此案由我们所里杨璐律师办理。在去医院之前,我意识到这个查证的最终结果,不理想的可能性特别大,所以当时提醒杨律师,要注意进行一下录音,不要单纯去追求获得医院书证这一个结果。结果果然是医院不予接待。所幸的是进行了一些录音。
在实践中,亦经常遇到HR提到这种困惑,说是怀疑员工所提交的病假单是虚假的,但是HR无能为力。有时候HR到医院查证,也得不到一个确定的答复。在以往的培训中,我曾经对HR们演示过查证病假单真伪的三种方法,但是今天,只想简单介绍一下直接去医院查证这一种方法。
去医院查证病假单的真伪,去之前,即要明确自己的取证目标。最终取得医院的书面答复,当然是最好的结果,但是这种结果出现的概率相对来说比较低。大多数的情形,都是得不到医院的配合。上述那家医院明确答复说医院成立六十年来,从未给任何一家机构就病假单出具过书面的回复。所以如果在取证之前,定位是取到书面回复的话,这一个取证目标,有点过高,一旦难以实现,将会使自己的取证工作得不到任何意义和效果。
而事实上,取证本身既是一个过程,但也是一种结果。如果取证者能够将自己的取证过程固定下来,也不失为一种良好的证明方式。个人觉得,去医院查证病假单的真伪,可以将这一点作为取证目标定位。这一个目标定位,更为现实,而且相对来说,极易实现。同时如果能够将取证过程固定下来,取证过程本身亦可以在一定程度上展示出来病假单是否存在瑕疵。达到这一点,即可以说比较好地实现了取证目标。
目标定位明确下来之后,具体操作可以如下:
1、先去挂号处查证是否办就诊卡
北京大多数医院都是实行办卡就诊制度。持员工的病假单以及员工个人信息,去挂号处查询一下,该病人是否在该医院办理了就诊卡以及当日是否办理了挂号就诊手续。在这个过程以及以下各个过程中,皆需要进行录音。
北京一般的挂号处,对于这种查询并不排斥。医院所排斥的只是出具书面证明,并不排斥查询本身。所以如果幸运的话,在这里有时候会得到没有办过就诊卡的答复,或者当日未办理挂号手续,不存在就诊行为的答复。
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2、去分诊台确认病假单的真伪
分诊台的护士即可以确认病假单本身的真伪。但是她们往往无法确认是否存在就诊行为。
3、找医生直接核对真实性
如果能够找到医生当然更好。如果找不到医生,则也无妨。
4、找院办进行进一步的复核
如果确认病假单本身存在很大虚假可能性,则完全有必要找一下医院行政办公室,要求出具书面证明。当然在交流的过程中,亦可以提出,如果医院明知是假的,仍然拒绝出具,则企业将前往区卫生局投诉。作为一种施压手段,个别医院会有一定效果。当然也不要期望过高,很多医院也是不吃这一套的。
5、卫生局投诉,申请召开听证会
这个听起来有点扯了。不过,一些病假单影响重大,甚至可能涉及到单位对员工的高额赔偿。如果责任重大的话,而且这个证据又事关重大,则完全有必要去一下卫生局投诉,要求在卫生局主持下召开听证会。
以上1-4这四个阶段,都要进行录音取证。而取证过程完毕之后,可以依据录音材料,制作一份取证过程分析,得到相应的一些结论,提交给仲裁或者法庭。这种证据只说明员工病假单本身存在重大虚假嫌疑,申请法院发出调查令,要求医院提交书面回复,或者反过来要求员工反证其病假单的真实性。
很多时候,HR们单纯以是否取到了医院的书面回复作为取证是否成功的一个判断标准,其实不然,取证过程的固化,亦是另一种取证成功的结果。善于固化过程,亦是一种明智的取证方法。