探病礼仪基本原则
1、送些礼品
按照日常的习惯,探望病人一般会带去一些礼品。可适当赠送鲜花、水果以及有利于病人健康的食品。
2、探望时间不宜过长
为照顾病人休息,谈话和逗留的时间应较短,注意避免谈论可能刺激对方或有关忌讳的话题。告别时,一般应谢绝病人送行,并询问病人是否有事相托,祝他/她早日恢复健康。
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3、应注意言行举止得当
由于特殊的心理状态,人在患病期间都相当的敏感。
(1)不要向病人介绍道听途说的偏方、秘方,不推荐未经临床实验的药物。
(2)还要多说一些关心、鼓励的话,让病人感到愉快,淡化病痛带来的苦恼,以增强病人战胜疾病的勇气。
(3)如病人的病情需要保密时,不要和病人一起去乱猜,已知道应保密的病情,更不能对病人进行暗示。
(4)与病人谈话时,一般应先询问病人身体状况及治疗效果。
(5)在病人讲述病情时,要认真地听,不要心不在焉,左顾右盼。
(6)在谈话的内容上,针对患者的焦虑心态要多说一些轻松、宽慰的话,或释疑开导,或规劝安慰,以利于病人恢复平静稳定的心情。
【言谈】
其次,要注意病人的情绪和习惯,不要送一些容易引起不好联想的东西,说些不吉利的话。生病的人本来就比较脆弱,也比较敏感,要是住院有一段时间的人,更是容易联想到不好的事情。在这种情况下,你就没必要再去刺激他了。
问到别人病情时点到为止,不要刨根问底,更不要大呼小怪,或不懂装懂地品头评足。尤其是一些恶疾,病人尤其忌讳被人反复提起,本来还不觉得有什么,结果大家说的次数多了,他也变得悲观起来。探望病人时,多说一些让人宽心、给人鼓励的话就行了,像“你这种病说不定明天就好了,同事们可都盼着你回来”一类的。
【举止】
不要因为对方生病了,就“敬而远之”,搞得他好像就是一传染源似的。去之后,神色如常地与他握手、聊天,坐得远远的,甚至不时地皱下眉头,还不如不去的好。
4、应选择适当时机
尽量避开病人休息和医疗时间。由于病人的饮食和睡眠比常人更为重要,所以不宜在早晨、中午、深夜以及病人吃饭或休息时间前往探视。如果是探望住院的病人,还应在医院规定的时间内前往。若病人正在休息,应不予打扰,可稍候或留言相告。
探病注意事项
1.可赠送鲜花或书籍,让病人心灵得到慰藉。
2.事先了解病人能吃什么,喜欢吃什么,不要赠送病人不能食用的物品。
3.不宜介绍偏方。
4.进入病房时,表情应自然,切忌哭泣,以免影响病人及其家属的心情。
5.应当讲体恤家属辛劳的话。
6.不宜谈刺激病人的人、事等,以免病人情绪反应过度,影响病情。
7.谈话声音适量,以免妨碍其他病人。
8.慰问病人应说充满希望的话,给予病人鼓励。
9.不要坐在病床上,以免令病人产生不舒服的感觉。
10.不宜带小孩去看病人,除非病人渴望见到这个小孩。
11.自己感冒时最好不要去探病,以免把病菌传染给病人,加重病情。
12.注意把握赠礼的方式与时机。
13.见有他人来探病,应适时告辞。
14.离开病房时,要使病人保持愉快而乐观的情绪,祝福病人早日康复。