满意度模型如何建立 如何建立一个使自己满意的网站

对于一个新站,建议大家做一个熟悉的行业,因为我们手里没有数据可以参考,所以要对自己熟悉的行业才能知道用户需要哪些需求。就拿建立一个空调维修站点来说,大家在空调坏的时候,多少人都会搜索:空调维修,根据百度指数,用户很少会根据品牌搜索空调维修。在百度中搜索空调维修,百度没有显示局域性的电话,只有在关键词前加入地域性,才能显示出空调维修的电话。这时我们就要研究用户的搜索行为。
一.研究用户的搜索行为
对于长沙空调维修来说,在百度中显示的只是长沙地区的空调维修,而没有长沙的各个地区。如果一个用户在长沙的五一村,当用户搜索长沙空调维修,发现维修的地点离自己的地点比较远,那他就会考虑是否选择这家维修点,这时我们在网站中提供长沙各个地区的服务,这样用户就可以根据自己的地域性在网站中选择,而不需要在去搜索长沙具体地点的维修服务。
二.根据搜索引擎提供的数据设计
在百度中搜索长沙空调维修发现,用户在品牌中需求很高,所以在网站中就需要提供品牌的划分。
有些用户是常用网络来解决问题的,如果自己住在五一村,他就搜索五一村空调维修,这时又可以分析出用户有区域性的划分。
根据这两点,我们就可以得到一个大概的草图

1.导航:
刚刚分析出用户对品牌有所需求,那么就在主导航中根据不同品牌划分,如果用户是美的空调,他就可以点自己的品牌,在解决自己的需求了。多数用户都会有就近原则,所以他会选择自己地区的维修,所以在主导航下面在分出一个地域性的二级导航,这样就满足了用户的区域性划分。
在导航下面在一张图片,可以显示出自己的优势,价格优惠等信息这样可以给用户一个很好的评价和初步了解。
用户进入网站是需要解决他的问题,如果用户是家用空调,但是网站中就展现的是中央空调,没有其他种类,这时用户就会选择离开,所以我们就需要在首页中尽量的满足多数用户的需求。

 
2.内容:
根据分析,可以得到多数用户需要两个需求:1.收费标准 2.维修。所以在页面中进行一个大的品牌分类,虽然于导航中内容重复,但是用户的需求性比较大,这时就没有关系了,这里就可以做几张图片,就可以比较美观了。在右侧的内容,我们可以填充每个维修点,或是不同品牌的维修信息,这样就算是一个广告的摊位,给予每条信息一个评价,我们可以通过自己手段进行排名。而用户也可以通过自己的需求点击进去,进入网站的内页。
3.内页
内页中有地域性的分类,这样的页面标题就可以用地域性来做为标题,我们也可以用来进行排名的竞争,当然这需要首页的权重很高。上面也分析过用户需要维修类的信息,所以这里就提供维修的价格,不同地区的维修中心名称和联系电话。右侧的空白地方,还可以提供一些维修点信息,我们又可以得到一个广告位。当然这也不仅仅是广告位,用户看了也不知道自己要选择哪一个,这时他就需要一个好的推荐,当他点击推荐的时候,就给我们增加了一个PV量。
三.文本解释网站的内容
当我们策划完草图之后交给程序员,我们应该解释清楚网站在后台需要实现哪些内容,比如好评推荐有几条等等,不然别人也不知道应该怎么做。
四.定义色调
颜色对于网站的影响是很大的,网站的颜色是给用户的第一印象,就像培训机构,多数都用蓝色掉。
老站优化
老站的优化,我们是有数据进行分析,可以通过这些数据修改我们的网站
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