爱华网在红楼梦一书中，平儿其容貌姿态并不平庸。她遍身绫罗，插金带银，花容玉貌，刘姥姥初见便当是凤姐了。在宝玉眼中，平儿是一个极聪明、极清俊的上等女孩儿。其优雅的亮相让读者留下深刻的印象，难怪在红楼梦的目录中，曾两次提到了俏平儿，在其副十二钗中也是少见的。理应贾琏处在美貌的一妻一妾之中，总感到心满意足了，可是这个习惯了拈花惹草的公子哥儿，经常搞得家翻宅乱。为此，平儿长期处于贾琏的淫威与王熙凤的醋意之中，其内心承受着一般人难以承受的痛苦。好在平儿的委屈受到了贾母的怜悯，并责成贾琏、凤姐向她赔不是。连宝玉不知出于何种心情，来劝平儿“好姐姐，别伤心了，我替他俩个赔不是罢。”可见平儿在大观园中的声誉与地位超过一般。
在对待尤二姐、秋桐上，平儿始终保持着任其自然的姿态，不象王熙凤那样费尽心机，表面上关怀备至，实质上隐藏狠毒。平儿的不亢不卑，赢得了一家人和睦相处。最为难能可贵的是，当贾琏在经济上有困难之时，平儿两次伸出援助之手。为此，贾琏在风姐去世后，越发把秋桐嫌了，诸凡事情与平儿商量了。可见平儿的良好心态，真是日久见人心，收到意想不到的完美效果。
《红楼梦》中有关平儿的描写都集中在她的行事上，通过诸多行事让读者感受到平儿的可爱、可敬，又有几分令人同情。概而言之，可以从下面一些事实中看出来：
（1）忠厚证实心无旁念。第39回李纨曾对平儿作过评论，说她：“你就是你奶奶的一把总钥匙”。这个评论可以说是一语中的，把平儿的身份、地位都道出来了。作为王照凤的“心腹”之人，平儿表现出忠心事主的品格。她处处事事为奶奶着想，分担许多家内事。凡属凤姐的大小事情都先经过她的手，然后再报告给凤姐儿裁夺。她如同一位高级的生活秘书，事事料理井井有条，而又从不越权行事。这恐怕是她深得凤姐喜欢和信任的一个重要原因，否则她就不会随嫁到贾家，也不会被贾琏收了房，成了“半个主子”。
其次，她虽然名分上是“妾”，却从来不与凤姐儿争风吃醋，而是处处让着凤姐儿，即使贾琏有时要“搂着求欢”，也尽力“夺手跑了”。这在平儿的地位上的人来说是不容易做到的。恐怕也是因为如此，凤姐才能容忍身边有这样一个人存在。如像秋桐那样不知天高地厚，争风吃醋，要不了几日就要被处治掉的。贾宝玉对平儿的处境非常清楚，曾经慨叹平儿处在贾琏之俗、凤姐之威之间却能体贴周到，殊不容易。第21回“俏平儿软语救贾琏”和第44回“喜出望外平儿理妆”两回集中体现了平儿能平息事端的品格。
平儿忠心事主，还表现在她对危及凤姐地位事及时报告，绝不含糊。例如贾琏偷取尤二姐之事，就是她首先得到讯息报告给王熙凤的，说明她的忠心。
（2） 心地善良宽厚待人。平儿是凤姐的“心腹”，又有一定的名分，但她行事绝不仗势欺人或是狐假虎威、以强凌弱。第一件事是第52回“俏平儿情掩虾须镯”，她的镯子被宝玉房中的小丫头坠儿偷去，明知底里却不愿声张。这一方面体谅了宝玉在女儿身上的良苦用心，保全了宝玉和房内大丫头的面子，另一方面又照顾了病中的晴雯的身体，三全齐美。第二件事是第61回“判冤决狱平儿行权”，她在处理“茯苓霜失窃”一案，当水落石出时，她仍能瞻前顾后，既诫饬了窃者，宽容了窝主，又保护了好人，没有辜负宝玉的一片苦心。第三件事是后40回中写巧姐被奸兄狠舅出卖时，平儿悉心照护巧姐脱险，就连贾琏也深为感动，打算扶她为正室。这说明她忠于熙凤，更可见她心地的善良。此外，如贾琏偷娶尤二姐事，平儿虽然告诉了凤姐，但她对凤姐虐待尤二姐、害死尤二姐一事并不赞成，反同情尤二姐，就连尤二姐死后的丧事都是她背着凤姐帮助贾琏处理的。还有她对贾赦要强娶鸳鸯之事，也是站在鸳鸯一边骂贾赦为衣冠禽兽，同情和支持鸳鸯。第65回通过兴儿之口评说平儿为人很好，“背着奶奶常作些个好事”。从以上事实中可以看出，平儿心地是非常善良的。一个人在得宠时能够如平儿者不多见，而狐假虎威，侍宠骄横者多之。平儿的可爱、可敬，也就在这些看似平常却又不平常的日常生活中展示出来的。
（3） 聪明伶俐思路敏捷。平儿的聪明不仅表现在她处理和凤姐、贾琏之间的关系，以及与上下左右的关系，而且还表现在她对凤姐的几次劝说上。如第61回当平儿处理完“茯苓霜失窃”一案后，回房向风姐作汇报时，凤姐说道：“依我的主意，把太太屋里的丫头都拿来，虽不便擅加拷打，只叫他们垫着磁瓦子跪在太阳地下，茶饭也别给吃。一日不说跪一日，便是铁打的，一日也管招了。……”这时平儿劝道：
何苦来操这心！“得放手须放手”，什么大不了的事，乐得不施恩呢。依我说，纵在这屋里操上一百分的心，终久咱们是那边屋里去的。没的结些小人仇恨，使人含怨。况且又三灾八难的，好容易怀上了一个哥儿，到了六七个月还掉了，焉知不是素日操劳太过，气恼伤着的。如今乘早儿见一半不见一半的，也倒罢了。
这段劝说王熙凤的话，可谓肺腑之言，又是至理之言。它一方面使我们看到平儿为人的宽容大度，心地善良，处事平和的一面，又使我们看到她的聪明和清醒。在这一点上，王熙凤恐怕就不如平儿。因为，凤姐一生虽聪明透顶，机关算尽，但她的病根儿也就在于一味相信权力可以达到一切目的，一味地施威。她忘记了“得饶人处且饶人”的道理，忘记了理家治国需要“恩威并施” 的成训！
作为凤姐的丫环，用聪慧与善良赢得了上上下下的喜爱。凤姐过生日因鲍二家的与贾琏发生争吵，二人皆怪平儿，贾母误会时，尤氏等人忙替平儿分辩平儿没有不是，两口子不好对打，都拿平儿出气，老太太马上命人安慰平儿，第二日李纨还替平儿在凤姐面前打抱不平。这就是人缘好的份量了。
平儿过生日，探春知道了，自己凑份子出钱为平儿摆宴，可见平儿在大家心上中的地位。当然主子给奴才过生日，最重要的是面子。
平儿是最成功的丫环了，因了自己的忍耐与智慧，在贾琏与凤姐的夹缝中脱颖而出，得到了众人的敬重与喜爱。若她的结局能像续书中所言被扶正，那是最好的了。纵然贾府不复从前，而她也没有了凤姐在时的辉煌，毕竟能和和睦睦的过日子，照顾好巧姐才是她最大的心愿了。
