凡是有作为的人,都把口才作为必备的修养之一,如古罗马共和国末期的政治家西塞罗,是一们雄辩家,我们敬爱的周恩来总理,美国总统林肯等等,毫不夸张地说,口才是一门语言的艺术,下面是小编整理的一些关于实用口才必备的资料,供你参考。
实用口才必备:劝人当取他人进退犹豫时而要劝说得以成功,劝人者除了要做到非其人勿劝(即不是自己能够劝的人不要去劝)外,还必须做到非其时勿劝,必须善于把握劝人的时机。
首先,劝人当取他人尚未形成主见时。
因为这时被劝者还没有在心里对自己的倾向性的意见持以坚决维护的态度,仍然处于思考、选择、判断、推理和自我肯定与自我否定的徘徊、试验阶段,所以劝人者的意见往往可以参与其思考,从而会使劝说得以成功。而一个人若已形成处事主见,即他已经走出了自我肯定与自我否定的徘徊、试验阶段,如果我们劝说让他放弃自己的主见,则往往会失败。
其次,劝人当取他人进退犹豫时。
当一个人在实施自己的处事主见的过程中,在做这件事中遇到了麻烦和困难时,他便会对自己如此处事的正确性产生怀疑,对事情能否成功产生怀疑。这时他虽然可以仍在继续做着这件事,但却陷入了又一次的思考之中。此时,如果我们劝他放弃成见、改变处事方法、或就此停做此事,往往会取得成功。而在其他的时候,虽然我们也发现了他处事的错误,但因为人家正在兴致勃勃地从事着错误,其劝说却往往会是失败的,其劝也就等同于未劝。
其三,劝人应避他人激情澎湃时。
当一个人处于激情澎湃的状态时,一切的劝说都是苍白无力的。他这时的全部精力都用在维护自己的方面,所以对任何反对意见都会持以拒斥态度,任何反对意见都难以使他改弦更张。正如热恋中的男女,对于别人的劝阻、忠告,都是不会理会的。他们固执地认为自己恋爱的是这个世界上最好最好的男人或女人。热恋的激情,使他们甚至可以与劝说他们的父母结仇。这就说明,人处于激情状态的时候,是劝说最无效的时候。
那么,什么时候是人处于激情状态的时候呢?简而言之,即人在盛怒时、狂热时、痴迷时、贪恋时、疯狂时。凡此五时,皆不当施劝。
实用口才必备:赞美的话无需在本人面前说当自己想要亲近的人在场时,虽然会想在其本人面前夸奖说,“你好棒啊!真了不起”,但由于这是人人都夸奖的话,因此效果并不理想。赞美的言辞,不如在对方背后说出效果更好。
比方说,如果你对A先生的工作表现极为佩服,可以在见到他的同僚时表示,“A先生的确很努力工作呀!”如此一来,这种评语便会以另一种方式传回A先生耳中,“××先生对你的工作表现赞赏不绝呢!”
同一件事情直接听到或经由他人告知,究竟那一方更令人高兴呢?虽然当面获人夸奖也是一件愉快的事情,但通常只能视作社交辞令而已。然而,别人在自己背后没有必要说奉承话。因此,从他人口中获悉自己受到夸奖时会感到非常高兴。
而且,间接听来的赞美,意味着自己以外的人也同样听见了。单就此点而言,即可让人觉得自己的能力受到极高的评价。
在上班族的世界里,如能向对方的上司表达赞美其部下,效果势必更佳。虽说赞美的话从谁哪儿听来都令人感到高兴,但是从自己上司口中听到更令人心情愉快。而且,将上司未注意到的部下长处提出来,对方也必定对你充满感激。
然而即便如此,赞美的内容也不可草率如“他很认真工作啊!”抑或“你的部下真优秀!”你应该尽量提出具体的内容。倘若只是说些奉承话,对方的上司也不会认真当作一回事,更不会进一步传人对方耳中。如果是具体性的赞美,不但可以让上司留下深刻印象,也必定会传递至对方本人处。
因此,如想提出具体性的赞美,就必须具备必要的观察力。倘若没有能力洞悉对方的优点或能力,你的赞美将受限于社交辞令。反过来说,只要你拥有人微的观察力,人际关系必定不断扩张。
当你观察人们时,最初总会觉得眼里所见尽是缺点。虽然掌握这些缺点极为重要,但一旦了解之后,更应该从对方身上找出连他们本身也未注意到的魅力,如果能以这个方式掌握对方的优点与缺点,你所提出的赞美必将充满说服力,并且可以知道对方只要从事那些工作,便能更有效地发挥能力。利用这种方法去了解对方,你的人际关系也一定能获得活性化。