1.在一切公共场合,手机在没有使用时,都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有:一是随身携带的公文包里,这种位置最正规;二是上衣的内袋里;有时候,可以将手机暂放腰带上,也可以放在不起眼的地方,如手边、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特别是不要对着对面正在聊天的客户。
2.在会议中、和别人洽谈的时候,最好的方式还是把它关掉,起码也要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重,又不会打断发话者的思路。而那种在会场上铃声不断,象是业务很忙,使大家的目光都转向你,则显示出你缺少修养。
3.注意手机使用礼仪的人,不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机,就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。
4.给对方打手机时,尤其当知道对方是身居要职的忙人时,首先想到的是,这个时间他(她)方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时,注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静,应想到对方在会议上,有时大的会场能感到一种空阔的回声,当听到噪音时对方就很可能在室外,开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别,对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下,是否通话还是由对方来定为好,所以“现在通话方便吗?”通常是拨打手机的第一句问话。其实,在没有事先约定和不熟悉对方的前提下,我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以,在有其他联络方式时,还是尽量不打对方手机好些。
5.公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方,不可以旁若无人地使用手机,应该把自己的声音尽可能地压低一下,而绝不能大声说话。
6.在一些场合,比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的,如果非得回话,或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。
7.在餐桌上,关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。避免正吃到兴头上的时候,被一阵烦人的铃声打断。
8.不要在别人能注视到你的时候查看短信。一边和别人说话,一边查看手机短信,对别人不尊重。( 爱华阅读
9.在短信的内容选择和编辑上,应该和通话文明一样重视。因为通过你发的短信,意味着你赞同至少不否认短信的内容,也同时反映了你的品位和水准。所以不要编辑或转发不健康的短信,特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信,更不应该转发。
10.当与朋友面对面聊天时,不要正对着朋友播打手机,避免发射时高频大电流对他产生辐射,让对方心中不愉快。
职场沟通中的拒绝艺术 职场上学会手机沟通艺术
更多阅读
人际交往中的赞美艺术一 人际沟通与交往艺术
人际交往中的赞美艺术一句美好的赞美,能使我们不吃不喝活上两个月。——马克·吐温建立并维持良好的人际关系,你还必须懂得开口赞美他人,因为每个人内心深处最持久、最深层的渴望便是对赞美的渴望。学会赞美别人是日常交际过程中的
人与人沟通中的语言技巧 人与人相处经典的话
人与人沟通中的语言技巧如果想法改变,态度就会改变如果态度改变,行动就会改变如果行动改变,习惯就会改变如果习惯改变,人格就会改变如果人格改变,命运就会改变如果命运改变,人生就会改变有个故事讲,在酒足饭饱后,国王问大臣:你们说,世界上什么
沟通化解矛盾案例故事 如何化解客户沟通中的6大拒绝(2)
在《如何化解客户沟通中的6大问题(1)》文章中,我们讲到如何应对客户常见的六大间接性拒绝问题,本篇文章将继续就客户沟通中的拒绝问题进行分析,以避免刚开始就丢失掉一个优质客户。了解、熟悉客户沟通中的拒绝问题应对,有利于提高客户沟
属于沟通协调误区 企业沟通中的5大误区
前几天,给一家企业授课《管理沟通》,课间与一名经理交流企业中常规的沟通问题,沟通确实很重要,企业离不开沟通,沟通让企业思维和行动畅通,那么企业中出现沟通的问题究竟在那里呢?我认为沟通中的以下五个误区或许您正在经历着:1号误区:不沟通
第40节:上下级间的拒绝艺术(1)
系列专题:《完美拒绝攻略:这句话你得好好说》 第四章上下级间的拒绝艺术 了解了说"不"的心理建设和基础要诀,并不等于掌握了拒绝的全部精髓。因为语言是灵活多变的,不同的情况下,需用不同的技巧去拒绝对方。因此从本章