销售就是介绍商品提供的利益,以满足客户特定需求的过程。让双方各取所需,彼此感到满意,形成一种双赢的局面,就是一种艺术了。所以,"销售"可以说是一种"双赢的艺术"。那么掌握销售的要诀是什么呢?下面,就随小编一起去看看吧,希望您能满意,谢谢。
掌握销售的十个要诀:
掌握销售的要诀一:精心做好准备工作
在会谈之前,针对管理层关注的“业务议题”进行全面分析,并尽力确认他或者她感兴趣的“个人议题”。如果在进行第一次会议的时间,就能够同时处理两者的话,这就会是一个不错的开端。
掌握销售的要诀二:对个人情况和拜访目的进行全面详细的介绍
或许对于销售人员来说,这次会议是一个非常重大的项目;但对于管理层来说,也可能不是这样的情况。不要以为他已经了解你到这里来的原因。对自己进行全面详尽的介绍,并说明会议的目的。
掌握销售的要诀三:专注于业务主题
管理层的工作都是非常繁忙的。所以,除非他们主动提起,否则的话,销售人员就不要试图将话题转移到闲聊或者谈论体育运动等与业务无关的方面。
掌握销售的要诀四:展示出自身的价值
在最初的时间中,销售人员应该表明自己已经进行了全面的准备,对公司和面临的挑战以及在行业中的位置有所认识。
掌握销售的要诀五:将会议重点放在业务问题上
销售人员应该将会议主题限定在帮助管理层完成两项议题(见第一项要诀)上。不要试图利用“花里胡哨”的附件或者点缀来打动管理层。这种做法是不可能获得成功的。
掌握销售的要诀六:恰如其分地提出自己的问题
将所有精力都放在领导用来对业务活动进行评估可能带来影响的所有业务和指标上。
掌握销售的要诀七:多听少说
在提出自己的方案之前,销售人员应该多听听管理层的想法。当然,对于管理层来说,他们也喜欢听到自己的声音。
掌握销售的要诀八:提出具有创造性的解决方案
通过引入新的业务观点和概念,为会议带来真正的价值。
掌握销售的要诀九:提出下一步要进行的工作
为了保证可以跟进项目的执行工作,销售人员应该直接参与规划的执行和后续行动的计划。
掌握销售的要诀十:进一步深化双方关系
在下次进行会谈的时间,销售人员应该偕同专家一起出席会议,将对话提升到新的等级上。
成功销售的方法:
一、坚持不懈
被顾客拒绝一次,10个推销员有5个会从此打住;被拒绝第二次,5个人中又少掉2个;再被拒绝第三次,就只剩下一个人会做第四次努力了,这时他已经没有了竞争对手。
二、做正确的事
推销员推销商品或服务只是做对的事情而已,但做得正不正确就值得商榷了。女人买化妆品,决不是想买这些化学成份,她想买的是年轻和美丽;申请信用卡,当然不是为了这张塑料卡,而是想要方便和自豪。你了解什么是她想要的年轻和美丽,什么是他想要的方便和自豪吗?
三、优点学习法
每个人的优点都不尽相同,通常,人们只顾欣赏自己的优点,却忽略了别人的长处。想要成为强者,最快的方式就是向强者学习;同样,想要成为超级推销员,学习别人的优点也是最快的方法。美国一位超级推销员曾这样回答求教者:“很多人惊奇,为什么在30年前就已取得推销成功的我,现在仍然遍寻有关推销的新刊书籍。而我却认为推销工作如同其他部门的专家,除非选读有关专业的最新文献,否则是无法维持我的最佳业绩的。”
四、正面思考模式
失意、沮丧、迟疑、挫折、没信心、没希望了、不可能的、失败、退步、等机会、没用……请将这些负面的情绪整理打包,丢进垃圾桶里。切记没有人能打败你,除非你自己。台湾武打小说大师古龙在一部小说中说的好:“一件事往往有许多面,你若总是往坏处那面去想,那你就是自己虐待自己。所以,你就算遇着打击也该看开些,想法子捕捉光明的一面。”爱默生说:“心理健全的尺度是到处能看到光明的秉性。”
五、良好的个人形象
你给人的第一印象是什么?一个拥有整洁外貌的人容易赢得别人的信任和好感。心理学家曾做过一个影响力的实验,安排衣装笔挺和穿沾满油污的工人服两个人,分别在无红灯无车时穿越马路。结果衣着笔挺的明显地有较多的跟随者,而着工作服的却只有少数甚至没有跟随者。所以“人要衣装”可是一点也不假。