爱华网1、遵守《员工手册》
2、仪容整洁、仪表大方 ，严格执行《礼仪手册》。
3、定岗站立，流动服务。
4、遵守门市营业员工作要求，做到“十不”，即：一不在店堂吸烟;二上岗后不吃、含零食，店堂（柜台）内饮水要背向读者；三不扎堆聊天、嬉笑玩闹、串岗、遛逛；四不在店堂会客；五不看闲书、报刊；六不擅离岗位，不空岗打、接电话，上班不带小孩子，不做私事；七不因上货、盘点、结账、交接班等内部工作影响接待读者；八不坐堂，趴柜和依靠书台、书架；九不私留新书、畅销书；十不与读者顶撞、强辩，任何情况下都不允许与读者谩骂殴打。
5、认真严格遵守图书、财务、现金管理制度，敢于同违法乱纪行为作斗争。
6、维护店堂次序，爱护企业财产，做好安全保卫工作。
二、员工应遵守下列事项
1、服从上级主管的安排、指挥及监督，不得有阳奉阴违敷衍塞责的行为。如有不同意见和建议，应按程序口头或书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。各级员工对两级主管同时所发命令或指挥，一直接主管的命令为准。
2、不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任本公司以外的职务。
3、不得泄露业务或职务上的机密及有关资料、文件、数据；不得任意翻阅不属于自己负责的文件、账簿、表册或函件；不得随意将公司资料私自带出公司。
4、遵守公司财经纪律，经济手续操作遵守程序，务求清楚、明确，不得有贪污、挪用财物行为，爱护本公司财物，力求节俭，杜绝浪费，不得有化公为私行为。
5、员工平日应树立良好的职业道德，热爱本职工作、尊重领导、服从分配、团结协作、文明服务，平日言行应诚实、谦让、廉洁、勤勉、注重本身品德修养，努力争做有理想、有道德、有文化、守规则的时代新人。
6、员工之间、部门之间应通力合作、互相帮助，建立良好、融洽的人际关系，不得搬弄是非、弄虚作假、滋生事端或吵闹、斗殴等扰乱工作，影响企业利益的行为。
7、不得携带违禁品、危险品或与工作无关物品进入工作场所。
8、不得在工作时间、工作场所抽烟、饮酒、赌博或发生类似行为。
9、员工在工作时应全身惯注，对所负担工作争取时效，不拖延、不积压。每日应办事务必须当日办清，如不能于办公时间办妥应自行加班赶办。如有临时发生紧要事项街道主管人员通知时，虽非办公时间亦应遵守办理，不得借故推诿。
10、全体员工必须时常加强自身思想素质及知识的学习提高，锻炼自己的工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效率。
11、全体员工应统一认识，视谋求企业健康发展为己任，自觉维护公司利益。
三、本规定从规定之日起实行，如上级部门有统一规定，再做调整。
2013年元月23日
