爱华网网络作为报纸、杂志、电视、电台之外的“第五媒体”，它已经成为了思想文化的集散地、社会舆论的放大器。而近期张家界被评国全国信息化工作先进城市，这其中也有网民们的功劳。曾有人戏言：上张公网，可知张家界的“天下事”。回想市民留言版块里刚开始是网民满腹牢骚，不管是诉求帖还是监督帖都让人感觉是对政府各个部门的所作所为看不惯，出言不逊,虽然天天有新帖反映各部门不作为或是乱作为的情况，但各部门仍然是你说你的，我做我的。在近一年的时间内，网民们讨论的最热烈的话题是社会治安，各职能部门工作作风漂浮，办事拖拉；城管部门执法不文明等。也曾听过宣传部陈部长的一堂报告，在报告中讲到张家界公众论坛目前每日发贴量在6000篇左右，其中发贴量最高日达 12308帖。每天在线人数在二万人以上，页面浏览量达 40万次，在全国所有地区级政府论坛中点击量排名第一。市委、政府领导在去年接见网民时也希望网民们最大关心、支持和关注市委、市政府的各项工作，积极谏言献策，把我们的城市和家乡建设得更加美好。而这些好的建议和意见更多的来自市民留言版块，可见其影响力和重要性。
意见可以多方存在，每一个人都有发表自己见解的权利，这也是公众论坛市民留言版块能如此红火的原因之一。我们不能因为别人不同意自己的观点就破口大骂，这不仅有损自己的形象，更有损于论坛的良好氛围。试想，我们对政府提意见，对很多职能部门所作的事情不满意的同时，我们是以一种什么的心态来对待这些事情的。我想我们应该尽量理性些，客观一点。每个网民发帖时尽量做到清楚的陈述，公正的评价，诚恳的倡议，反之，指责、牢骚、恶骂地来贬低相关各个职能部门或是某一种现象，其方法就不可取了，反而让相关职能部门对我们所发内容不理不睬，让我们失去公信，让这个版块失去舆论监督的力量。作为网民，我想应该是公正、公平、公开地来论说我们所经历的事情，然后发帖在市民留言版块里，让这个空间成为和政府各部门进行交流的平台,让政府对这个平台产生信赖感，形成有力的民意力量。只有这样,我们的愿望方能达成，诉求才能得到处理。我们需要这个市民留言这个平台的良好存在，希望它有力度，那么我们更加需要克制自己，共同来维护它,同时也是维护我们作为市民的良好形象。一味地谩骂,不负责任的发帖,只会让别人感觉这里的网民素质不怎么高,而不愿意来此驻足.
现在，随着信息化进程的到来和政府工作的透明度，相关职能部门已开始重视网民们反映的客观存在的问题。而这些也与网民们开始理性地看待各种现象有关，不再像以前那样凭空指责，乱说一气，而说用事实说话。这一现象说明推崇和谐论坛，倡导优秀网民，正被大家普遍认可。
“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力。”胡总书记的讲话既高瞻远瞩，又语重心长，网意、网情是各级政府机关的“晴雨表”。政府机关要敢于去面对网友，要主动去网上了解网友提出的问题。在此引用株洲纪委书记杨平的一句话：“网情不可逆，网意不可欺，网怨不可积。如果长期视网意、网情而不顾，日积月累，就会使问题更突出，使矛盾不断激发。”如果网民理性发帖,党委政府部门善于广泛听取网意，不仅可以使许多社会矛盾及到得到迎刃而解，而且会为困扰经济发展的一些问题，在网友的聪明才智中找到答案。何乐而不为呢！
透过市民留言版块，我们欣喜的看到，市委市政府将相关城市建设规划在网上予以公告，采纳网民们的合理建议。很多网民对城市建设和建设旅游精品城市提了很多中肯又可行的建议，对公安机关的队伍管理以及警车管理发了很多监督帖子，促使公安机关进一步严管警车和公安队伍，对城管执法工作在给予批评的同时也表示支持和理解（也许还没有说全），网民们开始理性公正客观地看待职能部门的所作所为。政府各职能部门已明白在信息日益公开化、行政日益透明化的今天，对于网络上的那些“不太入耳”的言论，采取简单的封、堵的做法会越来越失去效力，甚至会适得其反；及时公开信息、正确引导舆论才能争取工作的主动。从最近市公安局回复的两个帖子和市城管局龚厚钦以实名注册主动和网民沟通交流帖子网民跟帖人数较多，而且大多数网民对能主动回复，主动沟通，正确引导网上舆论的做法给予肯定。而市民留言版块各部门回复的增加，正是主动沟通，公正客观，相互尊重的结果。
现在，公众论坛加强了对网民们所发帖子的审核力度，一些不诚恳反映问题或是谩骂的帖子也许会被版主删除,个人认为这与否定”封、堵”的做法无关,今日就在红网张家界论坛看到一网友发帖称“张家界论坛市民留言管理员一手遮天，打造张家界论坛美丽光环”。你反映问题的目的是想得到相关部门的重视并将问题解决，也许你会说，你不让我在市民留言里发言，我可以到红网去，到天涯去。但我想，版主删帖自有充分的理由,而且你所发帖的情况，相关部门已经有详细回复。网民们上公众论坛市民留言版块，积极发帖，我想更多的理由是太热爱我们的城市，初衷的想法是尽快敦促公安机关破案，但热爱也有注意一定的方式方法。在这里再举一例：“4.27”新峰市场故意伤害致死一案在公安机关调查情况未出来之前，也就是说案件真相未明之前，就有网民以“张家界，黑社会的天堂”、“一游客被杀死在张家界”为题不仅发在本地论坛，还发在了天涯、百度帖吧、凤凰论坛。实际上，永定公安只用四十五小时的时间就将犯罪嫌疑人抓获，而且在第一时间在市民留言里公布了案情。我作为一个普通的网民看到永定警视对该案的报道，我的看法是，凶手和受害者都有过错，假如不是受害者蛮不讲理，或是双方当时理智一下，该案就不会发生,这不单是凶手一方的责任。而且据永定公安公布的案情,受害者也并不是来张的游客。即使在永定公安快速侦破的情况下，仍然还有网民吵作该案，引得全国部分网民热议，认为张家界的治安太差,对张家界的旅游也造成一定的影响。一个论坛的建立到具有影响力，不仅需要热心的网民们，也需要社会各个层面的人参与到里面，沟通交流，网民们多关注社会事情，监督职能部门的行为，职能部门从网民反映的情况中汲取好的经验，改正不足之处，形成虚拟和现实良性的互动、循环。曾经在新浪网上看到这样一句话：“网民是第N个人大代表”，人大代表的意义就在于代表广大人民的利益，向有关部门提了意见和要求。去年的12月7日，市长就接见了部分网友，就网友反映的问题一一进行了解答。特别是针对网民们反映社会治安不太好的问题在全市范围内进行了一场百日严打整治会战行动，社会治安状况得到根本好转。从这一点来说，网民们特别是理性的网民们代表了本市大多数人民群众的意见，从另一个侧面也说明市民留言的影响力。
所以，一己之见，认为市民留言是市政府建设的一个让网民宣泄情绪、表达诉求的良好网络平台。只要网民反映的是真实事情,而不是道听途说,无限扩大,或是违反相关法律法规，那就理性地在市民留言里发帖，相信我们的党委政府也会提倡以一种开放的视野、平等的心态、法治的理念来对待和推进网络民主。从目前的情况来看，活跃在市民留言版块里的网民们正在趋于理性，开始公正客观地看待问题和现象，公众论坛下的市民留言版块正在努力构建一个“充满活力，和谐有序，成熟文明，法制自律”（杨平语）的网络民主平台。
