黄嘉曦:把mophie品牌做成移动电源里的苹果

他是中国顶尖理工科大学的毕业生,也是国内某上市公司的首位美国市场的开拓者;他初入电子行业,只是为苹果公司做代工生产配套产品;如今的他,创立了自己品牌的移动电源和智能手机背夹电源产品,完成了从为苹果做供应商到在全球苹果专卖店及70多个国家数以万计的零售店拥有自己研发的产品货架的完美蜕变。

他是第一个明确提出并致力于推广手机配件智能化的人。他做公司首先是为了一种理想,其次才是商业上的追求。所以,无论是做代工还是做自己的品牌,他都力求做到极致。

他就是黄嘉曦,全球移动电源领导品牌mophie的创始人、CEO。这个有着三个孩子的父亲,凭借自己对市场需求敏锐的认识,精准独到的产品创意和精益求精的人生态度书写了一个华人在美国成功创立消费电子品牌的精彩故事。

4月27日中国电池网(微号:mybattery)创始人于清教在深圳独家对话专程从美国赶到国内出席第三届(2013)中国电池行业年度人物暨首届(2013-2014)中国移动电源行业年度品牌/创新/人物/供应商颁奖论坛的黄嘉曦。正如黄嘉曦所言,做公司首先是为了一种理想,其次才是商业上的追求。在中国移动电源行业目前的市场竞争格局下,如何实现从加工、制造到创造,如何实现从代工配套到创建品牌,如何在互联网新时代形势下实现品质制造、品牌制造、卓越制造,mophie与黄嘉曦的理念和追求值得我们思考并践行。

创业之路

于清教:你为什么选择了移动电源这个行业?在美国创业的路上遇到哪些困难?怎么克服的?

黄嘉曦:我1994毕业于西安交大信息与控制工程系。毕业后考上了华南理工大学的研究生。本想在去研究生院报到前,到广州的一个音箱制造厂家做电子工程师积累一些实践经验再去读研。没想到后来就被调去做了销售并喜欢上了这份工作。我发现有工程师背景的销售人员有个优势,就是可以让客户更深入地了解到产品的性能,也能够及时根据客户实际需求对产品设计提出调整建议,这样就可以大大提高销售洽谈的效率。一年多后,公司对我的表现很满意,有意派我到美国开子公司,开拓美国市场。于是24岁的我和一个同事带着公司22万美元的投资,以跨国公司经理的身份来到美国。我记得,那是我平生第一次坐飞机。

那时我所在的公司是一家给品牌公司做OEM的工厂。到美国后,我和同事没日没夜地跑展会,打电话,见客户,从零开始,慢慢与苹果、惠普、戴尔及一些知名的专业音响公司有了合作。十年后,当我离开时,公司在美国市场已有超过5千万美元(约3亿人民币)的营业额,并且仍在增长。

我们从2002年苹果推出iPod后开始做配套音响。那时的设计是把一个移动电源内置到音箱中。那个时候市场上的音箱还没有使用锂电池的,都是一次电池或者是直接插电源。我们使用移动电源就使得音箱体积变得很小,可以挂在墙上。这是我第一次接触到移动电源这个行业。

黄嘉曦:把mophie品牌做成移动电源里的苹果

2006年,我和一个美国同事开始合伙创业。创业初期的艰难自不必说。但我们从一开始,就定下了做一个优质品牌的目标。虽然我们头几年营业额非常小,但我们始终坚持把品质做到首位,不走低价路线,没有准备好就绝不为盈利而匆忙推出产品,而且一个产品出来后在两三年内绝不会降价。这样的理念一度让我们财务状况非常紧张,最困难的时候,我们甚至有拿到订单却没有足够的钱从供应商买货而只好向亲戚朋友个人借钱周转的时候。但我们的坚持最终有了回报,那就是,尽管我们几乎没有做任何传统意义上广告,mophie的高端优质的品牌形象还是逐步在消费者心中建立了起来。

2007年,在苹果iPhone取得巨大成功后,我从这款智能手机功能强大但耗电快的特点上看到了便携式电源的市场需求。在不懈的努力下,终于研发出市场上第一款背夹式充电保护套(mophiejuicepack)。由于市场定位准确,这款产品迅速热卖。从那以后,公司销售额和市占率逐年高速增长。而我们秉承创业初期的宗旨,以创新、优质、时尚作为我们品牌的重要核心价值,不断推出新产品,终于奠定了今天在全球智能手机移动电源行业中领导品牌的地位。

品牌之路

于清教:mophie是如何做品牌的?您的产业链是如何打造的?

黄嘉曦:品牌是我们透过产品、服务和形象对我们的价值观念的一种诠释。我们的价值观念如果得到很多消费者认同,品牌就开始建立起来了。对品牌的诠释是多方面的,包括外形、功能、包装、线上线下的形象,用户体现到售后服务都是品牌的组成部分。

正是在我早期给苹果做供应商的经历中,我体会到他们把一个产品做到极致的态度。比如说,有一次在看一个音箱样品时,苹果的工程师就对我们说,你提供给我们的产品不仅要在外观上做得很漂亮,用户使用后能够有满足感,就是把产品拆开后,每一个元部件也都要是十分漂亮的。苹果的工程师认为,苹果的产品即使是报废了不能使用,送到回收公司拆解时,每一个部件也可以是很完美的艺术品。这就是苹果做产品的风格,它注重的不仅仅是外表,而是每一个细小零部件都力求完美。我认为这也是它能够成功的重要基因之一。

这种对产品细节精益求精的追求也深深地影响了我。这也体现在mophie现在的产品设计中。直到现在,无论从功能、外形,还是包装,我们每个重要的产品决定都是公司高层与研发人员、设计师、工程师,和主要的市场及销售人员一起亲自讨论、反复推敲的结果。在mophie,只要是涉及到产品的讨论,一个刚毕业的助理工程师可以提出与公司最高层不同的意见并进行激烈辩论。在mophie,我们永远不会因为赶工期或压缩成本而牺牲产品的质量和美观。而这也正是我们对我们所追求的品牌价值观的诠释。可以说,mophie的品牌完全不是用资金广告砸出来的,而是实实在在做出来的。

在营销策略上,我们也学习了苹果的经验。比如,它在做iPhone时,是用设计生产电脑的思想在做手机。它首先是在做一个可以移动的电脑,然后把手机功能和照相功能等其他功能加在这个“移动电脑”上。这实际上也是说真正致力于创新的公司,不仅要满足已有的市场需求,也可以预测甚至创造全新的市场需求!在竞争激烈的传统手机配件市场中,mophie首创的juicepack事实上就开创了一个全新的智能配件的市场,赋予了这个市场崭新的活力及不可限量的发展空间。

我们是2007年为数不多的少数通过苹果MFI认证的公司(MFI是苹果公司对其授权配件厂商生产的外置配件的一种产品安全测试及标识使用许可)。这种认证要求极其苛刻,早期认证的通过率一度仅有2%。因为我们对品质和设计的注重,这种高门槛不但没有给我们推出产品造成困扰,反而在很大程度上起到了帮助我们取得市场领先地位的作用。比如,每当苹果推出新产品,mophie的产品往往是苹果店唯一有售的配套背夹式电源。而因为有苹果的认证及相对高价位所带来的高额零售利润空间,我们也很容易能够在新产品推出时快速进入到全美各大电器连锁店和手机运营商的门面店中销售。这种强大的渠道渗透能力,进一步加强了mophie在消费者心中的领先品牌形象。

目前mophie的产品外形设计、项目管理,全球销售、市场营销等公司主要运营部门设在美国加州橙县;物流中心和客户服务中心设在美国东部的密歇根州;产品组装则在中国珠江三角地区。此外,mophie还在深圳成立了摩尔菲中国分公司及研发中心。在欧洲的荷兰和香港也设有办事处。可以说,在mophie的基因里,有源自于美国产品设计师的创意和时尚,有建立在最新市场和客户需求研究结果上的科学的品牌营销,更有来自中国的顶尖工程技术人员的研发成果和同样追求高品质的战略合作生产厂家。这些基因相互作用,紧密配合,共同形成了mophie独特的产业链。这也是mophie能够成功的重要原因。

谋定中国

于清教:在中国市场如何走出一条差异化营销的道路?

黄嘉曦:mophie的产品现在全球超过100多个国家和地区的2万多个零售店销售,其中包括300多家苹果专卖店和官方授权店以及各大电器连锁店等。在北美和南美市场的移动电源类产品销售中,mophie是连续三年市占率第一位的品牌。2012年,mophie被评为全美消费电子私营企业增长最快的20家公司之一;2013年,公司年人均营收更是高达130万美元。

目前mophie约有80%的产品在北美销售,相比80%的苹果手机销往北美以外市场的事实,全球市场可成为mophie的下一个增长点。我对整个亚洲市场都很看好,未来几年尤其会注重中国和日本市场。

我们也意识到,mophie产品价格在中国市场同类产品中是比较高的。但我们的产品不仅在外形设计和质量上有优势,也是为数不多的有苹果官方MFI认证的产品,所以我们的价格从性价比角度来看还是合理的。同时,我们相信在中国不仅有着全球最大的市场基础(智能手机用户),更有一大批追求创新、时尚和优质的消费者。这跟我们所注重和提供的品牌价值是契合的。所以我们会加大技术和品牌的投入,继续推出相对高端的智能配件产品。我们在中国市场不会做价格战的参与者,我们将用优质时尚的产品和高端的品牌形象来获得消费者认可。

今年mophie推出了全球第一款可为手机扩大内存的充电保护套(mophie spacepack),可提供高达32GB的便携式外置内存并自带先进的文件管理程序。这款产品标志着mophie在生产手机智能配件的道路上又迈出了一大步。mophie现在不仅仅是一个得到广泛认可顶尖的硬件公司,更拥有了独立研发内置应用程序的能力。这种软硬件紧密结合的模式,必将使mophie继续站在移动电源及智能配件市场的前端,带给广大手机用户更新颖更便捷的用户体验。

mophie的理念是,用创新驱动更优用户体验,用设计体现更多生活美感,从而使用户可以更好地享受移动电子产品所带来的方便多彩的生活。未来mophie的产品会更注重智能解决方案和用户体验。mophie是一个在美国诞生和成长起来的品牌,作为mophie的创始人和CEO,我很骄傲我是一个华人,希望未来mophie产品能被更多的中国消费者所认可。同时,我也期待着能为中国的手机用户推出更多更好的产品。

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黄嘉曦,祖籍广东肇庆,1994年毕业于西安交大信息与控制工程系无线电专业。1996年以跨国公司经理身份赴美,为国内某上市公司成功开拓海外市场。2002年以优异成绩取得南加州大学工商管理硕士学位,主修金融与公司营运。2006年在美国创立消费电子品牌公司,研发、生产和销售与手机及其他移动通讯相关的配套智能产品。其公司产品多次在美国各大消费电子产品展上获设计及创新奖,现销往全球70个国家超过28000家零售店。

黄嘉曦现与妻子及三个孩子居住在美国加州。

  

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