爱华网“驿站传书”传来了什么？一段文字，一个密码，一个眼神，一个动作，一个信任，一个想象，一个启示，……
驿站传书
a.特点：团队协作型
b.操作：
全队成员排成一列，每个小组按要求约定信号及信号的传递方式。然后将一组自然数交给排尾，由排尾传递给排头。要求如下：
F. 人不能讲话（包括有规律的发出声音）、移动；
G. 不能使用字、笔及手机短信等工具；
H. 前面的人不能往后看；
I. 后面的人不能把手伸到前面人的眼前比划。
c.目的：
使学员强烈意识到，充分沟通对团队目标实现的重要意义；
制度规则的建立与修正；
d.现场效果诉求：
全体学员热烈参与讨论，集思广益；
e.讨论及回顾要点:
——怎样才能实现有效沟通，并迅速形成有效决议?
——在此次团队行动中，领袖的作用力体现在那些方面？
——当团队排成一列准备开始任务时,你是否清楚的了解自己的位置和任务?
——你们商讨的共同方式是什么?你觉的有些什么地方可以改进?
——后面的人能否将信息清晰的传递给你,信息不清楚时你感觉如何?
——你是怎样将自己的意图传递给前面的人?你感觉种方式适合你吗?
——团队传递信息的效率如何，如果出现失真，原因在哪里？
顺利完成驿站传书的方法：
1、理解的基础，打通语言的一致性，建立共同的沟通频道。游戏第一轮一般不给学员以沟通讨论的时间，这样会造成学员无法用统一的语言进行交流。
在企业管理中讲究的是打通管理语言的一致性，这样才会让信息传递以同样的方式进行下去，否则因为每个人背景和倾向的不同，在信息传递中就会失真和选择性缺失。企业需要推广某个项目或某种文化，需要大家口径一致，就如同部队的统一口号与行为一样，这也是保证执行力到位的重要因素。
在沟通管理方面，指鹿为马自然不妥，而在沟通模型中从A端传递信息到B端，中间会有一个编码与解码的过程，就如同谍战片中间谍们都会有统一的解码手册一样，如果大家所使用的解码频率不同那么则会误解、曲解。
在企业中，建立统一的沟通频道，打通管理语言的一致性可以采取全员培训、讲座、企业文化标语、海报宣传、知识竞赛、网络推广、手机短信等方式，要做的第一步就是让受众产生对该事物的认知，没有认知何谈运用。
2、沟通的原理，语言和反馈的重要作用。游戏可以设置为第一轮用非语言的沟通，之后可以加入语言变化为“你来比划我来猜”的游戏形式，这样可以引申到语言在沟通中的重要作用。
同时，如果仅仅是单向沟通，而缺少沟通原理模型中的反馈，那么被沟通者所获得的信息也只是片面的，有效的沟通应该是在反复的反馈和纠偏中才能保证信息尽量少的失真传递。
企业中为什么会提要建立反馈机制，也是这样的道理。漏斗的原理大家应该都听说过，从企业的金字塔顶端所贯彻的任务和要求，随着向下运行的过程会逐步减少，就如同漏斗一样。金字塔和漏斗是两个很有意思的模型，关联也在于此。企业所颁布的政令和规则制度、愿景、任务、目标，都需要接受者提供反馈，企业才有机会加以修正，否则不能做到兼听则明。而作为执行者而言，也只有通过反馈、确认，才能领会到任务目标要求的真正内涵，而不至于出现执行偏差。
3、不理解的执行造成偏差。在游戏中我们往往可以发现有这样一种人或一种心态，当游戏进入到混乱状态的时候，人们往往无法很快理解上一位伙伴所传递的信息，随之而产生一种心态，那就是：我不知道他传递的信息是什么，我只要记住他做的动作，依样画瓢传递给下一位就行了。这种心态往往是很可怕的，可怕的不在于他模仿，而在于这种心态。
企业中也有这种人，流于形式，或者懒得深入理解与研究，我们还期望这些休克鱼们执行到位吗？那么如何处理呢？引入激励和竞争机制是最好的办法，这是商业社会，商业价值是企业所追求的结果，对员工而言依然如此。
4、环环相扣，缺一不可。驿站传书的游戏还可以体现出团队的整体性，缺一不可，每一个人都模拟着产、销、研、供、财等各个模块，在传递信息的过程中若出现任何一个环节的疏漏都不行。放到班组来看，每条生产生，每个岗位和工种也都同样重要，这个岗位的人员的理解能力、执行能力、创造能力、思维能力决定着是否可以干好这一岗位工作，因此才有了岗位技能提升的说法，就因为每个岗位都不可或缺。
注意，是不可或缺，意思是说这活不能少，但并非同样的岗位都很重要，在驿站传书的游戏中，排头兵就很重要，如果出发点理解错误或者没有能力更好的诠释信息给其他人，则会导致必然的失败。企业中，岗位价值评估就是要在每一个岗位都不可或缺的情况下评估出岗位的价值共享度。
5、激活固化思维，发挥创造力。驿站传书的游戏需要通过表演等有新意和有效的方式准确的传递信息，则对参与者的思维能力和创造能力可以起到锻炼的作用。当人们在日常的工作中固化了思维后，驿站传书也不失为一个激活固化思维，发挥创造力的好项目。
企业中的很多问题都不能依循旧有的经验来解决。有人说“经验是魔鬼”这话是有一定道理的。要想取得不同的结果，必然需要采取不同的方式方法才行。在企业培训中专门有一门课是《领导者之剑——问题解决与分析》，讲的也是思维的力量。现在很多的企业也都将“创新”作为企业文化的核心之一。
“驿站传书”传来了什么？一段文字，一个密码，比赛输赢，这些一时的结果都会淡忘，但队员们用心劳动合作的过程却深深地印在我们的脑海里，大家都有理由享受这美妙的过程，它给了我们信心，给了我们启示：团队精神，团结就是力量，做任何事，只要大家精诚合作，万众一心，就一定能出色地完成任务，那种成功后的喜悦是众人叠加，共同分享；严谨作风，首先要准确的接受信息，不得有半点差错，马虎不得，知之为知，不知为不知，是智者，其次是准确地传递信息，不能仅仅是走过场，要有耐心，看前面队员的注意力是否集中，表情是否坚定，对你所要表达的意思是否百分百的精确理解；创新能力，要求每个队员充分利用规则，调动各种感官，运用多种方法尝试并及时总结推广，步调一致才能得到胜利……
驿站传书只是一种拓展，拓展只是一种训练，是体验下的感悟，是震撼下的理念。我相信每一个人体验完了、震撼完了，都会从拓展中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到实际工作中去，能真正把在拓展中得到的启示运用到生活的困难当中，还需要一个更长的磨练时间。强调团队精神，可能是大家这次参加训练的最大感受了。在几个团队项目中，我们有的取得了成功，也有的失败了。这些项目要求我们站在同一个问题上，认准同一个目标，要具备不怕吃苦、不怕困难，用集体的智慧才能取得最终的胜利。
