作为一名合格的房地产销售人员,你有六种行为是绝对不能出现的,一旦出现,你在购房者心里的印象分就会被减掉一大半,那么,这六种行为是什么呢?
1、 表现不专业
对于房地产销售人员来说,表现不专业可以称得上是致命的问题了。如果购房者向你咨询房屋的具体情况,你无法及时给出解答,或者当购房者需要办理过户手续,你却不清楚要如何办理的话,那么这笔交易就很有可能会到此为止了。
2、 虚假宣传
不少购房者之所以抛弃了别家房地产公司,而选择了你家,很可能就是因为相信了你家的宣传,比如“买房送家具”、“买房送装修”等等。但若是你以虚假的宣传口号欺骗了购房者,他们在对你失去信任的同时还可能让你吃上官司。
3、 避讳房屋缺点
有一些房子在出售之前就已经显现出弊端,比如房屋质量出现问题,房屋的产权归属仍有争议等。如果你出售的房子本身存在问题的话,一定要主动向购房者说明清楚,为了卖房而避讳房屋缺点的做法是绝对不可取的。
4、 承诺赠送面积却不兑现
有一些销售人员会对购房者做出“买房送面积”的承诺,比如只要买房就送阳台或者送露台等等,然而等到真正交易时,赠送面积要么缩水了,要么就是无法计入产权面积,得不到保障。所以,不要轻易做出承诺,一旦做出承诺就要尽量去兑现。
5、 交付定金之后态度转变
不少销售人员在购房者支付定金之前和支付定金之后是两种不同的态度,付定金之前会积极满足购房者的需求,但收到定金之后就变得爱搭不理的,这不但会引起购房者的不满还可能会引起纠纷,因此要注意态度。
6、 报价高低不一
不少销售人员在给购房者报价的时候都会出现这样的问题,同样的房子给一个购房者和另一个购房者报出的价格是不一样的,这就会让两个购房者都产生自己被欺骗了的想法,从而不愿继续交易。因此,你需要记住一点,交易以诚信为本,价格应该多少就是多少,不要因为一点小就失去一次珍贵的交易机会。
现在,身为一名销售人员的你,知道自己不应该出现的行为有哪些了吗?