10、坚毅不拔的能力。做每件事时都充满干劲、富于动力、并希望达成好的结果;尤其是当遇到阻力或挫折时,很少半途而废。
11、为人坦诚。能够与他人分享自己的想法、讲出自己的优点、缺点和局限性;承认自己所犯的错误和缺点;坦诚的表述个人的信仰和感觉;能够为那些经常与自己一起共事的人所了解。
12、学习人际关系的能力。能够迅速认识到改变自身的、人际方面的、及管理方面行为的必要性;当自己意图对他人施加影响或执行任务时;会留意他人的反应,并随时调整自己的状态;会询问他人的反馈意见;对于个人需要和要求的变化很敏感,能够相应的改变自己。
13、自我发展的能力。具有积极主动、不断改进自身的意识;知道不同的情况与级别可能需要自己具备不同的技能和方法;在工作中扬长补短。
14、自我认识的能力。了解自己的长处、短处、机遇、及局限性;从他人处获取反馈意见;从错误中吸取教训;坦然面对批评;不会步步为营;善于接收信息;能够与他人讨论自身的缺点;期望对自己工作中的功与过、以及职业景况做出中肯的评论。
15、写作沟通技巧的能力。能够撰写各种不同风格的报告文体,内容明确而全面;能够收集到必要的信息,以达成所要的结果。
16、基本技能基本知识的水平的能力。具有工作所需的专业技能与知识,能够高效的完成任务。
作为领导,对上你要对各项决策负责,对下你要关心和帮助下属,所以你就应该具备以下的能力:
1、关心下属的能力。对直接下属在工作以及工作以外的生活有兴趣了解;向直接下属了解他们的计划、遇到的问题、个人的期望等;了解下属的担心和疑虑;当下属遇到个人问题时,愿意听他们倾诉;留意下属的工作量,并对作出额外贡献的下属给予赞扬。
2、与高层管理人员关系融洽。与自己的上级管理人员关系融洽;在面对更高层的上司时,不会紧张或有压力;了解高层管理人员的想法和工作方式;与高层之间“通气”顺畅,能顺应高层的需要,知道如何以最佳的方法与上司完成任务;能够提出一些会被视为合适的、有正面促进作用的方法。
3、施令技巧的能力。乐于领导他人;必要时,能够顶住压力;鼓励员工坦诚交换意见、甚至就问题进行辩论,但是也能令员工停止辩论,一致投入工作;遇到危机时,能被员工视为能够给予指导的人;遇到逆境时,不会气馁;在遇到难度大的挑战时,充满活力迎接挑战。
4、关心他人的能力。对他人能够给予真诚的关心;关心他人在工作内外遇到的问题;能为他人提供帮助;当他人遇到不幸时,表示出同情心;能够与他人一起分享快乐、分担痛苦。
5、处事沉着的能力。面对压力时能保持冷静,形势严峻时,不会退而转守、不会恼怒生气、被人认为比较成熟;在困难时期值得信赖,能够把握全局;能够应对压力,遇到突发情形时,不会乱了方寸;当遇到阻力或抵抗时,不会流露出受挫的倦态;在遇到危机时,能够扭转局面;
6、化解矛盾的能力。遇到冲突时迎刃而上,将冲突视为机会;迅速了解形势;有重点的聆听他人的言论;能够敲定难度大的协议、并公正地解决纠纷;能够为冲突各方间找到共同点,使各方展开合作,并尽量减少怨言。
7、直视下属的能力。对于有问题的直接下属,能够及时、坚决的制止其错误行为;不会让问题继续恶化;定期考量员工的工作业绩,及时展开讨论;当其他各种努力均不能奏效时,能够给予否定;有办法对付故意捣乱者。
8、决策的及时能力。有时在资料不齐全、压力较大、时间有限的情况,能够及时、迅速的做出决策。
9、高质量的决策能力。利用所做的分析、以往的经验、自己的判断、以及个人的智慧)能够做出较好的决策(不考虑决策所需的时间)、由其所做出的大部分决策和建议经过时间的证明都是正确和准确的;其他人会向其征询意见和解决方案。
10、授权。无论对于日常工作任务、还是重大决策,都能清楚明确的、授权给他人放手去做,使他人感到舒服;能够广泛的与他人共同分担责任;愿意相信具体执行的人员;允许直接下属完成各自的工作任务。