爱华网09年的一月份，第一次知道了这样一个职业——课程顾问。现在很多的培训机构都有这样的职位，也有的叫做咨询师，当时对于这样的说法，有那么一丁点儿的困惑，后来到一个学校面试，就是这个职位，一点点的知道了课程顾问和前台工作差不多。工作范围大概就是，接待来访，接听电话，办理入学手续等等，类似于行政工作。
09年的八月份，带着自己对于课程顾问的一点理解，走进了另一所培训机构，但是这一次，突然知道了，原来课程顾问不仅仅是行政工作，更重要的是销售岗的一种，那一刻，压力、竞争突然压到了身上，和之前的认识、感觉完全不同。但还是凭着自己的懵懂与单纯应付着一个个棘手的难题。算不上成功，只是算是应付。
但是随着时间一点点过去，和师傅还有前辈不断地学习，也算是摸着了门路，慢慢往前走的感觉。最大的感觉就是，自己太年轻了，总是觉得不忍心给来报名咨询的人推高端的课程，我内心深处的善良——这种一直以来都被传扬的优秀品质在工作中突然觉得成了最大的弱点。
今天，2010年的开始，我错误的走进了又一所培训机构，之所以说是错误，因为是在不了解招聘岗位到底是什么的情况下去面试的，我去的时候都不知道原来是要招聘课程顾问。一番交流下来，经理成功的把我引领到了课程顾问的面试流程上去，几轮问题下来，貌似经理对我还挺满意，不过我婉转的拒绝了这个职位。
今天最大的收获就是，更加了解了课程顾问这样的岗位。
一个优秀的课程顾问应该给来访者和公司带来双方面的收益。这是最基本的要求。但要真的做到优秀，首先应该是一个有职业素养的咨询师，熟悉课程本身，班型等学校的基本情况，性格开朗外观，有服务意识，反省机敏，有较强的沟通交流能力。第二，应该是一个好的心理医生，了解来访者的基本情况，知道来访者的真正需求。第三，应该是一个有专业素质的顾问，在自己专业上不断钻研，能给学生学习上的有益指导，更容易使学生信赖自己。第四，还应该是一个优秀的人生规划设计师，从宏观上给学生以规划和建议。
总之，想要做好课程顾问，很复杂，除了学习，还需要经验的积累。
做啥都很难......
