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【电子机票如何乘机】在线购买成功后，会得到一个电子票号，在机场凭该电子票号和有效证件到值机柜台换取乘机凭证（登机牌），并可在值机柜台获得报销凭证（行程单）。
【机场建设费用在哪？】对于机场来说，跑道是它运营的关键设施；对于一架飞机来说，跑道则是它全部飞行过程最要紧的一段行程。可以说，机场跑道需要无时无刻的检查、维护。小小跑道关乎安全，您的建设费很大一部分投入到跑道的维护中。
【代码共享航班】代码共享航班可以为旅客出行提供更多航班和时刻的选择。旅客在客票变更、签转、退票方面的事宜由出票时的航空公司负责，而在办理乘机手续、客舱服务、航班不正常情况下的服务由实际履行该航班的航空公司负责。
老人乘机须控制乘机次数】虽然航空公司对老年旅客乘机没有年龄和次数等方面的限制，也无须出示健康证明，但长时间、多频次的乘机，则会加重老年旅客的疲劳感，从而引发一系列疾病。因此老人要适当地控制乘机次数，增加休息时间。
客票遗失】旅客遗失客票，应以书面形式，向承运人或其代理人申请挂失，并需提供足够的证明。在申请挂失前，客票如已被冒用或冒退，承运人及其代理人是不负责任的
【什么是经停航班】经停航班就是从始发站起飞后，在经停站降落，旅客携带随身携带行李下机休息，目的地为经停站的旅客结束行程，之后经停旅客同由经停站出的旅客一起飞往目的地。经停一般不换飞机，航班号不变，旅客只需办一张登机牌，交运的行李也不必在经停站提取。
客票上注明的不可签转、不可改期、不可退票的定义：不可签转是指出票后不能更改航空公司；不可改期是指出票后不能更改出发或回程日期；不可退票是指出票后不能退全部机票（具体依照航空公司规定）
您的座椅上方设有阅读灯、通风器、呼唤铃。当您像阅读报刊时，可以打开阅读灯按钮；当您有事找乘务员时，请按呼唤铃；当您需要新鲜空气时，请转动风量调节钮。座椅扶手内侧设有调节座椅靠背的按钮以及耳机插孔和音量调节按钮，有轻音乐、相声、广播等若干个频道供您选择。
为什么不能持机票直接登机而要办理登机手续？这主要出于以下几方面的考虑：一是有利于安全；二是方便乘客；三是提高效率，缩短飞机在机场等待的宝贵时间；四是便于统计乘客数量，防止误机，同时也有利于明确乘客的身份，和便于飞机机组人员安排乘客座位和旅行。（图片来自网络）
【电子机票如何辨别真伪】购买电子机票时，旅客会得到一个电子票号，可电话询问航空公司人员来辨别真伪。正规电子机票为蓝色花纹纸，左上方有“国家税务总局监制”字样，右上方有印刷序号，正下方有“验证码”，真的行程单印刷序号后４位数字与“验证码”数字一致
儿童乘机事项】航空公司接受运输的无成人陪伴儿童（指年龄5周岁及5周岁以上至12周岁以下的无成人陪伴、单独乘机的儿童）应由儿童的父母或监护人陪送到上机地点并在儿童的下机地点安排人予以迎接和照料，票价按相应的儿童票价计收（成人正常票价的50%）。
【婴儿乘机事项】为保证旅客安全，对开始旅行时出生不超过14天的婴儿，航空公司原则上不办理售票，婴儿（指旅行开始之日未满两周岁的旅客）不单独占用座位，票价按成人正常票价的10%计收，无免费行李额，仅可免费携带一摇篮或可折叠式婴儿车
【飞机有倒档吗？】大多数民航客机是没有倒档的。因为要有倒档就必须要有向后的动力，或者有反向的传动装置，现代飞机的动力来源只有一个，就是发动机，而发动机无论是涡轮还是活塞式的，都只能提供向前的动力。
【什么是红眼航班】简而言之就是晚上飞行的航班。由于美国东西两岸有3个小时时差，对于崇尚工作第一的美国人来说，完全不影响工作效率的红眼航班就成为了商务人士上上之选。“红眼航班”通常是飞机在晚上9点以后从美国西岸起飞，第二天清晨抵达东岸城市。
【什么是自由空港】在一个国际机场内，机组、旅客、行李、货物、邮件和供应品，只要他们仍留在一个指定的地区内，就可以下机或卸货，或留在机上，也可以转运，直至被运至该国领土以外的一个地点，而无需缴付任何费用或关税，除特殊情况外，也不需经过任何检查。
【冬季为什么要为飞机除、防冰】在地面起飞前，如果霜、冰、雪附着在飞机上，就不能起飞，因为结冰会增加飞机在空中运动的阻力，如果机翼部位出现大量结冰，就会因为阻力增大、升力减小导致失速，产生变形，飞机的性能和飞行品质会受到影响。
通勤航空是专门为了方便偏远地区的村镇、社区、矿山等地居民日常出行和经济往来的航空运输方式，其特点是使用30座左右的小飞机以定期或不定期航班方式高频次地往返于飞行距离通常在400公里以内的客源地机场和支线或部分干线机场，通勤航空可谓支线航空中的支线。
【为什么行李箱不能放在紧急出口位置】紧急出口和走廊通道是逃生通道，也是发生紧急情况时唯一的逃生途径。如果安放行李，出口就无法使用。所以，请旅客们尽可能不要把大件、多件行李带进客舱，这样既减少了客舱中放不下行李的烦恼，又避免了您提着大包小包的尴尬。
【为什么飞机上不能随意入座】飞机不光是运送旅客，在客舱下面还有货仓，里面有旅客托运的行李，同时还有一些其他的货物。所以，一架飞机要平衡和安全，就要有专业的人士去配载货物，分配旅客的座位。
乘机前饮食要注意】由于高度、气温、气压等因素的改变，飞行时人体需要消耗较高的热量。所以，饮食中要注意摄取高热量的食品，才能保障健康。一般在上飞机前1-1.5小时，根据各自的具体情况可选食：面包、点心、面条、酸牛奶、绿叶蔬菜、瘦肉、动物肝脏、蜜饯、水果等。
每当飞机进入降落状态，客舱乘务员都会在飞机即将到达时提醒乘客客舱灯光将会调暗。这是为了在“魔鬼十一分钟”内，保证飞机的能源供给，使发动机产生的能量主要用于提供飞机的动力；其二，让乘客的眼睛提前适应黑暗的环境，以防意外发生时乘务员能迅速地引导乘客撤离。
【什么是复飞】由于机场障碍或飞机本身发生故障，及其他不宜降落的条件存在时，飞机中止着陆重新拉起转入爬升的过程，称为复飞。飞机在着陆前有一个决断高度，当下降到这一高度却仍不具备着陆条件时，应加大油门复飞，然后再次进行着陆。
【为什么飞机也要“洗澡”】飞机的“洗澡”，其目的是减少机壳上附着的不洁物的重量，防止增加飞机的燃料消耗。这些不洁物只能使飞机增加1%左右的重量，表面看非常微不足道，但却让一价飞机每年多耗几十万元人民币的燃料，是个很大的浪费
【购买低折机票注意限制条件】1、不得签转，购买的是哪家公司的机票就必须乘坐哪家公司的航班，如遇航班取消或延误，持有不得签转机票的旅客就不能更换承运人；2、不得更改，就是指航班的日期或时刻是不能调整的；3、不得退票，也就是买了票，如果不用就只能作废了。
【飞机的烟雾探测器】飞机的货舱、电子设备舱及厕所等处都装有烟雾探测系统。烟雾探测系统用来监测货舱等处是否有着火征兆的烟雾存在，让驾驶员对火灾及时采取措施。常见的烟雾探测器类型有：一氧化碳探测器、光电式烟雾探测器、离子型烟雾探测器和目测烟雾探测器。
【空中走廊】指在两点连线两侧各有4-5公里宽度的空中飞行通道，供航空器在走廊内实施点与点之间的飞行。其目的是使航空器严格按照走廊飞行，避免进入走廊外限制区域。飞机不可随意飞越城市上空直接去机场，必须先飞向指定地点（走廊口），再沿着走廊，飞向机场降落。
行李
旅客不得在托运行李夹带重要文件、资料、外交信袋、证券、货币、汇票、贵重物品、易碎易腐物品，以及其它需要专人照管的物品。承运人对托运行李内夹带上述物品的遗失或损坏，按一般托运行李承担赔偿责任。
【携带酒类物品要注意！】旅客不得随身携带瓶装或罐装酒，如确需携带，每人每次不得超过2瓶(1公斤)，且必须托运，包装须符合民航运输管理规定（做好防渗漏、防破损保护），在机场办理托运手续时向服务人员说明，对装有酒类物品的行李贴上易碎标签。
【特殊旅客携带液态物品】糖尿病患者或其他患者可以携带必需的液态物品，如液态药品、液态无糖食物等，但其数量应以乘机旅行过程中的用量为限，并出示医院或医生的证明。
如何能快速通过安检？1、预留安检时间，提前到达机场；2、遵守规定，切勿携带违禁品；3、液态物品，定量限制；4、行李托运，减轻负担；5、备好证件，等待检查；6、配合检查、提高效率。
民航相关规定，明令禁止上飞机的：液体类，不仅包括酒、饮料、牛奶、旅客自带的茶水，还有冬天用来取暖的以液态物品作为填充物的小型暖手袋，以及用冰水作为保鲜剂的水果等。
【看不见的隐患——“飞行”中的锂电池】锂是极不稳定的金属，锂电池在高空环境下遇热后很容易引起自燃，国际民航组织规定锂电池应作为手提行李携带登机；如果将锂电池直接放入行李中托运，行李在狭小的货舱空间容易受到挤压或碰撞，增加了航行的危险系数。
【带上飞机的行李为什么要限重】我们的行李重量与飞机的各项重量指标都有相关性。一架飞机在执行航班的时候不仅要克服自身的重量，还要克服燃油的重量以及载人和载物的重量。故此我们出行时候的行李重量将要进行限制，否则会影响飞机的正常运行。
【小动物乘机】中国民航规定，小动物是指家庭饲养的猫、狗等玩赏宠物。野生动物和具有形体怪异或者易于伤人等特性的动物如蛇等不属于小动物，不能作为行李运输，但是可作为货物运输。向航空公司申请并得到特许，导盲犬、助听犬等工作犬可放在客舱内运输。
【带宝宝坐飞机需携带的证件】1、2周岁（不含）以下的婴儿需携带出生证明原件（婴儿必须出生满14天后才能乘机）；2、2-16周岁（不含）的儿童可携带户口本原件；3、16周岁以上的孩子则需二代身份证原件。亲们，记住了哟。。。
笔记本电脑为何要单独安检】笔记本电脑内部结构复杂，较易改装，且大多是金属物品。其在通过X光机照射时的图像比较复杂，如有其他金属物品一起放在电脑包中，安检人员很难看清楚，容易错过一些危险品，出现潜在危险，一些电脑包的金属配件也会干扰安检人员的检查。
【托运的货物在空中会被冻坏吗？】飞机一般是由客舱排气流经货舱来实现对货舱的加温。货舱加温的目的是保持机身下部的货舱温度高于结冰温度，防止冻坏食物以及乘客们心爱的小宠物等货物。一般来说，现代客机的货舱都是采用座舱排气进行加温的。
【点烟器未充电也不能携带登机】现在的点烟器真叫酷，披着黄金外壳还嵌钻，戴先生一下买了5个要送人，欲乘机，却被告知没充电的点烟器也不能携带登机。温馨提示：火种无论是何种状态都是不允许托运或携带登机，点烟器虽没充电但也不能携带哦
【行李声明价值】托运行李每公斤价值超过人民币50元时，可以办理行李声明价值，航空公司收取相应的声明价值附加费。声明价值不能超过行李本身的实际价值。每一旅客的行李声明价值最高限额为人民币8000元。如此件行李丢失，航空公司按声明价值赔偿。
【处方药携带】如果旅客在吃处方药，应带够整个旅行过程中的药，放在衣服口袋或随身携带的行李里面，不要放在托运行李里面，以防丢失。药物应保存在原装瓶里，避免安检或海关检查出现问题。
国家规定的禁运物品、限制运输物品、危险物品包括但不限于压缩气体：易燃、腐蚀液体、易燃固体、毒品、氧化剂、可聚合性物质、磁性物品、放射性物品、有害或有刺激性物质、及其具有异昧或容易污损飞机的其他物品，不能作为托运行李或随身携带物品
携带锂电池电子设备注意事项：1、将用电设备（如数码相机、电动剃须刀等）放在手提行李而非托运行李中；2、将电池装在用电设备上，做好防护，以免途中意外启动；3、如携带备用电池，则将其做好防短路保护，如将暴露的电极用胶布粘住或将每块电池单独装在塑料袋中。
特殊旅客
【无人陪伴老人服务】1、年龄在70岁以上，并且行动方便、身体健康、适宜乘机的老人，机场免费提供无人陪伴地面服务。2、为了减轻老人的负担，随身携带的物品限制为一件，且重量不超过5公斤，体积不超过20×40×55厘米的行李，其余的行李请办理行李托运手续。
【孕妇及病残旅客】病残旅客以及怀孕32周（含）—36周的孕妇旅客乘机须提供县级以上医院开具的、离乘机时间72小时以内的适宜乘机的诊断说明书，并在订票时向航空公司申请。出于安全考虑，怀孕超过38周以上的孕妇不适宜乘机。
【无人陪伴儿童服务】5-12岁的无成人陪伴乘机的儿童，应提前90分钟到达机场，到值机柜台办理乘机手续。航班起飞前的30分钟停止办理乘机手续和无成人陪伴儿童特殊服务的交接手续。请家长与儿童一同填写《无成人陪伴儿童通知单》。接机人的联系方式要真实有效。
【国内航班乘机注意事项】如果您有婴儿随行，请在购票时向您的航空公司申请，航空公司将免费提供液态乳制品。您自行准备的液态乳制品将不被允许随身携带，您可以将其放入托运行李托运，或在接受安全检查前自行处理。
根据航空公司的规定，需要携带轮椅乘坐飞机的病疾旅客或行动不方便的老年旅客，在购票时需向航空公司申请，旅客自己的轮椅需换成航空专用轮椅（旅客的轮椅须办理托运手续），同时，在通过安全检查时，必须要有航空公司专门的人员陪同。
孕妇乘飞机有哪些要特别注意？
（1）孕妇旅客乘坐飞机必须提供证明孕期的病历。(2)怀孕32周(含)—36周孕妇旅客乘坐飞机必须提供离乘机时间72小时以内的适宜乘机的《诊断证明书》，同时注明预产期。（3）航空公司拒绝承运36周以上孕妇旅客、有早产症状孕妇旅客和分娩后七天内产妇旅客。
恐高症患者坐飞机需注意：1、可以闭上眼睛，不要张眼去看窗外。2、把挡板拉下，相对就没有这么害怕了。3、若同时有晕机的情况存在，你可以事先先吃晕车药，情况会好一点。4、尽可能有朋友相伴，可以跟他们多说话分散注意力。
【病残旅客的分类】
乘坐飞机的病残旅客不外乎以下几种：身体患病、精神病患者、失明旅客、肢体伤残、担架旅客、轮椅旅客、需使用机上氧气设备的旅客。
【病残旅客乘机如何申请】
目前，除非旅客得到特批外，航空公司不承运需要持续输血、输氧、输液以维持生命或垂危的病人。一般航空公司规定接受病残旅客需具备下列条件：
1)诊断书：
A、病残旅客要求乘机，须有医生认可，同时交验“诊断书”一式三份：“诊断书”需由县、市级或相当于这一级的医疗单位填写旅客的病情及诊断结果，并经医生签字、医疗单位盖章。如需使用机上氧气瓶，还需注明旅客所需氧气的流量。
B、“诊断书”在航班起飞前96小时以内填开的方为有效，病情严重的旅客，则应具备有航班起飞前48小时之内填开的“诊断书”。
2)特殊(病残)旅客乘机申请书：
A、病残旅客要求乘坐航班，需填写“特殊(病残)旅客乘机申请书”一式三份，以表明如果旅客在旅途中病情加重、死亡或给其他人造成伤害时，由申请人承担全部责任。
B、《特殊(病残)旅客乘机申请书》应由旅客本人签字，如本人书写困难，也可以由其家属或监护人代签。
