爱华网问病网、丁香园、挂号网、好大夫、春雨医生-----网络医生受追捧
服务是核心 差异是关键
问病网主打免费电话咨询服务，方便为患者朋友提供一些健康指导。“健康顾问就是做一些基础的健康知识指导，是不看病的，看病还是要到医院去。”刘镇祥强调了指导和看病的区别。对于咨询服务人员的资历问题，刘镇祥表示，这些健康顾问全部都是医学院的学生，根据他们所掌握的专业技能给予咨询人健康知识的普及、指导。
问病网分免费服务和付费服务两块，其中电话咨询属于免费板块。付费板块中包括一些陪诊及私人医生之类的较高端的服务项目。在众多的在线医疗健康网站中，问病网选择了走差异竞争的路。“我们做的是高端医疗服务，服务的都是中高端人群，虽然这只占整个医疗市场的5%，但是仍然是一个庞大而有潜力的市场。”
“医疗健康网站做到最后还是做服务。”一句话刘镇祥重复了五六次，倒不是因为唠叨，而是强调服务才是这个行业的灵魂。
目前医疗健康领域做平台的占大多数，但对于一家创业公司而言，平台梦美好但易碎。问病网以做服务为主，摒弃对平台的盲目追求，从医生和患者两个方面切入，打造属于医生的职业经纪人以及患者保姆的双向角色。
目前网站仍在不断完善、发展，这个过程充满挑战。在未来的发展规划中，问病网依然会秉持服务这一核心不会改变，会为患者提供更多个性化的服务，私人医生、陪诊、远程会诊等等。“要提供个性化服务，关键在于服务质量和服务团队的建设，团队建设起来很痛苦，也是最大的挑战。”刘镇祥深信，只要服务能做好，用户问题就会变得很简单，用户背后的服务是根本，如果服务跟不上，用户迟早会流失掉。
医疗需严肃 转型最艰难
“健康行业前提还是要赚钱，不是说拿到投资人的钱就可以了，团队想长期存活下去必须能自己养活自己。”作为医疗健康行业从业者，自然把行业的浮躁看在眼里。在刘镇祥看来，今年健康行业虽然集体爆发但仍然尚在尝试和探索阶段，做健康不是做娱乐，这是很严谨与专业的事情。
问病网同样在不断试错的大军中。整个创业过程中，令刘镇祥印象最深的便是网站发展方向调整与转型期。
2013年初，问病网刚开始运营即陷入了困境。最初网站发展策略制定方面出现了问题，刘镇祥本想以医疗社交为切入点，但事实表明这是一条走不通的路。“修正很痛苦，转型过程很困难。”然而这次战略危机并不是刘镇祥所面临的唯一困难。回顾创业历程，他觉得志同道合的合伙人在创业中所起的作用至关重要。
“创业者如何能在一两年之内把自己养活下去这点很关键，这个市场很浮躁，拿到融资离成功还差很远。”作为创业者，刘镇祥认为创业者要有一颗自给自足的心，资金链对于创业公司来说很重要，花投资人的钱可以，但起码先能保证自己活下去。
对于医疗健康行业的未来，刘镇祥个人看好两个方向：一个是更为个性化的智能硬件与医疗健康的结合;第二个是基于医疗健康的大数据分析。问病网会在做好当前业务的基础上，逐步完善移动应用App及健康周边的布局，真正实现医生与患者的双赢，回归服务的本质。
丁香园、挂号网、好大夫、春雨医生一笔笔巨额融资不断涌现。互联网巨头也对这块处女地垂涎三尺。资本的大量涌入难免让人为此行业的浮躁现状而担忧。但与抢占万亿级市场先机相比，嘴上的风险显得苍白而无力。
