爱华网论一个优秀企业管理者
必须具备的基本素质
●相沫亭
处在管理岗位上的绝大多数人都梦想成为优秀的管理者，他们最大限度地运用企业的各种资源和优势，施展才华，贡献智慧,高效优质地完成本职工作，在带领团队拼搏进取，完成使命的过程中，实现自我价值的充分体现与管理水平的不断超越。
不可否认:一流的管理人员能用一流的资源创造出一流的效益一流的业绩，从而为企业做大做强兴旺发达奠定基础；二流的管理人员用一流的资源却只能创造出二流、三流的效益，使企业在强手如林的市场竞争中失去优势，处境艰难，甚至使企业蒙受重大损失,最终导致衰退、破产。因此，拥有优秀的管理人员不仅是每个企业梦寐以求的事情，更是企业生存发展的必要条件。那么，怎样才能成长为一个优秀的管理者呢？笔者认为，要想使自己在企业管理实践中逐步成为一个优秀的管理者，必须具备以下基本素质：
良好高尚的个人修养。良好的自身修养是管理者管理方法与管理艺术不可缺少的基石，是其存在和发展的客观基础。如果缺少了这一基石，再好的管理方法和管理艺术都犹如空中楼阁，失去依托。其实，管理方法的优劣，管理艺术的巧拙，都是管理者自身修养的外在表现。因而管理者的学识、心理、思维、作风、才能、思想、品质等内在因素都影响制约着管理者管理方法的科学运用和管理水平的有机提升。良好高尚的个人修养虽然包括个人的学识、心理、思维、作风、才能、思想、品质等诸多内在因素,但最重要的应当还是管理者自身的思想道德品质和卓越的业务素质。
孔子曾经说过：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”这句话所告诉我们的就是：一个卓越的领导者或者是一个优秀的管理者，只有具备了良好高尚的道德情操，心底无私、一身正气、着眼大局、公道正派，才能在群众中树立形象、建立威信，取得职工群众的衷心拥戴，所发出的指令或号令就能在职工群众中产生一呼百应、人人自觉贯彻执行的积极效应，形成众心齐、泰山移的良好局面。
一个卓越的领导者或者是一个优秀的管理者，单单拥有良好高尚的道德情操是远远不够的，同时还必须具有卓越拔尖的业务素质。只有努力使自己成为管理业务领域里的行家里手，才能真正在该管理领域取得话语权，你所实施的管理才能真正让人心服口服，并最终赢得职工的信任与钦佩。
由此可见，良好高尚的个人修养对于一个优秀管理者来说显得多么必须和重要，它是一个管理者成为优秀、走向卓越的必备前提的决定因素。
率先垂范的人格魅力。一个优秀的管理者一定是个具有率先垂范的人格魅力的人。要求下属做到的，自己首先做到，要求下属遵守的，自己模范遵守，要求下属不做的，自己坚决不做。率先垂范不仅能取信于下属，还能增进与同事之间的感情，增加自身的亲和力、感染力、影响力。管理者无论在工作中身先士卒，还是在危难险急时与一线职工并肩作战，让下属看到自己的身影，都会起到鼓舞士气、增强团队信心、增强凝聚力和战斗力、发挥团队整体合力的作用，为完成任务、实现目标奠定良好的基础。否则，就会动摇团队的信心，降低自身在团队中的向心力、影响力和亲和力，最终会让自己在团队中失去威信而无法实施管理。
我们知道，现代企业对管理本身效益的要求越来越高，而一个只会从严要求别人却不愿从严要求自己，只一味要求别人做到做好而自己不愿意或不能够去首先做到做好的管理者是绝对不被人信服与尊重的，其实施的管理也必定是没有效益、甚至是负效益的。
“高山仰止，景行行止”，其意思是说品德向高山一样崇高的人就会有人敬仰；行为光明正大的人就会有人效法。一个优秀的管理者只有以身作则，率先垂范，才能使被管理者心服口服，才能使自己真正成为一面旗帜，一面别人心甘情愿用真心以忠诚去追随、去捍卫的旗帜。
勇于创新的思维模式。作为一个管理者，其管理活动的运作过程实质是一种思维上的创新过程。其实，勇于创新的思维模式，究其本质就是充分发挥企业管理者的主观能动性，最大限度地挖掘自身潜力，在企业管理工作中体现管理者的开拓性、创造性，从而使自己在企业管理工作中脱颖而出，不断创造从优秀到卓越的管理业绩。
由此可见，力求新颖、勇于创新的品性是管理者成功的关键一环。管理方法和管理艺术的灵活性随机性，从客观上要求管理者在特定的环境中，树立新的目标，了解新的情况，解决新的问题。这些都离不开管理者的创造性思维。尤其是在烟草行业科技水平日新月异，相互竞争愈演愈烈的今天，因循守旧、墨守成规的管理方法最终会被时代的浪潮所吞没。许多卓有成效的管理者正是洞察了这一不可逆转的时代走向，大刀阔斧、敢想敢做、开拓进取、不断创新，最终在自己的管理领域翻开了新的篇章，创造了非凡的业绩。
比尔·盖茨曾经说过：“人和人之间的区别，主要是脖子以上的区别。”这里所说的“脖子以上的区别”就是人的头脑以及思维模式。任何一个企业管理者，在他所从事企业管理的职业生涯中，都不可避免的会遇到这样或那样的困难，有时甚至陷入疆局而一筹莫展。这个时侯，唯有能够创新思维模式，灵活变通，大胆创新的管理者才能独辟蹊径，很快打破疆局，实现管理工作的突破性进展。这应该就是一个企业管理者在具体的企业管理实践中是走向平庸还是走向卓越的分水岭。
勤奋刻苦的学习精神。重视学习、善于学习，这几乎是每个优秀管理者必备的素质和取得成功的捷径。他们从自己所喜爱的书籍中获取知识，丰富头脑；他们从同行和成功人士身上汲取经验，总结教训，以弥补自身的不足，为今后的成功打下坚实的基础。他们博古通今、博采各家之长，从学习到实践，再从实践到学习，反复摸索，不断总结、积累，从而形成自己的独到见解，找到解决问题的一把把金钥匙，在管理领域佳绩频出，独树一帜。
毛泽东曾经说过：“一个不会学习，不懂学习的领导者，决不可能成为一个好的、优秀的领导者。”同样，一个不勤于学习、不善于学习的管理者，也不可能成为一个好的、优秀的管理者。
人们常说，勤以补拙，学以增智。要想成为一个优秀的企业管理者,必须首先使自己成为一个勤于学习、热爱学习而又善于学习的人。因为唯有不断的学习前人的成功经验，总结、借鉴每个成功企业管理者的管理智慧，才能在管理岗位上，实现对固有管理模式的实破与超越，从而在企业管理领域独辟蹊径，展露才华，实现抱负，体现价值。
沟通协作的过硬本领。绝大多数的矛盾源于误会，所有的误会源于沟通的障碍。管理人员和下属进行有效的沟通，就会得到下属的理解、支持和尊重。如果不和下属进行必要的沟通，得不到下属的认同和理解，工作就很难顺利开展，更无法达到预期的结果或目标。
管理人员和同事、下属及相关部门进行有效的沟通，一是可以最大限度地实现信息的交换，提高自身工作的起点，从而少走弯路，避免不必要的成本与浪费。二是可以得到支持与协作。一项工作不仅仅是纵向执行，还需要横向协作与支持，这是完成工作所不可缺少的。如果管理人员不懂得和同事、下属及相关部门进行有效的沟通，别人就不知道你需要什么，即使想给你提供便利也无从做起。没有人愿意和不懂得沟通的人合作共事，如果是业务合作，合作就会不愉快，甚至失掉客户；如果是工作中的事，同事之间、跨部门之间就不可能通力合作，甚至会造成障碍，影响整个工作的进展。
此外，管理者和上司进行有效的沟通，可以得到上司的指导和支持，有利于自己工作的开展，也能增进上司对你的理解与信任。因此，要想成为一个好的、优秀的管理者，沟通协作的能力实在必不可少。
识才用才的匠心慧眼。松下幸之助曾经说过：“企业成败的关键，取决于一开始是否用对人。”当今世界是一个充满竞争的世界，经济的竞争、技术的竞争、企业综合实力的竞争，归根到底是人才的竞争。一个企业或一个部门制订的战略决策目标，以及各种方针、政策的实现，都必须通过一定的人去贯彻执行，因此，如何识人和怎样用人是优秀管理者必须具备的智慧和能力。作为一个优秀的管理者，不但要有一双在工作实践中识别人才、发现人才的慧眼，更应该拥有惜才、爱才、容才、用才的胸襟和气度。
所谓的识才，就是要善于发现和挖掘每个员工从事某方面工作所具备的专业技术才能。人们常说“千里马常有，而伯乐不常有。”这句话告诫我们，每个企业，每个工作领域都不是没有人才，真正缺乏的是善于发现人才的伯乐。
所谓的爱才，就是要真心实意的将人才当作企业的财富，在工作上、生活中、精神上、道义上敬重人才，关心人才，爱护人才。其实，爱才的真正含意还应该包括对人才的进一步培训，使他的技术、才干能够与时俱进，不断增值、升级。
所谓的容才，就是要正确对待人才的缺点与不足，做到容人之短，不求全责备，那种在选拔和任用人才时，不是着眼于长处，而是着眼于不足，宁用碌碌无为四平八稳之庸才，也不愿意用虽有小过却确有真才实学的干才的做法是十分不可取的。还是杜拉克说得好：“一个管理者如果仅能见人之短而不能见人之长，因而刻意于避其所短而非着眼于展其所长，则这位管理者本身就是一位弱者。”
所谓的用才，就是把具备相应管理能力和专业技能的人放到合适的岗位上，使人和岗位匹配，各得其所。一个岗位、一个部门、一个班组的工作成绩和这个岗位、部门、班组的负责人的工作能力有直接关系，所以，每个岗位、部门、班组都要选用有本事、有作为的人，只有这样，才能使岗位、部门、班组的职能发挥出来，从而使整个团队获取利益与效能的最大化。这应该就是衡量一个管理者是否具备识才用才的匠心慧眼的根本标准。
综上所述，一个优秀的企业管理者，不只是单方面拥有高人一等的学识，也不只是单方面具有超凡的专业技能，他应当同时具备良好高尚的个人修养、率先垂范的人格魅力、勇于创新的思维模式、勤奋刻苦的学习精神、沟通协作的过硬本领和识才用才的匠心慧眼。唯其如此，才能使自己真正成为一个优秀的、大有作为的管理者；唯其如此，也才能使自己真正肩负起企业管理的庄严使命，从而运用自己的管理智慧，带领自己的企业摆脱困境，开拓进取，攻克前进道路上遇到的一个又一个障碍，战胜发展壮大进程中面临的一个又一个的难关，最终使企业从成功走向卓越，从卓越走向辉煌。
