上下级礼仪 公司上下级礼仪

企业文化中,如何规范企业人际交往,如何处理好与上级、与下属的关系,这是职场人士的一门必修课。下面是为大家准备的公司上下级礼仪,希望可以帮助大家!

公司上下级礼仪

上级与下级分工不同,是领导与被领导的关系。与此同时,上下级也是合作关系。如何做到精诚合作,工作卓有成效,妥善处理好上下级之间的关系至关重要。

上级同下级说话时,不宜作否定的表态:“你们这是怎么搞的?”“有你们这样做工作的吗?”在必要发表评论时,应当善于掌握分寸。点个头,摇个头都会被人看作是上级的“指示”而贯彻下去,所以,轻易的表态或过于绝对的评价都容易失误。

下级对上级说话,则要避免采用过分胆小、拘谨、谦恭、服从,甚至唯唯诺诺的态度讲话,改变诚惶诚恐的心理状态,而要活泼、大胆和自信。跟上级说话,要尊重,要慎重,但不能一味附和。“抬轿子”、“吹喇叭”等等,只能有损失自己的人格,却得不到重视与尊敬,倒很可能引起上级的反感和轻视。

与上司相处主要有以下三点要特别注意:

1、不能“越位”在职场中,权力是代表着一种威严。

领导者与被领导者之间并不存在不可逾越的鸿沟,但是社会客观上却赋予这两者以不同的社会职能。

就被领导者来说,在工作上,不能超越自己的一定范围内的权限,不能越俎代庖。如果下级替代了上级,定会招致上司的不满,还会给工作造成混乱。下级要服从上级领导,要严格按照上级的指示工作,并维护上级的威信。尊敬上级,争取上级的帮助和支持。认清自己工作的位置和地位,尽可能地帮助上级排忧解难,识大体、顾大局。

2、上下级关系一定要摆正摆正位置是搞好上下级关系的前提。

也许有人会认为,与上级相处就是服从,完成其交办的任务。其实远非如此。作为被领导者来说,如果过傲,易把关系搞僵;过俗,易把上下级关系搞成权钱关系;过媚,易使正直的上级反感。

因此,被领导者的正确做法是对领导既热情又不过火,既大度相处又不缩手缩脚,在工作上,摆正领导与被领导的关系就显得尤为重要。

3、尊重领导愉快地完成上司交办的任务,并在工作中体现自己的创造性,如果确实完不成的要主动向领导说明原因。初涉职场的新人——对领导的决策不背后评判,更不能通过贬低领导来抬高自己。

对待上级---有所敬畏有所作为、不卑不亢、主动

有所敬畏,有所作为。敬畏,又敬又畏,先敬而后有所畏。敬,敬重、理解、感恩上级;畏,服从上级且保持适当距离。

下级服从上级的原则是每个人都要遵循的行为准则。上级的职位使他们对资源和信息拥有较大的支配权和主动性,而他的下级则永远不可能具备这样的优越性。从这个角度讲,下级服从上级是最大限度地发挥资源优势的需要。

上级某种程度上对下属有 “生杀予夺”的权力,职场中有不可小视的潜规则,这种游戏规则玩不好,下属可能就会很被动,直至离开单位、重新择业。

做为下属,要有以业绩以结果为导向的工作导向、以及要有解决问题的能力,自己能解决的事一定要解决,不能经常请上司帮忙,那上司要你干嘛;在请示工作时,让领导做选择题而不是问答题,这很关键的,一是这样会让领导觉得你很有思路,二是也不会招领导烦,领导有领导的工作,经常给领导出难题,那领导还不如换个能做事的下属了事。

不卑不亢。笔者曾见到过,一见到老板就发抖的下级。试问,一见到老板,就心里发毛、腿脚发抖,连最基本的声音都不发不了,连最基本的沟通都沟通不了,思维是乱的,行动是乱的,这样怎能干好工作?!面对上级面对老板,正确的态度是:坦然面对!不惧怕也不讨好!一切以解决问题为出发点,一切以干好工作为出发点!

主动性。对待上级,要主动性非常强,不能等着上级事事主动找你;做下属的,对上级不主动汇报工作进展情况和思想状况,永远都不是一个称职的下属。

对待下属---尊重、严格、树规则、慎用命令式口吻

尊重。对下属,要做到真正的以人为本,要从内心上摆正角度,上级要从内心深处尊重下属、给他们提携、帮助他们成长、为他们着想,下属也是人,下属是我们站在同一个战壕里的弟兄,尽管不能像弟兄那样太亲情化,太亲情了会害了他们也会害了部门的大局,但为他们的成长负责是做为领导的职责之一。

严格。对待下属,要严格,严格是一种爱,同时严格也是一种执行力,没有执行力的团队,其他一切都等于零,因为没有良好的执行就没有良好结果。

中国自古就是礼仪之邦,礼仪本质上就是规矩,没有规矩不成方圆。酒桌上敬尊长敬长辈是礼仪,在工作上,在上下级关系中,下属要服从上级指挥、上级对下属严格要求同样是一种礼仪。

规则。对待下属,要给下属树立规则,要把自己的管理理念,渐渐地灌输给他们,理念认同了,才会有执行力,才会“上下同欲者胜”。

慎用命令式口吻 。对待下属的管理,最好的管理是无形管理,在无声无形中管理他们。每个人都不喜欢被命令,最好用下属能够接受的语言去吩咐下属。

上下级礼仪 公司上下级礼仪

古语云,敬人者人恒敬之。能够平视每一位鲜活的生命(不俯视也不仰视),对上不卑不亢、有所敬畏;对下不摆架子、以身作则;对平级,互相补台而不拆台;在企业拼业绩也拼修为,尊重每一个人、尊重每一位鲜活的生命,体现的是素质和境界!

  

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