阅读本书的过程中,你会感到全书的逻辑性非常强,作者在第一章就开门见山地表明了自己的观点和态度:卓有成效是可以学会的。然后从第二章开始,到第七章,都依次论述作者在第一章最后提到的成为卓有成效的管理者的五大要素。在最后的第八章,作者得出了自己,也希望我们都认同的结论,那就是“管理者必须卓有成效”。
通过本书的标题,我们可以看出其中有两个核心关键词,一个是卓有成效,一个是管理者。要想读懂这本书,就必须正确理解这两个核心关键词。作者在第一章中对这两个关键词进行了详细的解释,以便读者理解。作者认为卓有成效就是使能力和知识资源能够产生更多更好成果的一种手段,是管理者达成目标和绩效的必要手段,它是一种后天的习惯,是可以在实践中通过训练得到的。另外,在书中,作者对“管理者”一词也给出了自己的解释,它不是我们传统认为管理他人的人,而是泛指知识工作者、经理人和专业人员,这些都是管理者,就像作者所说“他们都必须在工作中做影响整体绩效和成果的决策”。
这本书的阅读难度不大,属于易阅读类的管理入门书籍,很显然,全书的核心观点是:管理者必须卓有成效,卓有成效是可以学会的。对于如何卓有成效,书中也给出了成为卓有成效的管理者的五大要素:
ü善用自己有限的时间
ü把眼光集中在贡献上
ü充分发挥人的长处
ü凡事要事优先
ü有效决策
善用自己有限的时间
就像书中所说的,时间是一项非常稀缺的资源,因此如何有效地使用它就非常关键。作者认为,记录、管理和统一安排时间是管理者有效性的基础,为了获得有效性,管理者必须将时间做整块的运用,在重大的要事上,必须要有足够多的整块时间。
把眼光集中在贡献上
管理者必须要重视贡献,重视工作成果,而不应该仅仅重视勤奋。要对工作的成果负责。作为管理者,我们的确应该经常问自己“我能贡献什么?”,就像美国总统肯尼迪的一句名言所说的:不要问国家可以为你做什么,你应该要问自己可以为国家做什么。
充分发挥人的长处
作者在这一章的核心观点是,管理者应该充分发挥本人、下属,甚至上司的长处,而不应该因为其有某方面的缺点就不用他。换句话说,就是有效的管理者会关注人的长处,会重视人能贡献什么。但现实中,我们往往过于看重别人的态度和缺点,我们的一些管理者认为下属只要态度好,肯听话,够勤奋,哪怕能力低点,也认为他是一个好员工,其实不然。我们常常把“态度决定一切”挂在嘴边,其实这句话不完全对,要想有成效,还必须同时具备足够的能力。
要事优先
本章的核心内容就是重要的事情放在前面做,而且一次只做好一件事。说起来简单,但做起来真不容易。我们知道事情分轻重缓急,重要且紧急的事优先做,但实际情况往往是自己经常被打断,各种突发或紧急的事占用了我们的时间,让我们往往同时要做好几件事,导致我们的工作效率很低下。尽管如此,我们还是要设法决定真正该做和真正先做的事情,并集中精力将这件事情做好。为什么一些管理者喜欢在晚上或周末进行工作?我想其中的一个原因应该是晚上或周末没有人打扰,能集中精力做事情。
有效决策
这是成为卓有成效的最后一个要素,作者分为两章来谈论这个主题,一章是谈决策的五个要素,另一章谈的是有效的决策。要想搞清楚决策是什么意思,就必须要知道“决策”和“决定”的区别,“决策”一词可以是动词(即决定策略或办法之意),也可以是名词(即决定的策略或办法之意),我们可以简单的认为“决策”应该是重大的决定,或者对重大的事情做决定。如果你真正读懂了决策的五个要素的含义,那么作为企业的管理者,你真应该问问自己,你所谓的那些决策真正是在做决策吗?那些真正影响企业经营或命运的重大决策,你认为真正符合决策的五要素吗?其实有很多无非就是个人的一个决定而已,谈不上决策。
作者认为,“决策是一种判断,是若干项方案中的选择”。这说明决策不是做“是”或“非”这样的判断,而是从若干个方案中选择一个最佳的方案。所以,作者也认为“除非有不同的见解,否则就不可能有决策”。而现实中,往往是老板一个人说了算,如果老板不鼓励大家提出不同的见解,则一个企业在做重大决策时,就不大可能出现不同的声音,这是非常危险的事情。另外一方面,并不是所有的事情都需要做决策,有很多事情不需要做决策,只需要做一个决定就可以了。而我们的企业,很多时候,往往容易走两个极端,要么根本就没有决策,要么就是凡事都要做决策,前者容易导致重大的失误,后者则往往把一个很小的事情搞得特别复杂。
尽管是一本入门级的管理图书,但它不仅适合刚晋升为管理层的人士看,同时也适合企业的老板或在职场打拼多年的管理人士看。之所以我认为后者也应该看,是因为并非所有的老板或经验丰富的管理者都卓有成效。