爱华网欧洲游也“暗潮涌动”啦
最新消息透露，目前上海多家旅行社正酝酿“欧洲游”涨价。因为此前从去年7月1日开始，海关对旅客从境外带回总值超过5000元人民币的额外商品都要按规定征税，此举不仅影响了游客的境外购物消费，更使欧洲地接社成本提高，为应对欧洲合作伙伴的成本转嫁，这些旅行社正考虑提高“欧洲游”团费，但“幅度并不会太大”。
据一位资深旅游专家介绍，出境游团队一般的操作程序是，由组团社派出的海外领队负责带团出外，到达旅游目的地国家后，就交由当地地接社派出的导游负责全程旅游活动，欧洲当地中文导游的收入主要由旅行社所付薪酬、游客小费、购物回扣三部分构成。而“购物回扣和游客消费占到导游收入的绝大部分。”专家透露，一般情况下，小费在旅游团出团说明中大都已明确标出，每人每天5欧元左右，这就使地接社把盈利希望放在了相对具有弹性的购物回扣上。
“除了德国之外，其他几乎所有国家的百货公司，都会给中国旅游团提供5%-15%不等的购物回扣。当然，这些都落进了地接社的腰包。”该人士透露，一个45人中国旅游团的欧洲10天线路，当地导游大体上能分到2000至3000欧元的各种回扣，而这个比例“要比接待欧美国家游客高出至少二到三成”。对于这种现象，国内旅行社早已见怪不怪，甚至把这部分收入纳入了与地接社的成本费用核算。“也就是说，地接社拿的回扣多，组团社给地接社的费用也会适当减少。所以，海关设定的5000元界限，导致中国游客在购物消费上‘收敛’，也势必影响到地接社和组团社双方的‘灰色’利益链。”
再者，目前欧洲国家普遍实行“购物退税”制度，中国游客只要在欧洲国家购物达到一定退税率(可退税最低购物金额因国而异)，并填写全球退税支票(GlobalTaxFreeCheque)即“退税单”，在回国时就可申领购物时缴付的增值税款(VAT，ValueAddedTax)。出于对中国游客的重视，巴黎老佛爷等大型商场都备有中文导购牌，收款台前有专人帮助中国人填写“退税单”，而欧洲地接社则依靠“退税单”上明明白白记录的购物金额，与百货公司进行回扣核算。 据业内人士介绍，目前国内很多小旅行社大打价格战、压缩地接社费用，已经使很多地接社片面追求更高回扣的现象在欧洲游中越演越烈，并导致了欧洲游整体质量有所下降。“5年前组织的商务游，可以在每位游客头上赚1万元，现在的欧洲游一般也就在1万元到2万元之间，旅行社大约只能赚几百元”。为了抢客源，一些旅行社把10日游的价格压到了7000元左右，甚至打出‘零团费’和‘负团费’的旗号。”
专家提醒：别盲信零团费
所谓“零团费”，就是国内组团旅行社向旅游者收取只够往返交通和签证的费用，在旅行目的地的吃、住、行和景点门票等费用、旅行社的利润都没有计入报价;“负团费”是指境外接待社在不收接待费用的情况下，还要向国内组团社支付“人头佣金”。aIhUaU.com/zl/转载请保留
这些特殊地接社之所以敢在欧洲这样高消费的地方接“零团费”、“负团费”旅游团，靠的就是多拿购物回扣，冲抵接待费用、获取利润。知情人士透露，一些小地接社因为当地一些免税店给的回扣更高，就频繁组织游客前去购物，但实际上这些店并不正规，商品质量也得不到很好的保证。甚至有个别导游采取“你不买我就不走”的战术，半胁迫地逼游客就范。更有导游为了卖出足额的商品，尽量缩短游览景点的时间，而强行延长购物时间。面对这样的市场变化，大旅行社只能通过涨价来杜绝这种做法，而小旅行社则只好曲线再曲线地来救国，维持利润。
中国旅游协会有关专家介绍：出境旅游是由国内组团社和目的地国家、地区地接社共同完成的，旅游费用一般由来回机票费(包括机场建设费等)、签证费以及住宿费、餐费、景点门票、游玩交通费等构成，其中机票费和签证费构成国内组团社的成本，其他费用则交给目的地的地接社，作为地接费用。爱华阅读
