爱华网虽然有一些人对剧情提出了质疑，仍不能阻止冯小刚的新电影《唐山大地震》走向预期中的5亿元票房，这是继《建国大业》之后，又一部既叫好又叫座的主旋律电影。拍摄一部投资过亿的电影，并且最终可以获得成功，并非易事，而所有成功的要素概括出来刚好组成了一个有趣的阵形——“北斗七星阵”，这和经营一家成功的眼镜门店并无两样。
票房——成交（业绩）
眼镜店所有的工作都是围绕最终结果——成交（业绩）——而展开的，大到店铺装修布局和设备配备，小到顾客饮水的杯子和眼镜的标价签，都应仔细斟酌，力求给顾客带去最大的愉悦和方便。据说《唐山大地震》在各地首映时，特地给入场观众每人一包纸巾，这一个小小的噱头，足以令尚未买票入场的人“寻味无穷”。
有一些眼镜老板，每天喊着行业前途如何如何、盈利模式应该怎样、企业文化如何建设、核心竞争力是什么，似乎没有这些“新词汇”就无法写文章，又似乎他的企业已经发展到可以不问业绩，而整天“忧国忧民”的田地。一切都应“返璞归真”，追求利润最大化才是企业的核心使命，能够帮助你提升业绩的手段、方法和资源，就是企业的核心竞争力！
另一些企业家，慨叹选错了行当，认为眼镜市场的潜力已经挖掘殆尽，因为不愿意投入，不愿意创新，甚至把精力投注到其他领域。如同当年很多人以为没有人再愿意去看电影了，更不用说国产电影，但谁能想到，“华谊兄弟”（300027）——电影《风声》、《唐山大地震》的投资方——却成为第一批创业板挂牌的企业。市场永远有潜力！
演职员阵容——员工班底
一部卖座的电影，需要强大的演员阵容，未必都需要国际巨星，但“生旦净末丑”必须都有适合的人选。而一家赚钱的眼镜店，无论是店长、验配顾问还是验光师和加工员，都需要过硬。如果每条线上都有人，那么这场比赛就胜券在握了。
对于员工班底，有两种途径去打造。
第一种途径是比较快的——直接从行业内其他企业去“挖”，刘备为了得到诸葛亮，不惜三顾茅庐，而诸葛亮为了收服姜维，不得不“绑架”姜的母亲。看完整部《新三国》，看到的都是人才的竞争！当然，这种直接挖墙脚也未必都能奏效。曹操为了得到徐庶，也同样拐骗了徐庶的母亲，却留下“徐庶进曹营，一言不发”的笑柄。挖来的人才，往往难以管理，并且由于企业文化的不同，常常出现水土不服。
第二种途径是比较慢的——从企业内部培养。从招聘的时候就应该把起点定高，寻找有意愿有能力的人才，然后进行全方位的培养。现在，一些企业不舍得培养人才，也有一些企业不愿培养人才，担心“替别人做嫁衣”。其实，企业最大的成本并不是培训人才的花费，而是未经过训练的员工给企业带来的损失。假设，一间眼镜店有四位配镜顾问，分别为“A、B、C、D”，结果一个月生意做下来，他们四人完成的业绩分别是：A，5万；B，4万；C，3万；D，2万；全店业绩是14万。但如果我们把B、C、D都训练成A，业绩就可以达到20万，这6万的损失就是员工未经训练的损失！
在没有打造好一支“梦之队”之前，就不要着急业绩不好，“卧薪尝胆”几年，练好兵再战！
导演——店长（掌控全局者）
导演是一部电影的灵魂人物，而在眼镜店里面，这个任务交给了店长。店长需要随时关注全局，调配人员确保每个都及时地得到最佳的服务。在理咨询的“金牌店长培训”中，我们和每一位店长仔细拆解了每天必须做的20件事，就是为了让店长明白自身的重要性，以及如何去推动整个店铺冲击更高的“票房”。
有一些导演是从演员演变过来的，包括姜文、徐静蕾、王力宏等等，但更多的导演其实并没有演员经历，他们却可以令一部电影“化腐朽为神奇”，这是因为他们充分地发挥了辅导员和教练员的角色，他们通过管理技巧，改变员工的心态，提升他们的店铺中的表现！所以，店长必须掌握管理的技巧，才能胜任。
剧本——营运手册（规范流程）
今天的消费者，买到的已经不仅仅是一副眼镜——视力矫正工具，如果眼镜只是作为一个视力矫正工具的话，200元甚至100元就可以搞定，一副最普通的合金镜架加一副玻璃白片就可以让顾客看得清楚，40年前我们正是这样做的。而今天，你想让顾客为更高价的商品埋单，就必须学会“讲故事”。这个故事从顾客进店那一瞬间就已经开始，顾客所接触到的每个人，他们所说的每句话，所做的每个动作，都是这个故事的一部分。顾客可以从故事中得到自信、得到安全（健康）、得到魅力，他们更愿意为这些一掷千金。
我们有必要把售前铺垫、售中接待、售后服务整个过程进行规范，并且不断地优化直至完美，其中的每一句话术都要尽可能地锤炼。据说《唐山大地震》当中有28个哭点，所以哪怕是天石心肠的人走进影院，最后也会泪流满面地出来，现代人已经厌倦了冷漠，他们需要这样一次感动，于是，5亿票房的预算才得以实现！
演技——销售和服务的技巧
销售究竟有没有技巧，或者说销售技巧在成交过程中究竟有多大作用，每个人的看法都不同。而我认为，销售的技巧是建立在专业技能的基础上发挥出来的。功夫奇才李小龙，从小因为身体瘦弱而习武，最后成为武林高手并自创了截拳道，他的招数并不复杂，只是把力量集中在一个点上爆发。如果一个配镜顾问，过分看重销售技巧，而不打好专业的底子，那等于是学了一手花拳绣腿回来，在高手面前不堪一击。
敬业精神
人们都非常羡慕那些电影巨星，羡慕他们被鲜花和粉丝簇拥的时刻，却不知道为了拍摄一部出色的电影，明星们所付出的艰辛。成龙拍摄电影，从不用替身，因此每次拍摄都会受伤；他身上布满了大大小小的伤疤，到底受过多少次伤，估计成龙自己都数不清楚。对于这种搏命精神，成龙的解释是：“作一名演员，这是职责”。
人们经常喜欢抱怨自己的工作，其实，每个行业，每个职业都有着它的艰苦，就连当一个贪官都需要有一副好身体。只有全身心的投入到你的工作中，你才会找到工作内在的乐趣，而当你学会享受你的工作时，成就随之而来。
感情
我们不能满足于让顾客感谢我们，因为优质的服务、精准的验光、精确的加工，这些都是我们应该做的，顾客也为此支付了酬劳，他已经不用再感谢我们什么了。当如果我们是用心在为顾客服务，真正地关心顾客的需求，为顾客推荐最适合他的产品，如同为自己的亲人服务一般，这时，我们收到得将不再是感谢，而是感动。
我曾经在东北的一家眼镜店服务过一个客户，一个由父亲陪同过来的男孩，当时只上到小学四年级，眼睛却已经近视了。他之前配的眼镜，才半年不到就又看不清黑板了。我当时为他验光，同时也发现他原来的眼镜，镜框其实蛮新的，我就顺便说了一句：“这个同学倒挺爱护眼镜的，半年了，还像新的一样，你是不是平时都没怎么戴啊？”我不经意的一句话，孩子却突然低下了头。我发现了这个细节，就进一步追问：“怎么，真的没怎么戴吗？你的近视度数已经有200度，裸眼视力只有0.2，不戴眼镜不行的，看不清黑板，耽误了学习不算，近视度数也会发展越来越快的。”他父亲听了，就开始大吼起来，责问小孩是不是平时不戴眼镜，并且说，自己辛苦赚回来的钱，都不舍得花，给孩子配一副眼镜就是几百元，居然还不戴！孩子被责备地抽泣起来。我连忙对这位父亲解释到，孩子不肯戴眼镜，肯定有孩子的道理，你骂也没用，我们听听他怎么说。后来，孩子告诉我们，这副眼镜太难看了，同学们都笑话他，而且这副镜片的度数也不合适，戴着老是觉得头晕。经过一番沟通，我建议这个孩子配两副眼镜，原来那副镜框留着，配一副度数较浅的眼镜，回家做作业戴；另外新配一副他自己喜欢的款式，配足矫的度数，在学校戴。这样交替使用，两副眼镜的寿命都可以长些，也不用再担心同学笑话了。我让他告诉同学：比尔盖茨和李嘉诚都是戴眼镜的，戴眼镜是有学识有风度的象征。后来，和这对父子聊久了，我还告诉孩子不应该挑食，应该注意吃些什么来保护视力，那个爸爸在一旁频频点头，临走时再三道谢。后来才知道，这位父亲是开出租车的，我之后曾经搭他的车子去沈阳，原本应该100多的（合乘），他死活不肯收，最后收我20元的过路费。
当你用心去为顾客服务的时候，你会发现，每个顾客都是可爱的，再冷漠的人也有被感动的时刻。
我还听说，刘烨在《建国大业》中扮演一个拦住毛主席检阅的吉普车行军礼的红军战士，整部电影里他只有这一个镜头，也只有一句台词：“报告！我是红二十八团的老兵，我代表活着的、死了的红军老战士向毛委员敬礼！”。这个场景却NG（重拍）了很多次，因为当刘烨举手敬礼，还没有念台词的时候，他已经忍不住哭了。他是被自己所扮演的角色感动得哭了，他是因为入戏太深而被感动的！一个出色的眼镜销售员，必须入戏！
这就是拍一部卖座电影的北斗七星阵，刚好也是开一家成功的眼镜店所要布的北斗七星阵！
