爱华网《杜拉拉升职记》是一本小说，一本职场经验小说，依我看实际上是一本借小说的壳、借书中主人翁杜拉拉的经历、视角来说事的企业管理经验、员工职业发展经历的教科书，但与教科书比起来有趣味一点、可读性强多了。下面是带来的杜拉拉升职记读书心得体会，欢迎大家阅读。
篇一：杜拉拉升职记读书心得体会这段时间读完了《杜拉拉升职记》，不像古装武打剧那样很激动人心，但是看完主人公杜拉拉的这些经历，很有体会，很励志。
杜拉拉是一个典型的中产阶级的代表，她没有背景。但是受过较好的教育，走正规路子，靠个人奋斗获取成功。
杜拉拉升职记，主要描述的就是杜拉拉从一名刚毕业的学生到一名工薪阶层的转变。杜拉拉的奋斗史，不可以说有多么的轰轰烈烈，最终由多么的成功，但是对于大部分人来说，她的故事比比尔盖茨的更值得参考，因为她的所作所为有更大的可行性。
杜拉拉几年之内，在美资500强的企业中能从一个无名小卒，成长为人事行政经理，用自己的经历总结出职场或者说是人生的许多道理。杜拉拉或许说是幸运的，因为她得到了领导的赏识和提拔，在公司中史无前例的提拔为人事行政经理，但是在这个“史无前例”之后杜拉拉付出了多少?
从杜拉拉身上我们可以学到很多，其中我总结以下几点：
1、积极的工作态度，聪明：聪明是一个人天生具有的，但是爆出积极的工作态度却是每个人都可以做到的。杜拉拉顶着助理经理的头衔，却可以在资源稀缺的情况下，将一名经理的任务完美的完成，不分昼夜的加班，从而得到了老板的赏识和培养。
2、善于抓住机遇：当杜拉拉任务圆满完成，却得不到上级的提拔和实现当初的承诺的时候，经过多次交涉，杜拉拉无奈直接面陈老板，老板对杜拉拉十分赏识，最终杜拉拉做了行政经理，并且是人事行政经理。
3、主动好学，勇于思考：杜拉拉无论做为一名助理经理还是一名人事行政经理，并不是说什么东西她本身就会的，这个过程就要牵扯到一个“学习”的问题。向顶头上司学，向同行学，向同事学，事事处处皆学问。
4、良好的沟通能力：上级、下级、平级，处处需要沟通，这时候拉拉就表现出她良好的沟通能力。拉拉在替玫瑰挡阵的时候，一直不得工作要领，知道自己升为经理，揣摩总结出了跟上司李斯特沟通的技巧。自己可以任苦任劳的干，但是要让自己的上司知道，自己隐忍着什么都做了，上司不但不知道，万一没做好，也都是自己的责任，因为他不能体会你的难处。另外一个就是跟下属的沟通技巧，对于自负又很要面子的也要讲究策略，一如书中的周亮，拉拉批评他，爬起不到效果，所以采取了以他人带动周亮的策略，让周亮站在领导者的位置用拉拉自己的东西去要求周亮的下属，以期达到让周亮也学习的目的。纵是绕了一大圈，可是拉拉懂得如何针对不同的人，采取不同的策略。如在设计装修上的顺利完成，如撤掉不赚钱的办事处等等都有体现。
5、执行力强;对于上级交待任务，无论是做销售助理还是让其一个人做装修工程，拉拉都会抓住每一个细节，按质完成，哪怕是一个插座的位置也将要求对方放在最合理的位置;
6、善于总结：每次出现问题或完成任务，她都会自我总结，以做到有则改之，无则加勉，在这浮躁社会里，能静下来反省自己。
对于我自己来说，自己正是一个没有背景的人。虽然没有像杜拉拉一样聪明，但是看完这本书我总相信。只要自己愿意努力付出就一定能成功。
篇二：杜拉拉升职记读书心得体会《杜拉拉升职记》是一本小说，一本职场经验小说，依我看实际上是一本借小说的壳、借书中主人翁杜拉拉的经历、视角来说事的企业管理经验、员工职业发展经历的教科书，但与教科书比起来有趣味一点、可读性强多了。这本书的文学价值一般，但书中许多人物的个性描写还是相当突出，解剖了看，他们实际上是企业员工中各种品质、能力的象征和代表。何好德、柯必得是两位非常优秀的领导者;李斯特等着退休、一心维稳、不好做决定，但也算宽容并肯教导下属;玫瑰聪明漂亮有能力，但对核心能力留一手，关键时刻要挟领导，给领导骑瞎马，甚至在离职前给领导挖个大坑，私心太重，不厚道;王伟少年得意，位居要害，有点眼高于顶;王蔷有一定经验，但比较好斗且方法简单直接，不善于化解矛盾;李文华经验丰富、能力较强，但满足于现状，专心维护自身利益不肯热心助人，对企业也不够忠诚;帕米拉智商超群，但为人刻薄无法有效领导团队;海伦漂亮无比但头脑单纯不思进取;主人翁杜拉拉大学毕业，没有背景，情商、智商、姿色中等，和书中许多人物如玫瑰、帕米拉、王伟等相比并不出色，但她却是一个诚实、努力、婉转、细致的优秀员工，善于辨别领导意图并有效贯彻执行，工作细致入微且努力学习新知识，为人低调团结同事还能够闪转腾挪，临危受命勇挑重担而不斤斤计较，受了委屈能够自我调节而不撂挑子。相比之下，优劣立判，玫瑰、李文华在本企业职业生涯取得相当成就却仍就此止步，王蔷、帕米拉功名未就黯然离去，海伦虽在拉拉的帮助下有所进步但进步缓慢，惟有拉拉，面临种种艰难险阻不但屹立不倒反而激流勇进，屡屡被领导委以重任，为企业做出了超出本岗的重要贡献，所以她在个人职业发展道路上能够稳步前进也就不难理解了。
所以，与书中人物对照一下，我们在自己职业发展的道路上，也就不必洋洋得意，或者怨天尤人，或者破罐破摔，有背景、有学历、有经验，智商高、情商优、外形好固然再好不过，但不具备这些条件，或者不全部具备这些条件，也不是什么可怕的事情，它不能成为我们不能取得良好成绩的借口，因为所有这些都不是我们个人职业发展顺利的全部必要条件，更不是充分条件。相反，上面提到的一些“失败者”，实际上是各自都具备很多优异条件，为什么他们会失败呢?因为他们身上存在一些致命缺点。再看杜拉拉，各方面条件中等，反而步步取得成功，因为她具备那些“失败者”身上不具备的许多优异品质，这些品质综合起来，她就成了一名优秀的企业职员。企业内部固然有各种复杂因素，各级领导者固然有不同的个性、喜好，但归根结底企业的发展是需要人才的，就算有“硌瑟”的领导他也是需要下属干活的，俗话说“是金子总会放光”，所以我们的道德品质、工作能力、工作态度、合作精神，这些综合素质的高低最终是决定我们进步速度、攀登高度的主要内因。
那么杜拉拉到底有什么“三头六臂”呢?首先，她没有那些失败者身上的“毛病”。她不象海伦那样得过且过、不思进取，她渴望成功;她不象王蔷那样串联同事跟领导(玫瑰)“干”，以卵击石，她在有私心的领导面前也努力寻找“一致性”，力争消除干扰，把工作做好;她不象玫瑰那样“拥兵自重”，借机要挟领导(李斯特)甚至给领导挖坑，她艰苦努力为领导分忧解难，甚至受了委屈也不怨天尤人;她不象帕米拉那样智商超群但刻薄对待下属(麦琪)，她靠“智取”获得同级部门(王宏、王伟、李文华等)的支持，并积极帮助、提携下属(海伦等)。其次，杜拉拉还具备很多出色的职业品质。一是她工作非常细致，努力制订完善的工作方案，细心研究工作细节，让自己成为工作的专家能手，领导交办的工作(广州办装修)能高质量完成;二是她能承担高强度的工作压力(上海总部装修)，积极学习新知识、探索新领域(人事劳资)，很快对新工作内容了如指掌，关键时刻能承担重要责任，能抓住新的发展机会;三是她能聪明处理上下级(玫瑰)、跨级领导(李斯特、何好德)关系，灵活协调同级部门，避免阻力和干扰，努力获得有利的支持和资源;四是她能团结、帮助下属，有效地形成本部门合力，确保工作任务胜利完成;五是她不对个人利益斤斤计较，得失之间能较好地调节自身情绪，不影响后续的工作积极性。正是因为具备这些优异素质，同时没有一些致命的毛病，所以杜拉拉在职业发展的早期和中期取得了相当突出的成绩。
当然，要在职业生涯中获得进一步发展，杜拉拉还需要从何好德、柯必得甚至李斯特身上学习更多的领导者素质，例如对下属授权、平衡和协调下属关系、发现和使用人才、加强经济分析、关心投入和产出等等，因为本书第一册我还没看完，本人IQ、EQ也属有限，等以后研究明白了再向大家汇报。另外本书还涉及一些复杂的爱情故事，本人看得不太明白，并且也不属于本文探讨范围，这里不细说。
书是读了,学有所用才是真正的目的。反观自己这么多年来,虽然没有读过《杜拉拉升职记》这类奇书，但其实一直是自觉地践行“杜拉拉精神”的,努力领会、执行领导意图，真诚对待每一位同事，用心做好每一项工作，调动全副身心写好每一篇重要文稿，创新性地开辟和完善了许多新领域的工作，但和杜拉拉相比确实存在明显差距，一是在IQ、EQ上明显不足，难以做到像杜妹妹那样遇谁谁喜欢、干啥啥成;二是毕竟上班十五年了,逐渐产生了海伦的思想。今后我将进一步深入研究《杜拉拉升职记》及其他管理知识，取其精华，去其糟粕，振奋精神，改进不足，不断充实提高自己，努力发展自身技能，以更加扎实的态度为分公司贡献力量。
篇三：杜拉拉升职记读书心得体会小说的主人公杜拉拉是一个普普通通的职场新人，她没有背景，受过良好的教育，凭着自己的努力、勤奋和悟性，再加上运气，一步步沿着晋升的阶梯爬上去，实现自己的梦想，展现自我的价值，从这个意义上说，拉拉的故事的确更值得我们职场新人参考，也更值得我们学习。下面是我阅读书籍的一些收获：
1. 管理类知识收获
书中介绍了外企中常用的一些管理工具，如用于有效设定工作目标的SMART原则(即Specific—明确性;Measurable—衡量性;Attainable—可接受性;Relevant—实际性;Time-based—时限性。);用于全面评估员工表现的360度反馈(即上司、同事、下级，客户都参与评估);用于规范流程、避免人与人之间矛盾SOP(办事处管理标准操作流程，越是标准化，则人与人之间的矛盾就越少);用于综合分析问题的SWOT分析法(即对优势、劣势、机会和威胁的分析)。
2. 为人处事技能
书中描述了很多和上级、同级打交道的技巧，以及怎样领导下属，展现出领导力，怎样和内外部客户打交道。
有件事情印象特别深刻，描述了拉拉面对强硬的同事的经过。拉拉负责办公室搬迁工作，但销售总监带头不配合。想明白自己没有退路后，拉拉横下一条心，强硬地对王伟说：“项目的工期太紧，半天我也要争取。不好意思，王伟，今天的搬家安排事先开会和各部门都协调好的，你们部门也是同意这个计划的，到下午6点，这一半的场地就得清场，时间一到，这边所有未打包的东西，都会被当成是各部门不要的东西清走。而且，电话和电脑网络也会卡断。为了不影响大家明天的办公，也避免有用的东西被当成垃圾清走，真的要请各部门抓紧打包好有用的东西。”说完，她头也不回的转身走开。随后王伟十分配合的开始收拾东西。
感悟：面对强硬的同事，一味地妥协并不是最好的办法，有力的表达自己的观点和立场非常重要，你的坚持有时会让他肃然起敬。
3. 不断学习，善于学习
拉拉的好学在书中随处可见，包括开始做行政主管时对办公装修专业知识的学习，使她能够出色的完成上海办的修装工作，并且想问题办事情具有很强的条理性、说服性。后来拉拉在学做人力资源管理的时候，也不不断的虚心请教经验丰富的李文华。
再比如，为了更科学的对销售人员进行评估考核，拉拉向建议请销售培训部派人，给区域HR做销售技巧、产品知识以及市场策略的培训。她说：“要先了解业务才能支持好业务，总说外行话的HR无法赢得销售团队的信任和尊重。”
4. 管理的艺术
拉拉看到下属周亮设定的绩效目标中，考核标准不够量化，时间性的规定也不明确，于是拉拉想打电话约周亮关于SMART原则进行交流。但她转念一想，对于HR来说，SMART原则应该是很熟练运用的基本法则之一，假如就这个法则再和周亮一二三四地研讨一番，拉拉只怕他会下不来台，搞得大家没意思。
拉拉想了想，劈劈啪啪地开始打字，她虚拟了一个故事，用以解说SMART原则。
然后将邮件发给周亮，正文中写到：附件是我最近收到的朋友转的一个关于SMART原则的小故事，其中的内容比较简单生动。为了帮助下属设置好个人绩效目标，请在一周内给下属就SMART原则做一次详尽的辅导。辅导完成后，你的每位下属都要写一份简短扼要的关于SMART原则的运用心得，请两周内交给我。
周亮看到邮件中最后要求他们的下属都得写一份心得上交，免不了自己先认真地看一遍“拉拉的朋友”转来的“故事”，然后再转发给下属们一起讨论。
5. 管理者情商要高
通读此书，发现拉拉是一个EQ比较高的人，她能够控制自己的情绪，并且能够很快的调整自己，使自己适应当时的环境。其中与销售总监王伟最初的几次交往中，王伟说了几句不恰当的话，拉拉心中暗想：这家伙情商这么低，居然也能做到这么高的职位?这件事从侧面反映出，情商对一名管理者的重要性。
普遍认为，一个人的智商IQ越高越好，在公司管理上也是IQ越高越好。其实不然，因为人群中真正IQ高的人不多，只占5%，绝大多数的IQ都差不多。实践证明，智商IQ在管理上只占20%，80%却是由情商EQ决定!
