爱华网孔子讲过一句话：“知其声而不知其音，禽兽是也；知其音而不知乐者，庶民是也。”意思是说：百姓可以听不懂高雅的音乐，可以看不懂芭蕾，如果一个领导不懂乐，那就是修养问题。什么叫佛？佛，印度的梵文叫布达。藏文译成布达拉，我们到布达拉宫就是到佛宫；译成中文是普陀，我们说上普陀山就是指上佛山；或者叫佛陀，简称为佛。什么叫佛？佛就是觉者、智者。什么叫佛？就是觉悟了的人。什么是人，就是还在痴迷的佛。这些文化里一点迷信色彩都没有。这里面有两个关键字是“觉悟”。中华民族最伟大智慧就在于我们拥有觉悟的概念、方法和法门。我见过很多西方学者，和他们交流说：你有没有这样的词汇能形成这样一种意境，比如说“醍醐灌顶、茅塞顿开、豁然开朗、恍然大悟……”？他说：“我们找不着。”他说，“老子的《道德经》我们确实看不懂。比如说‘惚兮恍兮，其中有象；恍兮惚兮，其中有物。窈兮冥兮，其中有精。其精甚真，其中有信。’我们确实看不懂。”。我在九华山庄参加国内外一个论坛，在讲这些课的时候，来自东南亚国家的领导人，蒙古国的一领导人在我讲课的时候就站起来了指后面的同步翻译，为什么呢，因为他的耳机里没有声音。休息的时候，翻译过来跟他讲了实话：“翟老师讲的这些我确实翻译不过来。”那天讲的是“以道御术”。一讲鬼谷子：“捭者，开也、言也、阳也；阖者，闭也、默也、阴也。捭阖之道，以阴阳试之。由此言之，无所不出，无所不入，无所不言可。可以说人，说家，说国，说天下。“这些就翻译不出来。所以说中国文字只要存在，这个民族就是强大的。“两只黄鹂鸣翠柳”怎么翻译也是“两只小鸟在唱歌”！讲到佛、讲到觉悟就有一个字叫“玄”。松下幸之助在他的书里讲过一句话：学习最重要的一点就是找到窍门。窍在哪里？《道德经》里有：“常无欲以观其妙；常有欲以观其徼。此两者，同出而异名，同谓之玄。玄之又玄，众妙之门。”“谷神不死，是谓玄牝，玄牝之门，是谓天地根。绵绵若存，用之不勤。”玄是让你觉悟成佛的法门。一提到玄，有的人就不敢讲了。《易经》玄学、《老子》玄学，《庄子》玄学，《中医》玄学……“玄”什么意思？甲骨文、钟鼎文里面有：拿一根绳两面对起来一撮。玄者转也，转者变也。玄就是转变。怎么样去成佛？就是觉悟。什么叫中国？中者心也。老子讲“多言数穷，不如守中。 ”中者心也。所以说我们在几千年前，在马克斯提出无神论之前几千年前就有了，从《周易》开始，一直到老子的《道德经》，“道冲，而用之或不盈”，最后告诉你“吾不知谁之子，象帝之先”。我们是讲无神论的。在两千年之前中华民族就这么伟大，我们的良心就是上帝。你我的心灵一旦觉悟了，这才是这个世界和宇宙的主宰。这是中华民族的智慧：中者心也，心者中也。什么叫华？华者光也。中华民族是有光明的民族。佛在传法的时候讲“十大光明”。我们中华民族是有光明的。毛泽东在开国大典的时候一挥手说“人民万岁”。毛主席讲人民就是上帝，这个话发了多大的慈悲呀！什么叫万岁？道家的文化：长生久视，死而不亡。一个企业家把这件事悟懂了，才能够真正做到基业常青。有的人活着已经死了，有的人死了但还活着。有的企业总是探讨“怎么把人留住”？人是留不住的，你能留住他在企业，也留不住他在人世。可是你留住的到底是什么？《亮剑》里面有，最后李云龙在毕业论文演讲时说一个团队最重要的是打造魂魄。《道德经》里面有“载营魄抱一，能无离乎？”什么叫魄？依附身体的精神。什么叫魂？可以离开身体的精神。你的企业这些东西塑造出来了，那才能够真正的长生久视，死而不亡，基业常青啊。我们有非常好的文化：孔门有心法，但是很多人看不懂。孔子绝对不是你解释的那样，《孔子》里面，《道德经》里面、《论语》里面、四书五经里面、佛经里面有商道、有天道、有人道。但是很多人不了解。孔子几次的渡人，曾子听懂了，写出来的《大学》，子贡听不懂，所以孔子说：“知德者鲜矣！”子路听不懂。曾子听懂了写出的《大学》：“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善.”这不是企业追求的最终目标吗？“知止而后有定，”，企业的企是一个“人”＋“止”。“定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得.物有本末，事有始终，知所先后，则近道矣.”企业文化最佳的法门。
今天和各位分享一下，第一个讲讲中国文化里面的商道、人道和天道，不知道各位有没有兴趣？儒释道的文化中的“儒”字是一个人字加一个需字，你翻完所有营销的书，你听完所有的营销课程，你会发现中国人用一个字就把他代替了，什么叫营销？就是满足人的需要。创造需要、满足需要，这个字就念“儒”，可见营销基因中华民族早就有了。你们说连锁店开得最好的是哪一家？沃尔玛、麦当劳、肯德鸡、家乐福，都不是，连锁店开得最好的是释迦牟尼呀！你去看看人家的规模，比麦当劳、肯德鸡大多了！你看看人家的盈利模式，看看人家的团队建设，人家的服装统一、头型都一致。看佛字更有意思！是一个人字加上一个美元
掉过来。他们是最有盈利能力的。他们懂不懂商道？懂。一个明天道了人道的人自然有商道。赚钱有几个境界，第一个是挣钱，跟我说一句话：“从今天起我发誓再也不想挣钱了，我要赚钱！我发誓再也不挣钱了，我要赚钱，”赚钱的赚是一个贝＋兼，去兼并，去合作。“然后來钱，”來钱的來是三个人一个加号。所以说想要赚大钱，你要知道什么叫管道、什么叫渠道、什么叫通路。“还要生钱。”“生”字会写吧？生是“牛＋一”，所以说你要赚大钱就要上市，还要上牛市。但这还不是最高的境界，最好境界是花钱。一个人不在于有多少钱，在于你为这个世界、这个社会做了多少事情。比尔?盖茨今年6月15日向全世界人宣布，没时间赚钱了，只有时间花钱。而且他捐出来整个微软集团财产的35%。人生最重要的一件事就是搞明白自己生命的意義，要了解自己生命的终级关怀。你从哪里来，将来要到哪里去？第一个身体要安家，第二个最重要是的你心灵的家园在哪里？君子上达，小人下达，一念天堂，一念地狱。中国文化是有这样的传承的。可是有人一辈子、一生可能也没有花三天时间来思考一下自己生命的意義，来认识一下生命的本来面目，宇宙的真相。然后忙，心亡为忙，那个字就是这么写的。无恒产但有恒心，这是中国文化。儒释道文化里有没有商道？有。看儒佛道这几个字就很有意思！儒：人＋需，佛：人加一个美元倒过来的。道：上面是阴爻，底下是阳爻，一阴一阳之为道。中国文化有虚极静笃，如果你不懂得儒家的慎独，你不了解庄子的坐忘，什么叫坐忘？堕肢体，黜聪明，离形去知，同于大通。你没有这个感觉，你脑能永远得不到开放。老子讲的虚极静笃，儒家讲的慎独，佛讲的禅定。所在说在我们的文化里告诉我们非常重要的一件事：自天子以至于庶人，壹是皆以修身为本.人处在虚极静笃的状态时就会出现阴阳。阴阳符号的下面加上自己的自，这个字念首。自己的自是身体身的上半部，中华民族最发达的是(身体的)上半部，中国人最发达的是什么？头脑！佛教起源于印度，灭于印度，兴于中国。达摩的老师告诉他，哪也别去了，赶紧到东土去，那里才有大成气象，中国才是最有觉悟慧根的人。所以说我们看体育比赛的时候，我们看那些野蛮项目时我们干不过人家，你一点别生气，因为我们发达的上半部，是头脑。可是你注意看，野蛮的项目我们比不过人家，但是只要是文明项目，中国隔一道网谁也别碰到谁，我们就立刻就来能耐了。羽毛球也好，乒乓球也好，要是自己的更厉害！跳水随便派去几个小孩，全拿冠军。台球，丁俊辉十几岁小孩去了，一下就拿了冠军。所以中华文化你记住，不孝不教。孝顺的孝字，(甲骨文)，是一个老人，头发都乍起来了，左手放在孩子的系门上，那叫灌顶，灌的是文明，灌的是智慧，灌的中华文明的传承。孝字不仅是下面的人孝敬上面的，不孝有三无后为大。你有传承吗？教育的教字，是孝字加一个文化的文，“文”字更有意思，(甲骨文)是一个人拿着教鞭，这边还有疙瘩，这只手按着脑袋，那只手打屁股。打屁股是非常文明的教育方式。“教”：鞭策你，强化你的上半身，强化你的大脑。中国长得再漂亮的女孩儿，很少有翘臀的，西方人现在还翘臀就是欠揍屁股。刚才我们上面那位大师讲“人身难得”。人是万物之灵，你有机会成佛呀。你跟那些动物不一样，你跟那些植物也不一样，人身难得，但是我告诉你生于东土更难得，尤其是作为一个中国人更难得，中国有佛呀！中国是全世界佛最多的国家呀！所以我给你一个建议，你要看他像佛，将来可能会成为佛，你跟他握个手，说：我看你很像佛！(互动)给自己的掌声鼓励一下。有的人挺好，有的人我也听见说你像什么。
苏东坡有一次跟一位禅师在对面打坐，他就跟禅师讲：“你看我像什么？”禅师说：“我看你像佛。”然后苏东坡又说：“你猜我看你像什么？”可能禅师坐的姿势稍微差一点，他说：“我看你像一堆牛粪。”禅师笑了笑继续打禅。这件事苏东坡就回去跟苏小妹讲，苏小妹也是才华横溢，他对苏小妹说了这件事。苏小妹对他说：“哥，就你这样还学佛参禅呢？佛讲的是明心见性、见心见性。人家看你像佛说明人家心中有佛，你看人家像牛粪，说明你心中有牛粪。”所以我再给你个机会，你看看你旁边的同学，他起码也是未来佛！佛讲三世佛：过去佛、现在佛和未来佛。再互动一下：起码我看你是未来佛！ 为民生立命，为天地立心，为往圣继绝学，为万世开太平。
只有这样才会有一个圆融圆满快乐的人生。
你把经文放进脑子里，那是你给自己开光。
你把<<道德经>>背下来，老子跟你一辈子。
你把<<孙子兵法>>背下来，武圣人跟你一辈子。
你把<<论语>>背下来，孔子曾子跟你一辈子。
你把<<心经>> <<金刚经>>背下来，佛菩萨跟你一辈子。
相随心生，口乃心之门户。
沟通是情绪的转移，信息的互动。沟通上没有对与错，只有立场。
毛泽东说过，越是敌人反对的我们越要拥护，越是敌人拥护的我们越要反对。
一个人生命取向要高，生命能量要强。精力就是权利。
什么是团队，看这二个字就知道，有口才的人对着一群有耳朵的人说话，就是团队。
人才不一定有口才，但有口才的人一定是人才。
在美国谁会讲话，谁口才好谁就当总统。
沟通是有层次的。
了解别人是精明，了解自己才是智慧。
认同别人，更容易肯定自己。
信息语言传达信息，声音语言传达感觉，肢体语言传达态度。
一个境界低的人，讲不出高远的话；
一个没有使命感的人，讲不出有责任感的话；
一个格局小的人，讲不出大气的话。
人要学会变态：当然是改变心态、态度、状态。沟通最忌讳的是一脸死相。好人就是没有时间去做坏事的人。人生障碍就是“看不到的目标”。
毛泽东说，三天不学习就赶不上刘少奇同志了。并且他认为精通的目的是“全在于应用”。
什么叫魂？
思考力是万力之源。角色就是人格。
领导最忌讳的是属下对问题说：不知道，不清楚。要“与时消息，与时偕行，与时惧进”。
空才能有，放下才能承担。
不二过，不迁怒。
没有调查就没有发言权。
因为优秀就很难卓越。
心有多大，舞台就有多大。
不聋不瞎，不配当家。
用人所长，必容人所短。
没有完美的个人，只有完美的团队。
把注意力放在结果上，不是情绪上。
不做准备的人就准备失败。
有道行的人爱讲并强调时间和空间。时间可以赢得空间，空间可以赢得时间。得其时，当其位，如“营销”。当动则动，当止则止。
巴菲特赚钱的秘诀：
1.赔本的买卖不能干；
2.赚钱的买卖要干；
3.请记住前两条规则。
群体是不做决定的。
领导就是领袖和导师，领导者的价值是把追随者培养成领导者。道，法的中间是天、地、人。领导者的能力就是获得追随者的能力。修身为本，然后治家，成业，治国。
有机会大家一定要学学《毛泽东选集》，毛泽东是个境界超过一般人的，否则不会有所作为。泰森在监狱里研读了《毛泽东选集》，读完后在胳膊上刺上了毛泽东的肖像。出狱后参加比赛，几秒钟结束了一场比赛。记得当时有个老头低头擦眼睛，抬起头的时候比赛就结束了。后来泰森告诉记者说，毛泽东说了，出其不意，攻其不备。
结合《亮剑》理解这次的演讲内容最恰当不过了。李云龙就是一个名副其实，不折不扣的优秀指挥家、领导者。他的沟通能力是相当的强。听完这次的讲座再看《亮剑》感受确实不同凡响。观看角度、欣赏眼光、评论出发点完全上升了一个很大阶梯。不再是人们所说的，演戏的是疯子，看戏的是傻子。而是外行看热闹，内行看门道的感觉。好学的人随时随地，随人随物都在以学人之长的眼光和角度去做事的。
切从 心 开始 相由心生
沟通应注意的三点： 环境（场合、场面、场景）
气氛
情绪
“沟通最忌讳的是一脸死相，不要让我的脸色影响……”
一、TAT学术体系：思考力(Thinking)：包括思考的格局、境界、层次； 正面
思维、正确思维、三玄思维的能力
“最笨的人就是出色地完成了根本不需要做的事！”
行动力(Acting)： 学以致用、知行合一、时间管理（与时消息、与时协行、与时俱进）、当下力
“莫把过去的辉煌，当作今天犯错的资本”
“世界上最伟大的力量，就是改变的力量” “变态”
改变状态，改变心态
表达力(Talk show)：沟通、说服、说服
沟通就具备的几种心态：
1 喜悦心： “法喜，禅喜……”
——改变不良注意力，建立起正见
——改变不良思考方式，建立正思维
（亚心为恶） ——改变不良语言方式，建立正语言
——改变不良行为方式，建立正精进
——改变不良信念，建立正念
2 包容心 (包容宏厚)
“水至清则无鱼” “别人身上的缺限就是你存在的价值”
用人之所长，必容人之所短
“不聋不瞎，不配当家”
表达不同意见时请保留对方立场，沟通没有对与错，只是观念、立场不同而已
有效的沟通不等于辩论
“我很认同您的观点，同时……”
“我刚开始也是这样认为的，……”
少用“我觉得”“我认为” 多用“您”“我们”
面对顾客的抱怨，一开始的两个字一定是“是的！”“您看来是一位****行家，请您……（您真幽默）”
3 同理心 考虑问题要有利他心理 “人的生命是有限的，我要把有限的生命，投入的无限的为人民服务中去——雷锋”
“最大的自私是无私”
同理战术：
点头
微笑
倾听
回应
记笔记
4 赞美心 “太好了！” “好极了！” “太棒了！”
“你看待别人时的想法，会影响他以后的行动！”
沟通的三要素： 文字语言
有声语言 “一个有能力的人，不如一个有能耐的人；一个有能耐的人，
不如一个有能量的人！”
肢体语言
“万丈红尘三杯酒，千秋大业一壶茶”
关于领导、企业管理： 一个领导者的胸怀、思维的格局是最重要的
同流才能更好的交流，交流才能更好的交心，交心才能更好的交易
人脉就是钱脉，关系就是实力，朋友是最大的生产力
顾客都是教育出来的 营销就是帮助顾客买东西
企业最大的成本，是没有训练好的员工
只有营销才是利润，其它都是成本
