第二讲:礼仪的作用和意义


第二讲:礼仪的作用和意义

1、礼仪是中华民族优秀的文化传统之一

礼仪在古代社会规范着人的道德和行为,也是文明的象征,是中华民族优秀的文化传统之一。礼仪在历史上被不断的修正、完善、继承和发扬。《周礼》、《仪礼》、《礼记》三部专门阐述礼的经典著作在中华文化中有举足轻重的地位。”《左传•隐公十一年》所谓:“礼,经国家,定社稷,序民人,利后嗣者也。”

礼深含人类对宇宙天地的敬畏,对德性的追寻,对和谐的追求,对人本身的期望和宽容,以及对美好生活的期待,对审美情趣的重视和培养,以及对社会秩序的协调。古人说:“在貌为恭,在心为敬。恭者不辱身也,敬者不待制也”。所谓敬畏,是人们对待事物的内心想法和表现出来的态度。敬,即尊重、敬重;畏,即害怕、戒惧。敬畏之心源自于人的信仰,人的心里有敬畏或恐惧的事物,才能既敬重又畏惧,才会知道什么可为而什么不可为。孔子强调“君子有三畏:畏天命,畏大人,畏圣人言。”就是对天地人事要心存敬畏;孟子则以“仰不愧于天,俯不怍于人”丈量心中的敬畏;现代人如果知礼、懂礼,心中就有敬畏,敬畏人民、敬畏组织、敬畏信仰与道德、敬畏法纪,以此锤炼自己的修养与道德品行。

古人云:“凡善怕者,必身有所正,言有所规,行有所止,遇有逾规,亦不出大格”。懂得惧怕了,懂得敬畏了,就会自觉规范自己的言行举止,就会遵循规矩、守住底线。反之,人一旦没有敬畏之心,就像脱缰之野马,无拘无束、肆无忌惮,甚至无法无天、为所欲为。大凡作奸犯科、伤天害理者,皆源于心无敬畏、欲壑难平。一个人如果无视法律与规则,行为就容易出轨,甚至惹上牢狱之灾。所以人们说法律是道德的底线。

通过学习礼仪,可以让人们认识到应该积极适应社会,自觉参与社会活动,改造、变革社会环境,促使社会发展进步,同时改造、发展和实现自我。所以,学习礼仪,懂得礼仪,不仅是时代潮流,更是提升竞争力的现实所需。礼仪不仅仅是一种形式,而且是一个人,一个集体乃至一个国家精神文明的象征。我们必须具备良好的礼仪素养,使自己的言行举止符合礼仪要求。

2、礼仪是团队文化、团队精神的重要内容

从团体的角度来看,礼仪是团队文化、团队精神的重要内容,是团队形象的主要附着点。

礼仪从公司的角度来看可以说是塑造公司形象,提高客户荣誉度和满意度,并最终达到提升公司的经济效益和社会效益的目的。大凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,都把礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。从社交的角度来看,礼仪可以说是团队成员在社会活动中修养程度的体现。

礼仪能保证公司规章制度的落实。孔子曰:“夫礼,先王以承天之道,以治人之情,故失之者死,得之者生”。依照孔子的观点,公司的“礼”,就是员工用来遵循的自然法则,规范治理员工思想道德的一种规矩。没有规矩,便不成方圆。所以,无论什么人,什么公司,失去礼仪就要死亡,学好了礼仪就能生存。

礼仪能提高团队的执行力。礼是行为准则和道德规范,仪是仪是行为规范。古人称之为“仪规”或“仪轨”。例如《三国志·蜀·诸葛亮传》:“抚百姓,示仪规,约官职,从权制。”首先礼仪承认差别,尊重等级。社会科学界都说原始公社没有差别,恐怕未必如此。猴群也有猴王,蜜蜂还有蜂王呢,原始人群当然会有头领。奴隶社会有差别,封建社会有差别,资本主义社会有差别,社会主义社会实际上也有差别,现在大家都认同了。科长要服从处长的领导,团长见了师长要首先敬礼。这就是差别,这就是等级,有了这个等级的差别,就能保证团队的执行力。

礼仪能提高团队的凝聚力。《礼器》记载:“君子之行礼也,不可不慎也,众之纪也,纪散而众乱”。“礼”是用来确定人际关系的亲疏远近,判定人际关系之间存在的疑难问题,辨别古今的异同和异域的差别,辩明各种社会现象与个人行为的正确与否的一种准则。礼仪就是人类社会发展到一定阶段而产生,并且随着社会的发展而发展的社会道德准则和全体社会成员共同认可并且自觉遵守的行为规范,以及体现这些准则和规范的各种礼法、礼数、礼节、礼貌和各种仪式的综合体系。这种综合体系得到较好的运用,可以促进全体员工团结互助、敬业爱岗、诚实守信,可以增强员工的交往和竞争实力,从而推动公司各项事业的发展。

3、礼仪是个人道德和社会公德的体现

礼仪就是律己、敬人的一种行为规范,是表现对他人尊重和理解的过程和手段。文明礼仪,不仅是个人素质、教养的体现,也是个人道德和社会公德的体现。礼仪是一个人是否有道德的基本评价标准,一个人有礼仪就可以被重用,就能成大事,就能受人尊敬,就能成为别人的榜样。对个人而言,则是衡量道德水准和有无教养的尺度。孔子说:“非礼勿视,非礼勿听,非礼勿言,非礼勿动。”意思是说,不符合道德的事情不看,不符合道德的话不听,不符合道德的话不说,不符合道德的事不做。礼仪从个人修养的角度来看,可以说是一个人内在修养和外在素质;是一个人内在素质和外在形象的具体体现;是个人心理安宁、心灵净化、身心愉悦、个人增强修养的保障。

礼仪是各项事业发展的关键,职业是人们在社会上谋生、立足的一种手段。讲究礼仪可以帮助人们实现理想、走向成功,一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,将是自己生活和事业成功的基础。

礼仪从交际的角度来看,可以说是一个人在人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法,是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.。社会是不同群体的集合,群体是由众多个体汇合而成的,而个体的差异性是绝对的,例如:性别、年龄、贫富、尊卑等。礼仪是社会交往的润滑剂和黏合剂,会使不同群体之间相互敬重、相互理解、和谐相处。

从个人的角度来看,学礼、懂礼,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;三是有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。当每个人都抱着与人为善的动机为人处事,以文明道德的准则约束自己时,那么,所有的人都会体验到心底坦荡、身心愉悦的心情。

人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的意义在于不断创造和进取。同时,还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己,从中享受无尽的乐趣。

  

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