爱华网中石化的服务是目前面向公众服务的公司中最差的，主要表现为四点：
1.营业人员未经培训，就是个普通人，我们习惯了银行与电信营运商的经过标准化培训的营业人员的服务后，感觉中石化的服务特别差劲。
2.储值卡存钱排除特长，银行排除长广受各界诟病，但经这两年的整改，特别是自助设施的大量增加后，基本上问题不大了，就这个中石化，每次去至少排20分钟的队，营业人员还不紧不慢地。网上一查，还真是，各地都这样，其它地方服务更差。
3.业务系统不稳定，堂堂中石化，能花几百万搞个吊灯，没钱把网络弄好一点，前几天去给加油卡充值，说网络不稳定，没法充，今天又去，还是老样子，搞了半天才搞好，这叫什么事？你中石化的业务系统能跑多少流量？我家里的网络差是差些，经常BT也没这事。建议把吊灯卖了先把网络搞好一点。
4.网上充值后还要到网点弄什么圈存，那个加油卡号称全国通用，结果前几天去上海只能加油不能充。今天只得去网点充值，网点正大力推广网上充值，真是高兴，晚上回来上网一充值，奇怪，成功信息里让我去加油站圈存一下，什么叫圈存？网上查了半天才知道，敢情中石化的加油卡跟十年前电信的IC卡是一路货色，钱是存在IC芯片里的，不是存在帐户里的，所以你网上充值的钱到了帐上还要到网点把它弄到卡里去，那还网上充什么充？不如直接到网点充直接了当。这种落后的模式只有市民卡等刷卡消费地点不具上网条件的没有办法使用，中石化的加油站几千万的价值，难道连上个网都有问题？而且即便要考虑到不能上网，兼容两种方式也很简单，为什么中石化只有装豪华吊灯的兴趣，没有让加油卡用户方便一点的想法？
