餐没这回事。另外没有牙签,我曾经讲过,当众剔牙是一种不文明的举止,破坏别人食欲,对自己来讲比较丑陋,相貌狰狞,对别人来说倒胃口。所以你在西餐上别找牙签,更别弄巧成拙拿刀剔牙去了。

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/208961/384195900.html

更多阅读

接待管理工作总结 如何做好美容店的接待管理工作?

系列专题:接待的艺术  由于美容师人手不够或顾客过多,服务时间过于集中而造成顾客长时间等待或不能正常接受服务的现象。电话预约技巧编辑本段  1)电话响两声接起电话,一声接起电话显得有些突然,三声让顾客等的时间有点长。  2)拿

接待中吸引客户的技巧 接待客户的技巧

系列专题:接待的艺术 接待客户     1、服务人员如何接待客户     客户对服务的感知,就是觉得服务好或不好,在很大程度上取决于一开始接待服务的质量。回忆自己作为客户,不管是去商场买东西,还是去餐厅吃饭或去维修中心维修你的

接待部门工作总结 公司接待工作总结

篇一:XX年年会议接待个人工作总结时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对XX年年的工作做一个总结。(ps:这句话偶从进公司开始就用,每年就是换个时间:一、前

声明:《如何接待客户精华总结 如何接待客户的礼仪》为网友拉风的女孩分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除