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酒店主管个人简历范文(一)
基本资料
姓名: *** 性别: *
年龄: *** 身高: ***
学历: *** 工作年限: ***
居住区域: ***
户口所在地: ***
求职意向
期望从事职业:
领班 | 大堂经理
期望月薪：3000元
工作经历
2009/07-2009/12 北京301医院附属酒店 领班主管
角色描述：做为酒店的领班主管，负责和上司酒店经理沟通，安排下属服务员的工作，及时而有效的和客户沟通沟流，构建良好的客户关系;激励和鼓舞团队成员，营造良好的工作环境;承接和处理客户的抱怨和投诉，将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级，将客户的不满意度降到最低水平;对重要或特别重要的客人或领导，直接自己服务，确保服务的质量
直接下属：10位
汇报上司：前厅经理
主要业绩：在每个月的领班小组排名中，连续6个月都在5个小组中名列第一，在6个月的工作，本小组零投诉效，卓越的服务品质赢得了前厅经理的高度赞赏，被评为本酒店年度优秀员工
2010/01-2010/12 北京301医院附属酒店前厅经理
角色描述：由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练，得到酒店管理层的一致赞誉和认可，被破格提升为前厅经理，顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理，负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员，参与酒店总经理的管理层会议，贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。
直接下属：50位
汇报上司：酒店总经理
主要业绩：干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来，确保了整个酒店
前厅的业务的正常顺畅开展
素质技能：熟悉掌握酒店管理相关知识、英语阅读能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心;尽管年龄较少，但是已经有过独立管理50位下属人员的经验，具有独挡一面的自信和执着
自我描述
计算机技能：熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件
礼仪形态：受过专业的礼仪培训，具备良好的礼仪技能
沟通技术：具备良好的沟流沟通技能，能够准确的理解沟通需求
酒店主管个人简历范文(二)
个人基本信息
姓 名：xx
性 别：男
出生年月：1900年X月X日 健康状况：良好
毕业院校：某某大学 专 业：XX
电子邮件：XXXX@xx.com 联系电话：130********
教育经历
毕业院校： XXXX大学
最高学历： XX
毕业日期： 2000-X-X
所学专业： 酒店及旅游
受教育培训经历：
2000年X月-2001年X月 XX学院 英语
2000年X月-2001年X月 XX理工大学 酒店管理
工作经历
2000/X--至今：山东XX大酒店(四星级)(筹建) 所属行业： 酒店/旅游 总经理室 副总经理
职位描述：1、负责一线经营部门的各项筹建工作。2、市场考察及外联事宜。3、人员招聘及培训计划。
2000年—2001年：XXXX管理公司 所属行业： 娱乐/休闲/体育 场馆部：总监，分管游泳馆的市场推广，营销。
职位描述：馆内设施设备维护，保养。各类培训班开班报名，续班事宜。教练师资的培养，提高等。各类教研活动的组织，推广等。
2000年—2001年：浙江XXXX大酒店(三星级) 所属行业： 酒店/旅游 总经理室 副总经理
职位描述：1、分管客房部及温泉中心工作。2、负责营业部门的产品质量管理和产品更新管理及整体运行管理。3、监督管理营业部门预算、成本控制等财务管理事宜。
2000/X--2001/X：上海XXX度假村(三星级) 所属行业： 酒店/旅游 酒店各部 营运总监
职位描述：1、负责各营业部门的产品质量管理和产品更新管 理及整体运行管理。2、监督管理营业部门预算、成本控制等财务管理事宜。3、负责各部门人员招聘、人员培训等人事工作。4、负责各营业部门的整体的销售管理工作。5、协助总经理室对企业进行其他业务的管理工作。
2000/X--2001/X：上海XXX大酒店 所属行业： 餐饮业 酒店各部 酒店副总经理
职位描述：1、协助总经理对酒店的日常运行进行管理。2、分管酒店的营销管理事宜。3、负责酒店的对外形象宣传方案的策划和实施。4、负责酒店的成本管理工作。5、负责酒店的人员招聘、培训等人事工作管理。6、负责酒店各项服务品质的监督和整改事宜。
2000/X--2001/X：上海XXX大酒店(四星级) 所属行业： 餐饮业 餐饮部 餐饮部经理
职位描述： 1、负责日常运行监督和指导，确保正常、有序、安全运行。2、负责部门业务培训工作。3、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取意见，处理重大诉讼，以确保优质服务的实施和落实。4、负责部门的成本核算及菜肴的翻新、推广工作。
自我评价
1.从事酒店餐饮及客房管理多年，经验较丰富。 2。管理风格讲究“严”和“细”的结合。 3。注重团队效应。 4。能熟练操作运用WORD/EXCELE。
酒店主管个人简历范文(三)
姓名：王某某 性别：女
手机：1358-***-**** 健康：xx
电子信箱：xxx@xx.com 邮编：215009
联系地址：xx 籍贯：江苏苏州
教育背景：
1.大专苏州科技学院 旅游酒店管理专业 2003—2006
2.自学考试本科苏州大学 酒店管理专业(在读)
工作经历：
xx 五星级酒店集团 2006.02—2009.02 人事部考勤薪资福利担当
一.工作概述
1.提供全面正确的薪资、福利、考勤报表(明细、汇总、分析);(错误的支付意味着损失。计算发放工资时精神高度的紧张，自核多遍确认无误方才提交。在保证正确率的基础上，制作报表让相关部门能从中清晰的获得需要的信息。分析和设计的工作可以从很多角度用有很多方法来做，自己认为做的不够完美，还有改进的空间)。
2.根据新法制定、完善、修改薪资福利相关规定及操作流程手顺书;(例如：酒店新年休假操作办法、发薪流程手顺书等)。
3.参与园区和翰威特薪酬、福利调查，参与年度薪资调整方案的制定，充实员工福利，提高员工满意度(向酒店提案补充夏休假、提案给予高温场所工作员工发放特殊补贴等并成功实现)。
二.工作职责
1.薪资：薪资和年度奖金计算、核对、发放;年度薪资调整方案、奖金分配方案制定的参与;
2.公积金：公积金计算、缴费;公积金会员关系转移、类型变更;公积金支取(公积金门诊、生育报销、房租提取等);公积金政策宣传(对员工进行答疑，召开新政策说明会);
3.补充保险：每月雇主责任险及附加医疗险的理赔、分析及年度续保;
4.公司内部福利：每月祝贺慰问金、独生子女奖励金发放;
5.考勤：每月考勤单核对(工作量大而且繁琐，但是却是工资发放正确的基础);长期休假手续的审查(请长假的条件是否符合，证明材料的真实完整性等);长期休假人员的管理(确认销假还是续假);人事系统数据维护;
6.培训：新人入社薪资福利培训部分(在员工入社第一天对在公司以后的岁月充满期待);部门人事担当的工作指导;对酒店中方管理人员和各部门人事担当召开酒店新薪资福利制度、新年假操作说明会;
7.其他：系统薪资架构、薪资公式及相关参数维护。
知识和技能：
1.熟悉国家、地方劳动法律、法规及相关政策;(进入部门时每天的工作就是学习国家地方政策法规酒店制度，参加了园区政府组织的上岗培训，以及之后新法出台后也参加了很多法律解说会，真正的学习和吃透还是在日常工作中的运用);
2.掌握人力资源管理的基础知识，了解人事各模块(参加部门多能工活动，有空的时候帮助工作忙的同事分担点同时也就有了很多学习了解其他模块的机会);
3.熟练掌握办公自动化软件，特别是EXCEL(刚进酒店时对办公自动化什么都不会，很多人不愿做复印等打杂工作，可是我连复印机都不会用。于是主动请教前辈，看见漂亮的图表，快速有效的函数就去找作者请教详细操作方法，现在对自己的EXCEL技术颇为自信。)
4. CET-4
自我评价：
对自己要求严格，三思而后行。决定要做就一定要做到做好，不给自己找任何理由、借口。曾经对大专学历很自卑，但我不肯认输，目前正参加自学考试。做事认真仔细，打开关闭邮件检查多次确认无误后发送，工作中有出现过错误，但立马会去改正，并不断的提高自己。
我认为人事部是服务于全酒店的窗口性部门并热情客观平等对待每一位员工并给予他们需要的帮助。谨言慎行，注重细节，绝对保密工作中涉及到的薪资考评奖金等敏感数据。努力做好自己工作范围内的一切事物。
