爆:一个信用卡业务员的心酸史
从我们的职务上来说,称为某某银行的员工(信用卡业务代表),这个职位似乎很好听,但是实际上这个“名称”是很苦涩的,其中包含的内容是没有人能够理解的。对银行而言,信用卡业务员实际上就是发卡的一个工具,银行是不会给予任何相关培训的,我所见过的一般都是招聘来业务员后简单的介绍信用卡情况和销售方法后直接去作业,基本上半天时间就够了,像这样的业务员是很难出去作业的,根本谈不上赚钱,因此导致业务员的流动性很大。银行呢,貌似管理严格,其实为了风险,信用卡业务员的早会、晚会其实就是发表和收表,这样的会议和保险业务员的会差别很大,没有心理的辅导和业务的辅导。
收入与业绩挂钩,就算是天才业务员在没有好的培训和辅导的情况下也不会在短期内有好的业绩,那么银行的企图是什么,很简单,招聘来的业务员都会有一定的关系网或亲属网,让业务员去杀熟,杀完身边的人后能去开展业务并有一定业绩的可以留下,更多的将是被淘汰。而且劳动合同都是和人力代理公司签的,裁人银行不用承担任何责任。而且基本上会逼员工自己写辞职报告,说是员工自己不做了,连补偿都省下了。
目前,信用卡的销售主要分两种形式:
第一种,定点营销。就像大家在地铁里看的放几个台子来设点营销。按目前的环境,业务员的作业是非常艰难的,而不是大家表面上看起来,靠在地铁里设个摊就能够赚到钱的。其实,这里面的成本是非常高的。按人民广场设摊的价格来看,每个小时达到了300元以上,甚至更高。这里,地铁、房产公司、警察和保安都分得一杯羹,到最后有80%的信用卡业务员都在为他们这些人打工。
第二种方式就是陌生拜访,俗称“扫楼”。这种方式,那更加辛苦。大致有以下几种情况:
1、进楼难:信用卡业务员要是采用陌拜的作业模式,最简单的就是去扫楼,那么扫楼势必要进写字楼,那么从一层干起爬楼而上,不小心就会被保安抓住,很可怕也很不容易。
2、进门难:这个门就是某家公司的前台关,想找到人填表必须要说动前台进得门去,能进门的成功率并不高。
3、找人难:就算进得门了,那么一家公司里少了几个人,多的几百人,谁是想办卡的人那,又是一个迷茫,如果用礼品作为诱惑引起公司内的骚动,那么被他们老板发现肯定会被轰出去的。难呀!
4、费用高:扫楼的成本看似不高,其实上大家算算,时间不说,交通费不说,单单一个填表礼就得近10元,扫楼是一个叠加成本,当日填表量越大成本越低,就算最低也得10元。要是摆摊,一个乙楼的食堂一天的租金也要大几百,试想一下,你一个中午能服务几个人填表,如果填表礼好,一个中午最多也就30人左右,假设租金200,那么你的单表成本就是7元租金+10元礼品,要知道这个是表不是卡,算上20%的不可批卡,那么你的成本是一个卡将近20元。我只是粗略的算算,做信用卡业务员确实很难很不容易。
如果你又没关系又想节约成本,那就在路边摆个摊。但城管又会找上你,轻的叫你收掉,没收你的东西是家常便饭。再碰上个记者给你曝个光,你这行就别想做了。就算你能力超强,什么都没难倒你。每到年底也要小心,曾经有家刚到上海发卡的外地银行,为了不发年终奖(合同中有约定和业绩挂钩的)把所有业务员都裁掉了,过了年又重新招了批人。所以这行又是最不稳定的行业,业务员一年换几家银行做的比比皆是。能在一家银行做一年以上的绝对是超人了。
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