领导过程是由处于社会中心的关键力量即领导力量发挥作用、释放能量、致变领导客体的权力权威运作过程,是汇集并消耗大量领导资源、团结和发挥相关力量去完成群体或组织乃至整个社会的共同事业的社会过程和历史过程。那么领导过程的内容有哪些?
领导过程的内容领导过程通常需要由多种活动所组成,不同层面的领导活动有不同的特点和具体内容。许多研究是围绕领导活动的具体内容而展开的。1972年,美国学者科特和他的同事开始对成功的领导者进行研究,研究的内容是领导者的行为,即在领导活动中所发生的行为。研究不仅包括大城市的市长,还包括成功的企业家。
他们发现,研究的结果同本尼斯和莱文森的创薪领导作用研究十分相似,无论是私营企业还是公营企业,高层主管还是中层经理都在实施相似的行为。科特将分析的结果进行了总结,主要包括以下方面:①关于该怎样做的设想,需要考虑到所有有关人员的合法利益;②为实现设想做出的战略安排,即充分认识到各种主要的相关环境因素和企业内部因素;③一个资源协作体系,为实现上述战略安排而进行的大力协作;④在这个协作体系中,有一群情绪高昂的主要成员,他们承担着实现上述目标的责任。美国学者弗雷德·鲁森斯在对领导活动进行描述时,引用了盖洛普所确认的领导需求。盖洛普评估中,领导的过程取决于领导者对以下需要的满足。
领导要了解自我。了解一个人的优势和劣势就是为了最佳地发挥自我并限制由于“盲点”造成的薄弱之处。领导还需要让自己和别人明白经延验的意义,主要原因是为了减少组织中的恐慌。领导者能够通过对“现实”的简短解释打消人们的恐慌。领导者需要进行指导并被指导。特别是在当今迅速变化的世界中,领导者本身需要不断地改变以适应他人的发展变构化。成功的领导者应战略性地、持续地发展支持者。通过建立个人信任,领导者赢得人们对其提出的愿景和价值观的忠诚。领导者利用组织中员工的价值观发挥作用。领导者把共同的人类理性和激情调动起来,传达给员工一种意义、目标和方向。领导深入员工的内心动机,有助于提高员工的承诺。领导应促成愿景的实现。
对领导者来说,构建愿景是一个持续的过程,来源于组织的价值观和目标,它是对可能的共同未来进行的理想化的、相互认同的描述。随着组织的发展,愿景不断被重塑。领导者要用大胆创新的目标激励员工。成功的领导者用富有挑战性的远大目标告诉员工,他相信他们能完成目标。当领导者成功地创造出一连串的价值观、愿少景、政策、行动和挑战时,就可能达到非凡的结果;未来的方向和希望被创造出来,组织的效力也被提高了。
刘建军指出,领导过程是领导者制定决策、实施决策和实现目标的过程。在这一过程中主要体现为两个层面:一是在决策过程中体现出来的科学化过程;二是在实施决策、实现目标和用人过程中体现出来的艺术化过程。
按照刘建军的观点,所谓科学化过程就是行政领导在其计划制定、控制与监督等方面,要尽可能地依赖科学管理和科学领导的知识资源和体制资源,使领导活动在一种规范的状态中展开。领导活动的科学化过程便体现为行政领导者如何依靠科学的原则和程序制定决策和行动计划,以便使行政领导能够成为科学规律所支配的特殊活动,并使失误减少到最低限度。
领导活动的科学化过程体现为以下两个方面:第一,领导者进行决策和制订计划是按照科学的原则进行的,即遵循科学的原则、程序,依靠科学的方法和技术进行决策和计划活动。它要求领导者要建立科学的决策和计划体制,注重集体共同决策,决策过程中特别注意依靠各种智囊组织,注意各种专家的横向联系,形成合理的人才结构,共同完成决策和计划制定活动。其次,要将决策和计划制定建立在科学分析的基础上,从传统的依靠经验进行决策转变为依靠科学分析进行决策,广泛运用新兴的科学方法和先进知识将定性分析和定量分析结合起来,确保决策和计划的正确性和可靠性。第二,领导者对整个组织活动的控制以及对下属的监督、考核必须纳入到科学的规范体系中才能确保组织目标的顺利达成。尽管领导活动并不是都在体制性的正式结构中展开的,但是没有权威正式结构的笼罩和包容,任何一个组织在当今社会都无从立足和发展。因此,领导者应该制定科学的控制体系、监督手段和考核指标,为领导活动的质量提供量化的检测指标。
所谓艺术化过程就是指领导活动仅仅依靠科学的原则和程序并不能最终达成组织的目标,而必须辅之以各种有效的激励机制,才能将组织的目标转化为个体的目标,使其为整个组织主动贡献自己的才智。以激励为核心的领导过程具有明显的艺术化特征。刘建军的观点具体、形象化地描述了领导过程的内涵和特点。
尽管研究结果及表述存在差异,然而对不同领导过程的内容的认识实际存在统一性。从领导者角度出发,领导过程被看做是由一系列领导职能活动组成的,包括决策、计划、组织、指挥、协调和控制等活动;从领导职能角度出发,领导过程是由一系列相互关联的活动组成的,包括决策(能够为组织或部门设定宗旨与使命,即明确方向)、沟通(发展组织文化和统一的价值观,通过沟通建立共享的愿景)、执行(有效制定共同工作计划,有效执行计划)、激励(激发团队热情,评估结果和过程)等,最终达成领导目标。了解领导过程的内容可以更好地把握领导过程的内涵,更清楚地认识领导职能的行使和领导成效的达成。
领导过程是领导者与被领导者共同努力,充分利用环境提供的条件,运用各种资源共同实现组织目标的过程。认识领导过程是了解并掌握领导科学的基本规律和基本方法的基本途径。领导过程是领导学研究的主体内容,也是领导活动中最为丰富多彩、最为生动的环节。