先说个故事:原来在我的这个行业有一间做得响当当的公司,据说他们的销售人员曾经只要大专以下学历者。开始大家都不以为然,觉得那是民营企业家的歪把式。但后来的结果证明了他的牛叉,业绩一年一翻番,很快就成为行业中的先锋。就算这样,还是有不少有学问的人风言风语,总觉得人家的成功纯粹是一种偶然。有一天,我也觉得蹊跷,就开花了点心思来学习,这一学好真有不少收获呢。
记得曾经和大家讲过一个纳粹德国培训新兵的故事:纳粹当年以一当十横扫欧洲,凭的是什么?战后有专家专门研究其成功之道,最后发现纳粹的新兵选用系统是其成功的关键要素之一。其新兵训练结束后教官要对其作出评判:聪明or愚蠢+勤快or懒惰。这样一来,就可以把人人分为4类:
聪明+勤快的,做后勤保障工作;聪明+懒惰的,做参谋,他们是日后的军官。聪明而又懒惰的人,会想出一些提高效率的办法来让事情简单化;聪明而有懒惰的人也善于用人,不会事必躬亲。愚蠢+懒惰的,做步兵。步兵不需要你的头脑,知道执行命令就行。愚蠢+勤快的,不能留在部队,送去种地。大家要问为什么?因为愚蠢而勤快的人会破坏部队的纪律,让部队混乱。
这个故事说得乱七八糟的,其实是想要大家知道这人各有不同,要干合适他的工作就好。
再回头说那家成功的公司,人家那些被认为低素质的人为什么能够做得好?研究了一番,发现他们把市场和客户细分做得很到位,他们的目标客户不是什么有学问的人--主要是农民,于是用这样的营销员和他们沟通自然会比大学生、研究生舒畅,拉家常也容易找到共同话题。此为一优势。