昨日3月23日从珠海香洲长途汽车站下午购买14:30到广州省站的大巴客票,第一汽车来站不准时不说,晚点10分钟,因为汽车的混乱导致14:25分也有到广州站的车,很多急着去广州的乘客问乘务员确定是不是这台大巴的时候,服务工作人员,显示的非常冷谈,表情显示出厌恶的感觉,不愿意回答乘客的问题,很多乘客因此担心上错车,都很焦急,正是因为香洲总站8号检票窗口工作人员的态度,导致很多人都很混乱很茫然,完全没有一个秩序,对待乘客如亲人的态度.
而结果导致是什么呢?乘客14:30的车14:25的车推迟到14:35分钟准备检票的局面,场面很似尴尬,而且这些约24岁的女同志,抱怨乘客,要求退出,很气愤的埋怨道.这也不算什么,去广州省站的车大约14:40分到达,那个时候乘客又开始咨询,不约而同的检票,工作人元回答车辆到达的时间与卡位也很茫然.这样的态度,可能是因为工作人员生活上的情绪干扰所产生的结果,生活中的事放在工作中,像这样的态度是不行的,一个汽车总站做成这样的服务,自己不感觉到羞愧吗?你们的宗旨,服务何在?是待客人如亲人吗?依我看,连陌生人都不如,这是其一,也不追究责任,希望长途汽车站的相关工作人员看到后加以监督与培训.
真实事例(二) 司机态度 遭人唾弃 脾气暴躁 没素质 没文化没教养
在14:30分的车约14:40分到达,大家都陆续上了1号卡位去往暨南大学,广州省站方向的,汽车在不断的行驶中,约1小时后到达了暨大,约几个学生在这边下了车,继续行驶,在去往广州省站的途中,司机与乘客聊谈甚欢,因为1个乘客要去的方向而改变了路线去到广州省站,跟以往直接到达省站的路线不同,司机很自私不停的绕圈子,感觉路途越来越远,感觉很近的路绕道很远,就在此时小记者我手机快没电了,所以看看大巴上面的时间猛然一看才只10多中的样子,明明是下午16:00多了,为什么变成了白天的时间?对于时间的不准确自己心里也是很清楚,所以好心想提醒一下司机,只是想他建议香洲总站那边把时间调好,以免影响时间出行,本来的一片好意的提醒却换来了辱骂,当时过去好声好气的问司机为什么时间是这样的?明明是下午的,大家知道脾气暴躁的司机怎么回答吗?现在是白天你难道不知道是下午吗?于是我回答说"有的时候得看下时间嘛,现在的智能手机都是很快都没电的你也是知道的,我是建议时间稍微调整一下,
大家知道,态度恶劣的司机怎么回答吗? 你是中国人还是外国人?难道白天不知道时间吗?我说我只是建议一下,因为这个不准确的时间确实很影响人的,他于是说你过的是外国时差吗?我说大家都是中国人,你干嘛这样呢?好心的提醒当作鱼肝肺,什么意思?司机就立马大发雷霆的说“你以为时间想调就调的吗?这个很难很难,又问我你是过国外时差吗?我说不是,只是建议,这位司机讲的一口广东话中年男士年龄约35岁左右,身穿白色衣衫,感觉他说话的语气对讲普通话的外来人口有种无比歧视的感觉,把自己放到高高在上,车在行驶中,所以没有理睬,就坐在前方,约2分钟过后,司机说了一些很蛮狠的话,态度很恶劣,言语伤人,于是说,你在这样说,我立马打投诉电话投诉你的,司机像杀人一样的眼神望着我,说:"你爱投诉投诉去吧",我当时没出声,于是看到了司机左边上面的监督电话0756-2261133,手机通话记录显示当时是3月23日星期日16:53分,当时很客气的讲述了一切,没想到司机边开车边骂"你妈的"这些词,当时还说出,前面的座位不能坐人,小心我开车你撞死这样的话,好,不管三七二十一这些话那边留的监督人员都听到了,正是因为打了投诉电话,司机脸上显示出像杀人一样的火气,好,你骂人可以,你要担负责任的?向监督电话反馈完毕后,没想到监督人员说是司机态度的问题,不处理,包庇自己的人,要给我另一个电话打去香洲长途汽车站,说是服务的问题找到他,像这样的司机凶狠恶煞,态度恶劣,素质差,没素质,没教养的败类人群,我们广大群众的眼睛都是雪亮的听的清看得见的,这样的侮辱以及言辞小记者我很淡然的接受了也面对到了香洲车站丑恶的嘴脸,电话也不用打了,以新浪报揭发此香洲总站的不良态度对乘客的无理刁赞,侮辱造成的影响所担负责任.
提醒:广大旅客加强监督香洲总站的服务以及态度,一个文明的珠海经济特区被赫赫有名的”香洲长途客运站"弄得一塌糊涂,网络曝光,提醒广大朋友们,遇到这样的事情立马百度搜索他们的上级领导尽行严重投诉或者直接打珠海12345的电话进行反馈或者写信给到南都报社,让他们在群众的监督下有所改善,这样的态度,言语重伤他人的行为,遭社会之公愤,唾弃,建议广大出行的朋友们远离香洲总站的垃圾服务.
为了不影响汽车的运行,造成不良的影响,本小记者忍气吞声的乐观态度积极面对一切,把不良的行为批评指出!
也希望广州日报,南方都市报,珠江晚报看到后对香洲总站作一个调查监督看看他们是怎么对待乘客的,是不是做到"视客人如亲人,完全是视客人如垃圾",像这样的素质差的司机以后打110交由警方处理.
次编是真实报道,不含任何虚构!
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