领导者的用人艺术,具体来说,可以分为择人艺术和人才管理两个方面,也就是“知人善任”了。要“知人”,首先要对所需、所用之人有一个较全面的了解。在“知人”的基础上才有可能“择”合适的人才,在某种程度上讲,“知人”即为“择人”,因而“知人”就成为领导者用人的第一要素与前提。
当然,“知人”识才是为了“善任”,通过“善任”人才来获得企业持续的竞争力才是用人艺术的最终落脚点。要用好人才,就必须“择人任势”。一个人,不可能具备种种才能,胜任一切岗位,某一特定人才总有最适合于他的位子。这就需要管理者在“知人”的基础上,对人才的使用上给予恰当安排,形成人员配置的最佳组合机构,达成最佳组合,此即领导者的人才管理艺术。
管理学家汤姆·彼得斯曾说过:企业或事业唯一真正的资源是人,管理就是充分开发人力资源以做好工作。既然人才资源是如此重要,那么作为一个领导者就必须有择人艺术。如何能有效地“知人”并“择人”,至少有两点是领导者应该掌握的。
首先,领导者可以不知道下属的短处,但不能不知道他的长处。只关注人才的短处,是很难发现企业所需的合适人才的,正所谓“尺有所短,寸有所长”也即这个道理,一个人即使是“寸”也有“所长”的一面,领导者必须将其发掘出来并加上合理的运用,才算是艺术地“知人”和“择人”。
其次,伯乐虽然在“择人”的方面有很重要的作用,但毕竟个人精力有限,伯乐再尽心尽力,其相中的人也是有限的。因此,企业更需要的是制定出人才的机制。
正如《基业长青》中提到的,领导者应是一位优秀的时钟设计师,而不仅仅是报时者。企业领导者建立和完善一个公开、公平、公正的“择人”机制,让一匹匹千里马自己亮相也是非常重要的。
管理大师、GE前CEO韦尔奇对择人艺术也有独特的见解。他认为,挑选最好的人才是领导者最重要的职责,领导者的工作,就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。韦尔奇提出了著名的“活力曲线”:一个组织中,必有20%的人是最好的,70%的人是中间状态的,10%的人是最差的。
这是一个动态的曲线,即每个部分所包含的具体人一定是不断变化的。一个合格的领导者,必须随时掌握那20%的动向,并制定相应的机制在70%的“中间者”中发掘出有特长的人才,从而使20%的优秀者不断地得以补充与更新。可见,韦尔奇在择人艺术方面更为注重在制度的保证下,从公司内部发现优秀的员工。aIhUaU.com/zl/转载请保留
(一)识人先识己
1、克服求同弃异的排他心理
有这种心理,只喜欢与自己兴趣爱好,志向相同的人,无形之中,在对待人才的使用上,给领导者自己拟下一个圈子,这样既阻碍自己的视野,同时容易形成一切以领导者兴趣、爱好为主,不利于领导者工作的顺利开展。
2、要克服狭隘的嫉妒心理
害怕“功高震主”,对有才能的人见贤思妒,视而不见,这是领导者对自己驾驭能力信心不足的一种表现,一方面不利于领导者自己能力的提高,另一方面不能人尽其用。
3、工作出发,增加相容性,贵和不贵同
收集人才一切应从工作的角度出发,由于各人水平、阅历、年龄及教育程度不同等原因,其性格、爱好,看问题的角度及工作方式、方法等均会多样,在这一点上,领导者应有宽广的胸怀和客观的态度,只要在原则问题上,工作目标上一致,就不应排斥对人才的使用。
(二)识人要识心
首先用事实来检查他所用之人是唯贤、唯亲,是人才、奴才,还是庸才,就可以推断领导者的贤或愚,或别有所投。善于选贤任能,为人才登上最能发挥作用的岗位,这才是一个领导人应有的气魄和品质,也是最能衡量领导者的一个重要标志。
在人才选拔上任人唯贤。无论是古代还是现代,无论是东方还是西方国家,都有过行政组织领导者任人唯亲,导致行政组织内部近亲繁殖,帮派林立,最终导致行政系统内部严重危机以致灭户的结果。因此作为一个现代科学的领导者,必须摒弃私心,惜才爱才“亲贤臣而远小人”唯才是举,选择出最优最佳的人才,使下属的作用发挥更充分。
(三) 要有正确态度
作为一个优秀的领导者,用人所长应做到:
1、善于发现,不能“一叶障目”
一个下属可能有许多缺点,但有一项优势,而且适应工作的一方面,领导者应当善于利用下属的优势,并创造机会使其充分发挥,以弥补其它方面的不足。