爱华网前两天发了八评电商之第一评，电商不商投资人遭殃，反响很不错，很多人表示写的比较好。不过今天这个第二评，估计会让一大批“电商资深人士”咬牙切齿。
有人跟徽剑说，你这个主要写的电商是B2C，而B2B徽剑多年前写过，今天就不想再写了，有兴趣的可以去徽剑博客找下。因为这几年火的主要是B2C，而且B2B更多是互联网平台，跟普通人说的电商意义不一样。
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现在基本不使用MSN，也很少用QQ，所以大家有什么事情要找徽剑，可以发送邮件到Huijian2008@139.com或者通过微博私信，一般的问题可以通过微博提交。徽剑微博上也将会有大量的互联网行业爆料和项目点评：主要涉及IT互联网、经营管理等方面。
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徽剑把中国的电商发展，按照关注重点分为四个阶段：
第一个阶段，学习亚马逊等，时间差不多为2000年及之前，这个时候的电商以最早的B2C为主，例如8848、后来有了卓越网、当当网等。这个时候，大家都在模仿美国的电商销售模式
第二个阶段，阿里巴巴的崛起，以2004年之前为主，因为之前物流、网上支付不是很完善，早期B2C发展不是很顺利。而作为商家信息的B2B这个时候非常火。线上沟通，线下成交成为主流。
第三个阶段，淘宝的崛起，基本上以2004年开始，这个时候物流、网上支付都开始完善，越来越多的个人在淘宝上开设店铺等，这个时候的主流是C2C。
第四个阶段，基本上是以2008年前后开始，淘宝商城、特别是红孩子、京东等B2C模式的影响力增大，带动了09、10年开始的电商热潮。大笔的投资资金进入电商行业。
这些年，电商很火。
一次搞笑的聚会
先来讲一个有趣的事情。去年的某日，有猎头公司朋友约徽剑喝茶，当天另外也有一投资公司哥们来找徽剑我。因为感觉人多会热闹点，于是约他们都在深圳某咖啡厅见面。见面的时候，他们分别拿出一份所谓“深圳电商界资深人士”简历，让徽剑看看是否知道此人的一些情况，两份报告摆在徽剑面前，因此徽剑我有幸拜读了此位“深圳电商界资深人士”的简历，徽剑抱着崇敬的心态拿起一份，越看越佩服，那工作成绩真是辉煌啊。拜读完一份后，再读另一份，徽剑一看，大吃一惊，原来是同一人的简历啊。让徽剑更是佩服，居然能让两位行业重要人士同时看上的“大腕”啊。于是徽剑定睛仔细看去，发觉似乎内容不一样，仔细看下去，越看越是吃惊。“大腕”的这两份简历居然除了个人资料和毕业院校外，工作经历，特别是具体工作细节，居然截然不同。徽剑愈看愈惊心，难道是两个人？对照下身份证号码，明明是一个人嘛。看到最后，徽剑由惊转怒，由怒转笑了。于是把两份简历交叉递给两位朋友，告诉他们仔细欣赏下。两人结果一看，几乎是同时转为破口大骂。
最近这段时间，向徽剑我查询电商高管简历真伪的多起来了。我看到的简历也更加不堪入目的。前面说到的某知名“电商专家”又创了一次记录，我再次看到两份内容不一样的简历。老天啊，四份不同内容的简历。我当时都在怀疑，这哥们是不是精神错乱，有点神经分裂呢？
这些年，徽剑帮助不少猎头和投资人看过一些简历，涉及到不少现在在深圳的知名“电商人士”。后来查证过一些，发现基本上造假都比较厉害。现在有个感觉，假如徽剑看过的这些东西要是曝光的话，深圳电商界会发生大地震的，因为大多数这些人现在就在电商行业干。
徽剑我经过对看过的简历不完全统计，差不多80%的电商简历都有水分。其造假特点包括如下几点：
内容上的四大问题：
1、 工作时间有假，三个月改成一年之类，这种造假主要是增加所谓行业经验；
2、 工作职位有假，他可能原来是个普通员工，简历上成了主管，提升自己的价位；
3、 工作职责上有假，原来负责一个城市的变成负责一个区域的了，这个跟2很类似；
4、 工作成绩上有假，本来那成绩不是他干的变成他的了。
而且还有几个特点：
1、 工资收入低的岗位造假少，工资收入高的岗位造假多。
2、运营岗位造假多，技术开发性岗位造假少。懂不懂技术，一目了然，动不动运营，要研究一阵子。
3、跟传统结合多的岗位造假多，跟互联网结合多的岗位造假少。这个主要是很多传统行业的从业人员，试图进入电商工作的特点。跟互联网结合多的岗位，好歹要有一些互联网经验。
4、学历造假的不多，但是工作经历上造假不少。学历因为很容易验证，所以很少敢这个上面造假的。而工作经历编造起来，因为电商倒闭快，很多时候还真的很难验证。
造假不外乎想找个更好的工作，这点可以理解，但是让徽剑发现不解的是，几乎大多数知名的深圳电商企业里面都有这种现象。这种造假的比例远远高于互联网的其他领域。那么电商人为嘛喜欢造假简历呢？
这两年来，电商告别了最初的起步，进入了一个高速发展的井喷期。大量的投资资金进入这个领域。随之而来的就是这个行业大量烧钱，而与此同时，电商的人才却又是奇缺，在有钱的情况下，对付人才奇缺一个最简单的方法，就是提高待遇招人。因此电商的很多岗位，就出现其待遇远远高于普通行业的标准。
电商的火而导致运营人才短缺，甚至有一年工作经验，就自称专家;有两年工作经验就要价百万年薪。在传统的其他领域，没有三五年以上的沉淀，谁都不敢说自己是资深人士，更不敢自称专家。但是在电商领域，这种现象比比皆是。
越是技术复杂性的行业，简历造假的就越少，因为越是复杂，对技术等专业知识要求越多，因而也更容易被人识破。就算真的造假，那至少也得有两把刷子。同时也跟一个行业人才是否紧缺有关，越是紧缺，招聘的时候把关就越是不严格。因而也好蒙混过去。而当下的电商则恰好都符合了。
从一个范例看冒牌电商如何骗人：
这里让大家跟随徽剑来看看一份在派代网上看到的“牛人”简历。
“最开始在报社做编辑记者，做了一年多，离开，原因很是不喜欢做配角，只喜欢做主角，厌倦了讲述别人的故事，更喜欢演绎自己的故事；06年开始先后在两家传统行业公司担任电商负责人，直接向老板汇报；人员从开始自己的一个，慢慢招进技术、文案、美工、推广、客服，组建起配备完整的电商团队；带领他们，从零开始，建立起官方网站，官方商城，淘宝店，拍拍店，入驻各类渠道。销售额从最开始的零到最后每月上百万；每周定期向不懂使用QQ的老板汇报工作，细化解释每个工作进展，平行和采购、市场企划、产品设计、财务、人事等部门沟通协作事宜，向下事无巨细监督到底；主导每一个专题策划，网络推广（包括渠道延伸、媒介组合、引导重心），做好执行监督；建立起具有结果导向意义的数据分析制度，用数据结果反推运营细节调整；不懂技术，不懂写代码，但知道技术实现的细节，知道如何判断技术人员的水平高低，更知道向完全不懂互联网的人解释什么叫CDN，什么叫script调用；文案不太擅长，但长于画龙点睛，让文案老鸟也佩服不已；不懂seo和sem操作，但所直接管理的优化人员在他指导下，能力提高了很多，最后被高薪挖走；不懂美工，但知道图片该如何设计更能体现产品的独特优势；推广还凑合，能从一个推广方案看出执行中的难度所在，以及可能出现的矛盾，知道如何修正更能提高ROI；淘宝、拍拍这些不用多说，足够熟悉，知道如何从从交易额为零做到每天上千单；试过两年内把独立B2C商城的roi从6：1提高到1：10；无论是邮件群发、论坛推广、网络炒作、口碑推广、网站优化，已经烂熟；对互联网广告非常了解，有每月50万互联网投放的管理经验；熟悉淘外的互联网水性，也熟知淘内的互联网生态；懂淘宝，懂拍拍，热爱电商，每天业余的心思几乎都在钻研学习电商；足够的悟性和聪慧，年纪不小，但和一帮90后80后同时起步学习一种全新的知识或技巧，理解力、领悟力从来遥遥领先于这帮新生代，并让他们心服口服；过去所带领的团队下属，不敢说大部分，起码有代表性的一部分，已经在业内身居要职，在其他公司担任主要电商负责人，培养出了一批优秀的电商人才，是我最大的欣慰；有业界人脉，可以短时间了解竞争对手的运营概况和发展瓶颈，可以随时知道各大平台的运营概况；后来在一个有上百号人的网络团队里担任部门总监，把一帮做互联网五六年的互联网老鸟震得服服帖帖；不习惯国企特色浓厚的作风，离开了；如今赋闲近四五个月，居然找不到工作。。。。。会不会是所工作过的公司都没知名度，业界不够知名？”
看看字里行间，牛不？在派代网上的跟帖，徽剑看到一群新人对此佩服不已。
那么让徽剑来分析下几点：
1、“最开始在报社做编辑记者，做了一年多，离开，原因很是不喜欢做配角，只喜欢做主角，厌倦了讲述别人的故事，更喜欢演绎自己的故事；”编辑记者应该是学中文或者新闻之类文科的吧（除非学术刊物），文笔应该不错。但是报社记者应该有很广泛的人脉啊？但是后面又说：“文案不太擅长，但长于画龙点睛，让文案老鸟也佩服不已；”难不成这位是数学系毕业的？
2、“06年开始先后在两家传统行业公司担任电商负责人，直接向老板汇报；”这个牛啊，06年中国的电商还真没火起来。大家对电商的理解还停留在阿里巴巴或者在淘宝上开个店。06年的传统行业公司做电商真还是屈指可数。请大家注意，结合前后文，显然这里说的是B2C啊。徽剑特别提醒大家，这里就是“伪劣电商人”一大标志，动骤都是资深人士。
3、“人员从开始自己的一个，慢慢招进技术、文案、美工、推广、客服，组建起配备完整的电商团队；带领他们，从零开始，建立起官方网站，官方商城，淘宝店，拍拍店，入驻各类渠道。销售额从最开始的零到最后每月上百万；”全才啊。
4：“不懂技术，不懂写代码，但知道技术实现的细节，知道如何判断技术人员的水平高低，更知道向完全不懂互联网的人解释什么叫CDN，什么叫script调用；”这个让徽剑佩服死了。一个不懂技术的人，能够知道技术实现的细节，还知道如何判断技术人员水平。这是何等的牛气？徽剑干了近十年的互联网相关的软件技术，现在也只敢说能做一个基本的判断，至于向完全不懂互联网的人解释script调用，还真没那本领。（徽剑在这里怀疑这家伙根本就不知道script是啥意思，技术人员应该明白我在说啥，哈哈。）
5：“不懂seo和sem操作，但所直接管理的优化人员在他指导下，能力提高了很多，最后被高薪挖走；”自己不知道，如何能够指导别人？“不懂美工，但知道图片该如何设计更能体现产品的独特优势；”现在连刚开始开淘宝店的都会处理图片吧？徽剑提醒大家啊，这又是一大特征，那就是所谓的对细节不懂，他自己也承认的，不过人家懂战略，懂管理呢。
6、“淘宝、拍拍这些不用多说，足够熟悉，知道如何从从交易额为零做到每天上千单；”这么牛，自己开店不行吗？
7：“无论是邮件群发、论坛推广、网络炒作、口碑推广、网站优化，已经烂熟；”前面说，不会SEO，现在这里会“网站优化”。特别是网络炒作这个啊，有本领把自己炒出去啊？
8、“过去所带领的团队下属，不敢说大部分，起码有代表性的一部分，已经在业内身居要职，在其他公司担任主要电商负责人，培养出了一批优秀的电商人才，是我最大的欣慰；如今赋闲近四五个月，居然找不到工作。。。。。会不会是所工作过的公司都没知名度，业界不够知名？”
领导过的下属，都在业内知名身居要职，您居然找不到工作？让人推荐下还不行？比如徽剑，算是互联网圈子认识一帮人，假如哪天要去打工的话，打几个电话，找份月薪过万的工作，那还真是很简单。
我们来看这位适合干嘛？
技术？肯定不行，他都说了他不懂技术。
推广？看来也不行，因为他连SEO都不熟悉。
公关？看来也不行，他文案写不好。
美工？他不会
客服？那不可能的，人家都是管理者。
总之，只要是具体干活的岗位，人家都不行，一句话：“人家是指挥的。”看了这位的简历，徽剑觉得任何电商公司只有一个位置适合他，那就是董事长。
任何公司可以缺啥，但是唯独董事长位置不缺吧？
电商人才造假的特点：
看到这个简历，可以折射出目前电商人才造假的几大特点：
第一条：张嘴就是资格老：年龄小的，都是干了三五年的。刚毕业的，那是从学校就干起的；年龄大的，基本上从工作不久就开干了。对于很多不太懂行的人士来说，一听就肃然起敬，哇，老资格啊。徽剑在这里提醒招聘人员，如果你碰到的所谓资深人士，自称从05、06年之前，就在开始干电商的，你千万当心。因为那时电商，特别是B2C的，真的不多。（类似互联网圈造假是张嘴就是九几年上网的。）
第二条：战略型：特点是电商任何一块说起来头头是道，可是一旦问到细节问题，就不知道了，一个人可以凭聪明、凭道听途说，把一些大概的东西扯出来，但是细节上，没有相关经验的人，真的会露馅的。一名将军，他不可能对他部下的所有武器熟悉，但是他肯定非常精通其中某些。一名企业管理人员，不可能方方面面都强，但是他肯定有他突出的一面，也是他当年从基层上来的资本。
第三条：管理、运营方面的人才，是电商人才造假的重灾区。而这块又是电商运营的关键。电商造假比互联网圈子高，究其原因，不外乎电商很大一块是跟传统结合，太专业的东西不多，所以一大批传统行业人员，都能包装成“电商管理或运营高手”。
假冒伪劣电商人才的危害
说实话，如果这些假冒伪劣的电商人才，只是为了混点工资，那么就好了，反正这两年全国电商都在烧钱，也不差那么点工资吧。问题在于这些假冒的“资深电商人士”进入公司后，因为缺乏相应经验，胡乱折腾。
其特点是不懂装懂，一知半解，画虎不成反类犬。很多假冒伪劣的“电商大师”，动骤啥X2X之类理论满天飞，一旦落实到具体项目，弄不清战略定位，不懂技术实现，更不明白产品细节，投资人的大把钞票，就这样被无休止的挥霍，花了半天，啥效果都见不到。
举例来说，淘宝网看上去很简单，但是实际上无论是后台架构，还是前台页面的每个细节，甚至每个图片的大小，页面字体大小，颜色色值，都是花了大精力研究出来的，而不是拍脑袋的结果。很多假冒伪劣电商人才，以为看了下淘宝就能做一个出来。界面仿冒，却不知人家每个布局都有研究。腾讯的QQ形象设计者跟徽剑说过，QQ上面每一个小细节都是反复调整出来。而且他们能够到什么样程度呢？连位置变化了几个像素都能察觉。
一个产品，你花20%的成本可以完成80%的产品。但是剩下的20%的细节你需要80%的精力和成本来维持，也是因为这20%才会有苹果一千多的成本才能卖几千块的主要原因。
徽剑我就见过深圳某仿照淘宝建立的网站，一看，整个一个山寨货，界面粗糙到了连不是专业美工的人都看不下去。为什么苹果能卖几千块，而山寨仿冒的只能卖几百？乍一看是差不多，但是你用两下就知道，用户体验等有天壤之别。
徽剑还见过连服务器是什么都不知道的，连域名都没注册过的人，被猎头公司包装成了资深电商人士，被某传统企业委以电商部门的重任，此事就在刚刚年后的深圳。
一个公司如果只是一两个这样的人，对公司还没什么影响，如果一个公司一堆这样的人，那公司麻烦就大了。不过很悲哀的，目前深圳乃至全国，这样忽悠成堆的电商公司真的很普遍。
如何识别假冒伪劣电商人才
有人会问，你徽剑说了这么多，那么对于一个企业的领导，如何识别这些假冒伪劣人才呢？
其实方法很简单的，两字：“多问”。
说资格老的，你就问他当年的历史细节，特别是那些已经消失的细节，问的越细越好。过几天换个人再想办法问问，或者想办法查查他说的是不是真的。如果一个人真的经历过，很多细节上会记得很清楚，例如徽剑现在还记得当年用ISDN上网时候的情景（这个大多数人估计不知道的。），也记得当年电话线拨号时很搞笑，刚开始的时候一个账号可以在不同地方登录，徽剑把公司帐号给一个朋友共享过。那时候，张朝阳踩着滑板去见记者，害的徽剑我跟着学，结果滑板水平不到家，差点没摔骨折，到现在身上还有疤痕。这些事情因为在人生中都是比较新奇的历史，估计到八九十岁都忘不了。
总之，如果你不知道对方说的是不是真的，那么你问细点，然后再找知道这个历史的人咨询下，那么基本上就很清楚了。如果一个人说的没有旁证，或者说无法查证，你就得怀疑下了。就像前面说的那位“资深电商人士”一样，你多问几个人，啥都清楚了。
如果碰到是战略型的人，你可以问他产品细节，也是越细越好，如果他说现在当管理了，那你就问他当管理之前是什么岗位，问他这个岗位的工作细节。世界上没有一出生就当将军的。如果一个人答不出来，那么基本上可以肯定他是骗子。
还有一个地方需要注意，大多数岗位，干上三五个月，基本上都能比较熟悉相关流程。那么干上三五年的人，与之相比，区别在哪？区别就在于细节，在一个岗位干上三五年的人，对这个岗位的工作基本都是烂熟于心。对于各种细节的影响，也是非常了解。举个例子来说，一个干上三五个月的印刷工人，他对设备操作很熟练，但是一个干上三五年的印刷工人，不仅是对设备熟悉，而且能做到很轻易区分一般人看不出来的色彩差别。这就是细节。所以说，当你对工作细节问的深入点，没有相关工作经验的回答不上来，工作经验少的回答不好。
有人会说，我自己不懂，如何去问，如何知道是真的还是假的？很简单，继续问，，如果你在问得过程中发现不懂的，那你就让对方解释给你听。你不可能只面试一两个人吧，面试多了，肯定会碰到真才实学的。而且你听多了。把这些不同的应聘者说的做对比。久病能成医，按照徽剑的方法，招聘多了，你也能懂行的。
电商企业招人的时候，技术人员已经有了一套完善的面试机制，这里就不用徽剑赘述，而如果是管理、运营人才，那你千万小心。如前面说的那样，徽剑见过的这类简历，八九成都有水分。这里透露个笑话，
深圳某“著名”奢侈品电商公司，论规模在电商中也不算最大，前三都排不上；论销售额好像连前十据说都排不上；但是出来的人却遍布深圳所谓电商界，大多数根本没有电商从业经验，甚至连互联网从业经验都没有的人，去呆了几个月，出来就摇身一变成为资深电商了。最为搞笑的是，不少该公司离职员工去应聘其他公司时，工作时间、工作职责，甚至工作职位都有水份。由于上过多次当，一朋友公司人事部门彻底拒绝任何该公司人员投过来的简历。
徽剑我觉得我应该开一个培训班，专门给那些电商老板上课，教他们如何识别假简历，包括那些忽悠，这个不会帮他赚钱，但是可以帮他避免不必要的损失。应该有市场吧。
徽剑点评系列《八评电商》链接：
徽剑IT评点：八评电商之一，电商不商投资人遭殃
http://blog.sina.com.cn/s/blog_49332a830100zxvx.html
徽剑最新点评系列《八评周鸿祎》链接：
徽剑IT评点：八评周鸿祎之一，九成的网民其实都是白痴
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徽剑IT评点：八评周鸿祎之二，强奸爽了其实就没事了
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http://blog.sina.com.cn/s/blog_49332a830100zvd2.html
徽剑IT评点：八评周鸿祎之四，中国互联网最强大的公关楷模
http://blog.sina.com.cn/s/blog_49332a830100zwc4.html
徽剑点评系列《八评腾讯》链接：
徽剑It评点：八评腾讯之八,腾讯将会如何倒下
http://blog.sina.com.cn/s/blog_49332a830100zkjb.html
徽剑It评点：八评腾讯之七,移动互联网时代下的腾讯
http://blog.sina.com.cn/s/blog_49332a830100zdte.html
徽剑It评点：八评腾讯之六：悲哀的腾讯企业管理和企业文化
http://blog.sina.com.cn/s/blog_49332a830100z13t.html
徽剑It评点：八评腾讯之五，腾讯的资金链开始玄了
http://blog.sina.com.cn/s/blog_49332a830100yyd0.html
徽剑It评点：八评腾讯之四，腾讯收入的天花板有多高？
http://blog.sina.com.cn/s/blog_49332a830100yupb.html
徽剑It评点：八评腾讯之三，暗布陷阱的腾讯开放平台
http://blog.sina.com.cn/s/blog_49332a830100yrdl.html
徽剑It评点：八评腾讯之二，QQ企鹅脑袋上的那把运营商之剑
http://blog.sina.com.cn/s/blog_49332a830100yqvg.html
徽剑IT评点：八评腾讯之一，腾讯的追随战略可以走多远？
http://blog.sina.com.cn/s/blog_49332a830100yq50.html
