公关接待礼仪 公关接待的礼仪

小编语:从接到来客通知后,接待工作就开始进入准备工作阶段。这是整个接待工作的重要环节,一般应从下面几个方面来准备:

1了解客人基本情况

接到来客通知时,首先要了解客人的单位、姓名、性别、民族、职业、级别、人数等。其次要掌握客人的意图,了解客人的目的和要求以及在住宿和日程安排上的打算。第三要了解客人到达的日期、所乘车次、航班和到达时间,然后将上述情况及时向主管人员汇报,并通知有关部门和人员做好接待的各项准备工作。

公关接待礼仪 公关接待的礼仪

2确定迎送规格

按照身份对等的原则,安排接待人员。对较重要的客人,应安排身份相当、专业对口的人士出面迎送;亦可根据特殊需要或关系程度,安排比客人身份高的人士破格接待。对于一般客人,可由公关部门派懂礼仪、有礼貌、言谈流利的人员接待。

3布置接待环境

良好的环境是对来宾的尊重与礼貌的表示。接待室的环境应该明亮、安静、整洁、幽雅,配置沙发、茶几、衣架、电话,以备接待客人、进行谈话和通讯联络之用。室内应适当点缀一些花卉盆景、字画,增加雅致的气氛。还可放置几份报刊和有关本单位的宣传材料,供客人翻阅。

4做好迎客安排

与行政或公交部门联系,按时安排迎客车辆;预先为客人准备好客房及膳食;若对所迎接的客人不熟悉,需准备一块迎客牌,写上“欢迎× × × 先生(女士)”以及本单位的名称;若有需要,还可准备鲜花等。

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/247361/597135839.html

更多阅读

公关传播总结 浅析公关传播的三大导向

     广告是火,公关是风,火借风势,风助火威。一个想要动销畅销长销的产品,离不开广告和公关这哼哈二将的得力配合。企业经营和品牌塑造已经到了“无公关不营销”的时代。全国的公关公司如雨后春笋般地冒出,有擅长发稿的,有擅长整合资

百度推广效果分析 网络公关推广的特点与效果分析

网络推广是一个非常宽泛的概念,包括利用互联网手段所做的一切推广及为推广服务的工作,包括网站的建设与优化、新闻软文为首的网络公关推广、各种网络广告、邮件群发等。而网络公关推广作为一种要的推广,其效果存在诸多特性,企业做公关

公务接待的程序 VVVIP接待程序

系列专题:接待的艺术餐饮部 p 餐饮部根据EO单制定宴请菜单,而后将菜单交由政府接待办进行调整、确认。p 菜单确认后,由美工进行菜单制作。p 餐饮部制定当日接待程序及人员安排。p 餐饮部制定应急措施,

解读商界丽人魏雪:公关界的宠儿

 初次见到魏雪,是在一家外企主办的公益文化活动--春季音乐会上,她用中文、日文主持着,语言切换自如,举止游刃有余,散发出一种历练过的成熟职业女性风范。   她是普乐普(中国)公关公司的董事总经理,为许多进入中国的外资企业及政府机构

新媒体时代的公关传播 品牌公关传播的“双核”时代

LG翻新门危机、家乐福被抵制危机、万科捐款门危机,被各品牌忽视的品牌公关传播媒体-网络,一次次的成为揭示真相、表达立场、维护权利的媒体阵地,网络一次次的战胜了大众传统媒体成为危机推动的强大媒体,不断战胜品牌危机公关传播部门,

声明:《公关接待礼仪 公关接待的礼仪》为网友峩偠報九分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除