爱华网卖家须知
问：FViewreLife收什么样的机器？
答：FViewreLife作为一个高品质闲置寄售平台，并不“收购”您手中的闲置（下文的“收”均指寄售），只寄售您手中的“正常闲置”产品。
“正常闲置”指的是用户通过正常渠道购买（获赠）之后不再使用而闲置下来的产品，对于山寨、仿制、假货、偷窃赃物、改装过、进过水、有重大维修史、更换过核心部件、人为更改产品身份序号……等情况的产品，不属于“正常闲置”，FViewreLife一概拒收拒售。
若我们收到产品后发现有以上情况，一般FViewreLife将会给您退回，来回邮费均由FViewreLife承担（山寨机、赃机除外），而如果判断为偷窃赃物，FViewreLife有权扣留并协助公安机关调查。
问：为什么我想卖闲置手机之前需要先描述情况并估价？
答：您如果想寄售产品，需要先在FViewreLife网站如实描述自己电子产品的相应情况，网站会根据情况做出评估，给出一个参考价格，以便您斟酌是否交给FViewreLife寄售。对于评估参考价格，需要作以下说明：
该参考价格指的是扣除FViewreLife服务费后的价格，也就是在产品售出后，您实际所获得的参考金额。该参考价格的来源是近期FViewreLife网站相似情况的产品所售出后，扣除服务费后的平均价。
该价格仅是参考，并不意味着对于reLife平台承诺您会以高于或低于这个价格售出。而真正有效价格是您根据这个参考价自行设定的“底限价格”。
问：为什么我要设一个底限价格？这个价格有什么用？
答：您可以根据FViewreLife给出的评估参考价，设定自己能够接受底限价格，关于底限价格，需要作以下说明：
底限价格是您能够接受闲置产品出售的最低价格，设定越高，可能售出需要的时间越长，设定越低，回款的速度越快、成交率越高。底限价格指的是扣除FViewreLife服务费后的价格，也就是在产品售出后，您实际所获得的金额。
底限价格仅意味着FViewreLife不会以低于这个价格出售，但并不意味着FViewreLife只会以这个价格出售，买方无法获知您的底限价，我们会以各种可能的手段帮助您达成一个尽可能高的成交价，然后按高的成交价转账售机款，所以为了减小流拍的可能性，请大胆的设定吧。
问：什么是IMEI码？为什么要填IMEI码？
答：IMEI码是手机唯一的身份标识，一般印在手机背部。您在提交手机情况时请务必填写IMEI码，以便我们收到手机后，通过这个号码来核对您寄的是否和网页描述是同一部手机。IMEI码如人的身份证一样，还是属于比较私密的信息，所以除了给FViewreLife提供外，请尽量保密。
问：我为什么要填写自己的地址？
答：您在把产品售给FViewreLife之前，需要把您的地址填写清晰，以便我们联系快递上门取件。如果您不希望快递上门，请您慎重填写。我们会对您的地址信息做严格保密。
但对于非FView原因所造成的信息泄露，FView不负责。（曾经发生过由于快递公司原因造成的用户信息泄露）
问：我为什么一定要填写自己的支付宝或银行账号？
答：汗死……很简单，手机售出后我们要给您打款呀。
问：下完订单后我需要自己联系物流么？
答：我们会在收到您的寄售订单后，尽快安排快递公司上门取件，在安排妥当后，给您发送短信通知提醒。
问：为什么我下完单后却短信通知我无法受理？
答：很抱歉，有可能因为当日订单过多，无法处理，我们为了能保证每个用户都能有最好的体验，可能给您发送退单通知，万望见谅，请您第二天再次提交。
问：手机寄出前我需要做什么准备？
答：FViewreLife希望通过努力，让您所做的事情尽可能少，即便如此，以下几个细节，还是需要您亲力亲为：（以iPhone手机为例）
寄售的只是手机本身，不含充电器、数据线、手机壳、贴膜、SIM卡、数据卡（如果有）、发票、保修卡等，所以请您邮寄前一定确认SIM卡、数据卡（如果有）等已经取出。如果遗忘在手机中，FView只能尽力配合找回，而无法保证结果。
请务必做好手机内的所有数据的备份工作，FViewreLife收到手机后会在第一时间做数据底层的清除，不会做任何备份，被清除的数据无法恢复，对于因数据丢失所造成的损失FViewreLife概不负责。
请务必做好手机内所有数据的清除工作，虽然FViewreLife也会第一时间做数据清除，但为了避免运输过程中产生的风险和不必要的麻烦，还是请您提前做好准备：
1、请去除您的开机密码。
2、请解绑您的iCloud帐号。
3、如果您方便，请保持手机内有一部分电量，谢谢。
注意：FViewreLife承担全程物流运费，请您不要付任何物流费。
问：我怎么知道FViewreLife是否收到了我的手机？
答：如果您存留了快递单底联，您可以根据快递单号在顺丰官网查询物流状态。并且当我们收到手机后，也会第一时间给您发送短信报平安的。
问：收到以后你们会对我的机器做什么？
答：我们会做初判、检测、清洁和上架。
初判：快递包裹在进入FViewreLife工作区域内，即开始进行全程监控。在监控下，我们会做拆包装和对产品的初步预判断，凡是不属于前文定义的“正常闲置”的手机，我们会直接封包退回。
注意：如果属于盗窃赃机，我们有权扣留并报警；如果属于国家规定的“假货”、“仿冒”产品范畴，退回运费由卖家承担；其它情况退回运费由FViewreLife承担。
检测：为保证产品的品质，对手机各方面做全面了解，FViewreLife需要通过各种测试软件、甚至拆开机壳，才能得出最终手机各项机能是否正常的判断，并且不排除会对一些微小处，如排线、弹片等做非维修级的改动，这意味着无论您是什么地区版本的手机、在官方保修期内或不在，都可能因此失去官方保修。不过该手机也会获得FViewreLife为期一年的质保。如果您对此比较介意，请不要在reLife平台寄售。
清洁：为保证售出后，新主人也能有个良好的体验，FViewreLife会对手机做深度的清洁，清洁内容包括但不限于：表面清理、缝隙污垢、内部灰尘、紫外线杀菌、划痕弱化、纳米镀膜。如果您对这类清洁比较介意，请不要在reLife平台寄售。
上架：FViewreLife承诺您会在收到手机48小时内做完初判到上架，进入到产品寄售环节。寄售页面会如实描述您手机的真实情况。并且我们会尽可能以高于市场的价格进行起拍。在保证不低于您设定的底限价格的前提下，FViewreLife具有最终的定价权。
问：为什么我会收到短信退货通知？
答：如果您的手机经过我们初判不属于前文定义的“正常闲置”的手机，我们会直接封包退回。注意：如果属于盗窃赃机，我们有权扣留并报警；如果属于国家规定的“假货”、“仿冒”产品范畴，退回运费由卖家承担；其它情况退回运费由FViewreLife承担。
问：为什么我会接到客服电话说我的手机与描述不符？
答：当我们发现您的手机与您之前在网页上提交的描述有不符的情况时，我们的客服会给您致电，协商重新调整底限价格或退货的事宜。如果您对我们的判断结果有异议也不用担心，虽然会退货，但来回运费都有由我们承担，我们还会尽可能的弥补您的损失，望继续保持友好关系哟。
问：手机寄给你们，正常多长时间可以上架寄售？
答：只能从我们收到手机开始计算，如果没有重大意外，48小时内将会上架寄售。
问：我的手机寄售价格是怎么定的？
答：我们会按您手机的实际品相，根据我们的专业经验和一定的规则，制定符合市场行情的手机上线的起始价。当然，这个价格扣除完服务费后，一定会高于您所设定的底限价格的。所以请不用担心您的手机被我们贱卖了或卖贵了。
问：我的手机会上架寄售多长时间？
答：试运营期间，您的手机上架周期被设定为最长三天，在这期间价格会不断变化（始终会高于您设的底限价格）。
问：我的手机被售出的时候还会征求我的意见么？
答：因为我们确保手机出售价格会高于您所设的底限价格，所以当手机被拍下售出的时候，我们不会再询问您的意见。
问：我的手机被卖了，到底是以实际成交价给我转款还是以我设的底限价转款？
答：无论您设定的底限价格是多少，我们都会按实际成交价扣除服务费后给你转款。
问：寄售过程中我不想卖了怎么办？
答：请在手机未被别人拍下之前尽快联系客服帮您下架做退货。一旦手机被买家买下就无法再退回。
问：手机售出多长时间后会给我转款？转到哪里？
答：为缩短回款周期，保障您的利益，我们不会等买家收到手机确认后再给您转款，而是当买家付款后48小时内就给您转款。如果买家收到手机后产生任何不满和纠纷，都由FViewreLife平台进行协调解决，请您放心。货款会转到您在网页上提交的支付宝或银行帐号里，请及时查收。
问：如果我的手机最后没卖出去怎么办？
答：按FViewreLife寄售规则，如果您的手机在保持您设定的底限价格一段时间后仍然未售出，您可以选择更改底价后重新上架，或者放弃寄售免费寄回。如果您选择后者，则视为手机流拍。
流拍以后，我们会对您的手机进行简单包装后给您寄回，FViewreLife承担全程运费，并且因未能帮您成功售出致以歉意。希望我们还能有下次合作。
问：流拍以后再退回的手机是否已经被拆过机？是否已经被清洁过？
答：因为所有上架寄售的手机，都需要经过我们深入内部严格的检测，所以都是被拆装过的，但同时也完成了内部电路板、触点和机械部件缝隙的清洁除尘工作，如果有些非维修级的小故障，也同时一并修复。
至于紫外线杀菌、纳米镀膜等工序，根据流程安排，有可能在上架寄售前已完成，也有可能在被拍下销售后才做，所以流拍的手机不一定做过紫外线杀菌、纳米镀膜等工序。如果您对以上比较介意，建议不要在FViewreLife平台寄售。
问：我的手机被出售了，买家会不会过几天不满意找我麻烦？
答：您的信息是被全程保密的，关于售后的任何纠纷，都由FViewreLife与买家之间沟通完成。您大可放心。
买家须知
问：为什么刚上线时闲置手机只能看不能买？
答：FViewreLife是一个高品质寄售平台，所有寄售的手机需要先有收货、检测、清洁的过程，而网站刚上线试运营间时还并未对外公开收机，展示的手机来源均是内测收机，数量有限，一经出售就空仓啦，所以设定了一个冷冻时间。以便公开收机来的及邮寄、检测、清洁、上架补货。
问：你们展示的价格就是时间一到时的最终售价么？
答：所有寄售机均采取荷兰拍的方式寄售。您所看到的价格只是起拍时的最高价，如果您不满意，可以等一等，随着时间的推移，价格会逐步下降。但是请注意闲置手机的唯一性，如果该价格被别人买走了，就要等下台了哟。
问：什么是荷兰式拍卖？
答：荷兰式拍卖亦称“减价拍卖”，它是指拍卖标的的竞价由高到低依次递减直到第一个竞买人应价时击槌成交的一种拍卖。是一种最初出现在荷兰鲜花市场的拍卖方式。而我们寄售的每一部闲置手机，又何尝不是一朵“鲜花”呢？
问：你们卖的闲置是不是也要定时抢购？
答：如果您了解了荷兰式拍卖，就能理解：闲置产品的价格是随时间下降的，而由于产品的唯一性，一旦被买走库存就没有了，所以有一定“抢”的意味。
但和某些手机厂商X秒内售完的抢购有根本性的不同，因为起拍价往往较高，不一定有人立刻买走，而过程中每一次降价，都是对所有有意向买家的一次询问，所以建议您只要降到您自己的心理接受价位，不要犹豫，赶快出手吧。
问：我拍下了，付款的时限是多久？
答：没有时限，但是！只有付款后系统才核减库存，所以有可能您拍下了，但另外一个人提前完成付款，您再付款时就会提示已经没库存了，如果您拍下了喜欢的手机，请尽快付款，以免机会丢失。
问：为什么我拍下了，付款时却提示我已无货？
答：只有付款后系统才核减库存，所以有可能您拍下了，但另外一个人提前完成付款，您再付款时就会提示已经没库存了，如果您拍下了喜欢的手机，请尽快付款，以免机会丢失。
问：你们寄售的手机会不会有什么我不知道的问题？
答：嘿嘿，你又给我了作宣传的机会，FViewreLife作为一个高品质闲置寄售平台，只寄售“正常闲置”产品，“正常闲置”指的是用户通过正常渠道购买（获赠）之后不再使用而闲置下来的产品，对于山寨、仿制、假货、偷窃赃物、改装过、进过水、有重大维修史、更换过核心部件、人为更改产品身份序号……等情况的产品，不属于“正常闲置”，FViewreLife一概拒收拒售。
并且FViewreLife为保障产品品质，会做严格的质量检测和清洁工作，所有我们发现的问题都会反映在产品页面的检测报告中，想了解产品详情，请仔细阅读报告。FViewreLife保证会如实、贴切描述、不以促成交易为目标的故意隐瞒产品暗病，请您放心。
问：我付款以后多久发货？
答：48小时内
问：我买的手机有发票么？
答：由于FViewreLife只是寄售平台，并没有采购和销售过程，只收取中间服务费用，所以发票的总金额是实收服务费的金额（扣除优惠金额以后），并且只能开具服务费内容的个人发票，如果您需要发票，请和客服联系提供您开票详情，我们会按月统一邮寄到您的地址，请查收。
问：我拍下后不想要了怎么办？
答：……非常抱歉，由于您的货款已经第一时间打给卖家了，FViewreLife只接受一次开箱不合格的退货，和正常质量问题的质保换货。如果您有什么很确切的理由，请联系我们客服，我们会尽力满足您的需求。
问：我买下的手机都包含什么？
答：仅包含手机本身，如果您缺少充电器、数据线等必要配件，可以在FViewreLife官网上另行购买。（试运营期暂未推出）
问：如果我收到货发现外包装破损了怎么办？
答：FViewreLife为每一台售出的闲置手机都提供了精美包装，但如果您在收到货时发现包装破损或有明显拆开过的痕迹，请不要接收，拍照留底并联系FViewreLife客服协商解决，如果开箱后发现产品丢失或被调包，同样请拍照留底并联系FViewreLife客服，请您放心，我们为每一台手机都投有运输保险，不需要您承担任何损失，只需要您帮忙配合取证即可，多谢。
问：我收到手机后需要做哪些检查？
答：您收到的产品虽然被使用过，但是经过FViewreLife严苛检测和深度清洁、杀菌消毒等处理，请您放心使用。即便如此，还是建议您进行一些简单的步骤进行验机：
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