握手礼仪 公关谈判的握手礼仪

公关谈判指双方或数方组织就一项涉及到各方利益的问题,利用协商的手段,经反复调整各自的目标,在满足己方的利益下取得一致的过程。 下面是为大家准备的公关谈判的握手礼仪,希望可以帮助大家!

公关谈判的握手礼仪

1.握手要全握

握手的基本握法是双手虎口相交,手掌相握。男女相握则有所不同,从男士角度要体谅到女性的矜持,轻轻握住女士的四指,不可太紧;从女士角度可以伸出四指轻轻与男士半握。但作为现代女性,尤其在职场,还是应热情大方地与男士全握。

2.握手要紧握

用力相握才能表达出热情来,但力度要掌握好,握得软绵无力,对方会觉得你在敷衍他;握得太重,让对方感受到的可能不是你的热情,而是你的粗鲁。出生于社会底层的莫迪总理那钢铁般的一握,让王室背景长大的威廉王子难免会隐隐作痛,略显尴尬,从礼仪上讲,这是热情过度。

3.握手要有时

握手一般二、三秒钟即可。既不要像触电似的一握就松,让对方感觉你在走过场,也不要长久握住不放,显得热情过度,尤其是对女士更不要久握,以免带来尴尬。台湾地区前领导人陈水扁有一次到基层拉票时握住一妙龄小姐的手久久不放,就被台湾舆论大加讥讽。

在外交场合,出于媒体拍照的特殊需要,政治人物握手的时间可长一些。2015年11月7日,两岸领导人习近平与马英九在新加坡历史性会晤,双方握手长达80多秒,成为具有历史意义的经典画面。

4.握手要微笑

职场有句话:“没有面带微笑,就不能说有完整的工作着装”,苏格兰也有句谚语:“微笑比电便宜,比灯灿烂”,只有面带微笑地握手,才能充分地表达出真挚的欢迎和热情。2014年11月10日,习近平主席应约会见日本首相安倍晋三,握手时一改往日的笑容,表情严肃,表达出对安培政府造成中日两国关系紧张的不满,可以说此时无声胜有声。

5.握手要注视

微笑离不开注视的眼光。人们常说“真诚的微笑来自眼睛,而不是嘴角”,凡是和周总理握过手的人无一不被总理亲切、专注的目光所感染。由于文化背景和人种差异,西方人握手时习惯直视对方眼部,散发着真诚的目光,中国人习惯用虚光环视对方面部,流露出亲切的眼神。

6.握手要问候

握手是用肢体语表达致意,同时也要配合口语问候。比如见面时:“你好”、“欢迎你”;告别时:“多谢”、“再见”;对上级:“欢迎指导”;对客户:“欢迎光临”等。问候要简洁有礼,可以适当寒暄,但不要说个不停。

握手可以因人而握。久未谋面的老朋友相见,双方可以用双手紧紧相握;面对长者伸出来的手,晚辈最好双手接握;看望病人,右手相握的同时可以用左手轻轻拍抚对方。

但不能态度有别。见了领导就点头哈腰地紧握,见了下属就伸出冰冷的手,判若两人。当年李登辉每次见台湾领导人蒋经国,握手时身体几乎都弯到90度,坐沙发时也只坐三分之一部位,被台湾媒体笑称“坐三分之一的人”。

至于背着一只手去握,一只手插进口袋去握,拒绝对方伸出来的手,都是极其失礼的。

谁先握:握手的先后次序

双方会面,就有谁先伸手的礼仪次序,一般而言:

1.主客之间,主人应先伸手

客人到访,主人要主动伸手,以表达对客人的欢迎之情;客人告辞时要先伸手,以表达离别之意。

当然,这不是一定之规。1972年, 美国总统尼克松首次访华,沿舷梯下行离地面还有三四梯时,就远远地向等候的周恩来总理伸出了手,其迫不及待地与中国领导人见面的心情溢于言表,同时也在表达1954年日内瓦会议上美国国务卿杜勒斯拒绝与周恩来握手的歉意。2014年习近平主席在京会见安倍晋三时,安倍早早地就先伸出了手,其向中国示好的心情不言而喻。

握手礼仪 公关谈判的握手礼仪

2.上下级之间,由上级先伸手

面见上级,上级有意握手,你才能接握;上级到基层视察工作,作为东道主的基层领导就应趋前主动伸手表达欢迎。

上级与下级握手要体现出涵养和亲和。著名作家梁实秋曾讥讽某些“做大官或自以为做大官者,那只手不好握。他常常挺着胸膛,伸出一只巨灵之掌,两眼望青天,等你凑上去握的时候,他的手仍是直僵的伸着,他并不握,他等着你来握。你还要及早罢手,赶快撒手,因为这时候他的身体已转向另一个人去”。

下级与上级握手要掌握好分寸。媒体人龙在宇在“官场握手学”一文分析到:不会握手的下级,大体分为两类,一类是只知伸手不会停手,一类是该出手时不出手。下级与上级握手,切忌握住上级的手不停唠叨。尤其上级不再发问,只是一味点头微笑时,下级就应当知趣。

3.男女或长幼之间,由长辈、女士先伸手

西方习俗是女士优先,中国美德是尊老爱幼,体现在社交场合上是否握手,要依从长辈或女士。长辈、女士有意握手时,你才能相握;长辈、女士若无意握手,点头致意即可。如果是长辈与女士之间,在中国,长辈可以主动与女士握手;在西方,女士可以主动与年长者握手。但在工作场合,女士则要淡化自己的性别意识,该伸手时就伸手。

4.众人之间,依先尊后卑顺序

在社交场合,当不同身份、不同年龄、不同性别的人士相聚时,要按照先身份高者后身份低者、先长辈再晚辈、先女士后男士、先身边者后远处者等次序,依次相握。与众人握手时,注意不要交叉握手,不要握着对方的手却面向另外的人打着招呼。

  

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