山西晋祠宾馆
山西晋祠宾馆隶属于省政府机关事务管理局,始建于1956年,是省委省政府的重要接待单位,中国五星级饭店,中国五叶级绿色饭店,中国金钥匙组织和中国名酒店组织成员。宾馆占地面积518亩,绿化覆盖率为70%,馆内共有11幢别墅式接待楼,拥有350间(套)客房,1000个餐位,30个会议室,主要承担党和国家领导人以及省委省政府重要政务接待工作,50余年来圆满接待了数百位党和国家领导人以及知名人士和外国元首,承接了各类大中小型国际、国内会议和旅游团队,创造了辉煌的接待历史,形成了厚重的酒店文化。
近几年来,宾馆在省委省政府的关心支持下,在省政府管理局的正确领导下,宾馆完成了划时代的改造与建设,在此基础上,全馆上下以科学发展观为统领,紧抓机遇,深化改革,开拓创新,圆满完成了一批又一批的政治接待任务,营业收入实现了跨越式的增长,宾馆的核心竞争力明显提高,社会知名度、美誉度和影响力不断增强,形成了山西国宾馆的品牌和全省对外接待的名片,并成为展示山西文明成果的一个重要窗口,得到了社会各界人士和酒店业同行的广泛赞誉。
山西晋祠宾馆是山西省唯一的五星级国宾馆,众多党和国家领导人、国家元首、政府首脑以及社会各界知名人士的下榻和光临,辉映其特有的高贵与尊崇,素有“山西钓鱼台”之美誉。
山西晋祠宾馆地处全国著名风景名胜旅游区晋祠,距火车站25公里,距机场25公里,纵贯南北的大运高速公路从宾馆门前经过,交通十分便利。
山西晋祠宾馆是山西唯一一家园林别墅、山水式会议宾馆。得天独厚的自然环境,美仑美奂的园林艺术,形成了独特的皇家园林景观和北国独有的江南水乡风貌,犹如一篇华丽的乐章,委婉动听,赏心悦目。被誉为国内最具特色的园林宾馆。
山西晋祠宾馆的客房为别墅式客楼,拥有五星级中西式的总统套、豪华套、标准间、单人间350间,所有房间高大、明亮、宽敞,透景,装修风格迥异,文化元素处处流溢,呈现至尊风采。
山西晋祠宾馆的餐饮,菜肴不仅荟萃粤、川、淮扬、晋菜四大菜系,汇聚山西面食之精华,而且通过不断的研究、探索与创新,又推出了国宴和官府菜等特色餐饮,打造了国宾馆的餐饮品牌和饮食文化,并成为省城太原乃至全省餐饮业的领军,深受来宾的赞赏。
山西晋祠宾馆拥有专业的会议服务、会议策划队伍和气势宏伟、功能齐全的国际会议中心,多年的接待经验和国际化的会议服务品质,赢得了会议接待专家的美称。
山西晋祠宾馆拥有集健身、休闲、娱乐为一体的国宾会所,内设全自动循环消毒恒温游泳馆,国际标准的室内网球馆,世界最顶级音箱(法国立素和日本BMB)配置的KTV包房,独特采光池顶设计的SPA桑拿浴区,美发厅,世界顶级拉菲酒庄和古巴、多米尼加、科西巴、大卫杜夫系列的红酒雪茄吧、休闲吧以及一流配置的VIP按摩套房等设施,为您提供游泳、专业保健按摩、美容美发、KTV等服务。
山西晋祠宾馆不仅拥有中国网通、中国移动完善的通信及网络设施,而且还有国家党政专线专缆通信网。100兆专用互联网光缆为每个房间及公共区域免费提供高速的网络服务。
山西晋祠宾馆主要承担党和国家领导人以及山西省重大政务活动的接待,同时积极对外开放,承揽各类会议以及商务散客、旅游度假客人的接待。50余年来,高标准、高质量地完成了彭德怀、陈毅、刘少奇、朱德、贺龙、叶剑英、胡耀邦、彭真、万里、江泽民、李鹏、朱镕基、胡锦涛、吴邦国、温家宝等数百位党和国家领导人以及德国总理施罗德等外国政府首脑的政治接待任务,完成了中央巡视组、中组部考察组、国务院督察组、中央保先教育检查组、第一届、第二届中国(太原)国际煤炭与能源产业博览会、2008年北京奥运会火炬接力(太原传递活动)、全国人大华侨委代表团、香港特别行政区全国人大代表考察团、全国造林绿化现场会等任务的接待工作,展示了国宾馆五星级的服务水准和“接待窗口”的良好形象,打造了省委省政府对外接待良好服务的名片。
在确保政务接待的同时,积极拓展中小会议团队市场,发展会议经济,形成了全省高档会议市场的龙头地位,并赢得了“会议接待专家”的美誉。积极发展旅游经济和假日经济,加强与携程网、艺龙网等其他主要旅游预订网络的沟通与合作,积极开发商务散客市场和休闲度假市场,改善客源结构,有效地提高了宾馆的入住率。
近年来,宾馆以市场为导向,多渠道、全方位地培育和拓展市场,使宾馆的知名度和美誉度以及市场份额日渐扩大,营业收入节节攀升,实现了跨越式增长。宾馆2004年前年平均营业收入600余万元,2007年实现收入7062万元,2008年增长为8377万元,特别是2009年,在国际金融危机和甲型H1N1流感影响的条件下,宾馆上下团结一心,创新经营,科学应对,化危为机,使经济运行逆势增长,实现营业收入8431万元,2010年再创新高,实现营业收入9067万元,保持了经济的稳健发展。
山西晋祠宾馆以“专业化、品牌化、国际化”为目标,不断地深化改革,开拓创新,提升产品和服务品质,增强核心竞争力,使宾馆的管理与服务走在了省城乃至全省旅游饭店业的前列,并形成了深厚的服务文化和品牌优势。我们结合酒店发展趋势、国际国内高星级酒店管理标准以及宾馆实际,制订了上百万字的《运转管理系统》,并在实践中不断地研究、探索和完善,不断地丰富、拓展和创新,形成了全面、系统、科学、规范的管理体系,为宾馆持之以恒地提高服务品质提供了制度保障;继续深化现代酒店管理进程,以方便客人、提高文化品位和宾客满意度为宗旨,将文化管理渗入品质管理之中,不断地加大投入改善对客服务设施,完善服务功能,在此基础上,积极挖掘服务潜力,严格五星标准,加强质量控制,落实奖惩制度,培养晋祠国宾馆的服务特色、服务内涵和服务文化,促进服务质量一步一个台阶并迈向国际化,赢得了广大客人的认同和良好的口碑;加大培训力度,坚持“走出去”到国际知名品牌酒店参观学习,开展经常性地岗位培训和技能比武活动,员工的服务意识、服务技能和服务技巧得到了进一步的提升,在2009年全国第六届烹饪技能大赛上,宾馆以深厚的餐饮文化、绝对的人才实力、扎实的基本功底和娴熟的烹饪技巧荣获全国第六届烹饪技能竞赛中餐团体金奖、山西省第五届中式烹饪团体赛特金奖和金鼎,荣获个人赛14金7银2铜奖牌,取得了优异成绩;组织开展创建中国五叶级绿色饭店活动,采取了一系列的措施积极推行绿色管理,倡导绿色消费,体现绿色理念和人文关怀,尤其是在宾馆全面使用“绛州绿”无公害蔬菜和水果,开创了全省酒店业的先河;继续加强现代高星级酒店管理,在抓好规范化、标准化服务的基础上,注重特色化、细微化的服务,尤其是注重宾客满意度调查和宾客网络点评,认真回复和整改宾客提出的每一条意见,促进宾馆服务品质的提升,通过努力,宾客对宾馆网络点评一直保持在“五星六钻”等级,处于太原市乃至全省最高水平。加强干部员工队伍建设,通过深化人事用工分配制度改革,锻炼和造就了一支爱馆、敬业、务实、奉献,具有专业知识和实践经验,高水平、高素质、年轻化的干部员工队伍。宾馆的社会知名度、美誉度和影响力得到了进一步的提升。
2008年6月被山西省人民政府授予山西晋祠宾馆山西省造林绿化先进单位美誉。2008年6月被山西省政府、省统计局、省发改委、省工商局、省地税局、省质检局等10家省直部门评山西晋祠宾馆为全省旅游饭店行业十强。2008年10月山西晋祠宾馆被全球旅游联合会、全球酒店发展研究中心、瑞中经济文化促进会、全球酒店论坛组织联合授予“全球最佳会议酒店”和“2008年五星金钻奖”。2008年10月山西晋祠宾馆加入国际金钥匙组织。2009年6月山西晋祠宾馆加入中国名酒店组织。2009年10月山西晋祠宾馆被中国饭店协会授予中国饭店业先进集体,同时荣获中国饭店业辉煌60年中国酒店金马奖。2010年3月山西晋祠宾馆被中国饭店协会授予中国优秀品质饭店荣誉称号。2011年4月山西晋祠宾馆被中国饭店协会授予中国优秀品质饭店荣誉称号。