货真价实 童叟无欺(下) 童叟无欺
*老北京杂谈(老北京商情系列之六)
货真价实童叟无欺(下)
五、“您试试快不快,我再走!”
那时候,胡同里也有不少穿街走巷的手艺人,如磨剪子磨刀的、焗碗儿的、修理笼屉的、理发的、弹棉花的等。他们凭一技之长来挣钱养家糊口。据我的感受,这些人都有真本事,而且做活儿认真,待人很仁义,没有欺诈行为。如那些肩扛一条长板凳,板凳的两头儿各固定一块磨刀石,击打着作为幌子用的铁廉,发出有节奏的响声来招揽客人的磨剪子磨刀的手艺人,主要是为住户磨快使钝的菜刀、剪子等铁器。他们一般是磨一次收5分钱。我注意到他们有一个共同点,即在为用户磨完器物后,都不马上离开,而都说:“您先拿回去试试快不快,不快您再找我,我就在这儿等您!”一般情况是,没有人回来找他们重新磨,也就是说,他们所磨过的刀剪都很锋利。但我想,让用户检验他们的手艺水平,大概成了干他们这一行的规矩。“不让人指着后脊梁骨骂”,就是他们的为人和经营准则吧!人格的货真价实,应该是更可贵的。
六、“这是谁家的孩子,帮忙把他的家长叫来吧!”
过去有些肩挑担子卖些小玩意儿的小贩。他们卖的都是一些孩子们喜欢的用彩色毛绒做的小动物、小布人、泥塑人及男孩子玩的玻璃球等货物。一般老百姓家的孩子花上三五分钱就能买件小玩意儿,所以这类小贩很受孩子们的欢迎。他们一般是挑一条扁担,扁担的一头是一个装着或插着各种玩具的竹筐;一头挑一个木头箱子,里面放一些小贩用的东西如马扎儿、或天热时脱下的衣服等。箱子里还放有一个很小的木箱,小贩卖货时把它放在大箱子上面用来装卖货的钱。小箱子是密封的,但在上表面有一条长约几厘米、宽约1厘米的小缝儿,小贩把收的钱顺着缝儿装进箱子里,这样既省事儿又安全。一次,一个邻居的小男孩儿拿着家长给的钱来买东西。大概是看着小贩往缝儿里塞钱好玩儿,所以出于幼稚的好奇心,竟糊里糊涂地把钱也塞进了缝儿里。待他明白过来,不由得放声大哭。这时,小贩一方面安慰他别哭,另一方面对其他买东西的孩子说:“这是谁家的孩子,谁知道谁帮忙把他的家长叫来吧!”不一会儿,有孩子叫来了这孩子的母亲。小贩对这位妇女说了事情的经过,并说:“大嫂子,别怨孩子,孩子小,出于好奇把钱塞进去了。您给他多少钱?我如数退给您!”当这位妇女说出钱数后,小贩毫不犹豫地打开箱子上的小锁,如数退给她钱。说实在的如果妇女多说了,那就显得没良心了,而小贩心里大概也有数;若小贩咬牙装没看见,或不承认,这孩子的家长大概也没辙。这一方面体现了小贩的仁义和对孩子的人情味;一方面体现了那时人和人融洽相处及相互信任的关系。
七、“不干缺德事儿”
小时候常跟我母亲到胡同里一些商业点去买东西,又由于这些商业点的掌柜都是胡同里的居民,所以对那些地方较熟悉。记得那时候我们胡同里有“牛奶房”,即在自己的大院里养几只奶牛,每天售卖新鲜的、现挤出的牛奶;有“豆腐房”,即做豆制品的大院,每天卖新鲜的豆腐、麻豆腐、豆汁、豆腐干等;有“白薯房”,主要在秋季买鲜白薯,等等。当然更少不了那卖油盐酱醋等调料的“油盐店”。我接触他们,感到他们做买卖确实讲究货真价实,且做到童叟无欺。如我们胡同的6号院就是“豆腐房”,每天早晨现做豆腐等现卖。每天晚上剩余的豆制品,“豆腐房”的掌柜和伙计们及其家人就自己吃掉。如果吃不了,那多余的剩货则按时有人来拉走,到附近乡下喂猪。从来没有看到他们卖剩余豆制品,更不会卖变质或有异味的豆制品。胡同里的孩子们都管“豆腐房”的老掌柜叫“六爷爷”。胡同里居民都记得六爷爷经常说的话,即“做买卖得凭良心,决不能干缺德事儿”。“牛奶房”的剩奶也自家人喝掉,或按他们说的“用来发面”。这里要特别说说“白薯房”,即秋季卖白薯的商家。由于是在临街的屋子里卖白薯,那屋子里的地面堆放白薯和一台台秤用来称白薯。我发现他们卖白薯时,都用带齿的铲子往筐子里放白薯,据掌柜讲,这样可以把夹杂在白薯堆里的泥土块儿和太小的白薯秧子筛漏下来,以免买主吃亏。那铲子由一根根细长的园铁棍儿组成,每根之间有约2厘米的空隙,就这样,掌柜的或伙计在为买主称好白薯时,还帮助买主在白薯中扒拉几下,看到有伤痕的白薯或太小的薯秧子就挑拣出去,然后再给买主补放一两块新鲜白薯。这种仁义的做法,不仅扩大了买主群,而且买卖双方的关系非常融洽。这就是以真情换真情吧!
八、“我骗您就是骗我自己”
我小时候,胡同里的流动小商贩很多,卖什么的都有,主要以卖吃食的居多。要按照现在一些商贩看,这可是坑人的好机会,因为可以“打一枪换一个地方”,做了亏心事儿一跑了之。不用说流动商贩,就是现在一些固定摊位的商贩,也是变着法儿地坑人,掺假使假更是司空见惯。所以对比之下,我不明白现在有些人为什么这么坏?按老北京人的说法儿,就是“猴儿拉稀,坏肠子啦”。从我小时候接触的商贩讲,在记忆中还真想不起有坑害买主的。就举一个卖桃小贩的例子吧。
那时候,在桃子收获的季节,北京城的大小胡同里有背着筐卖蜜桃的。对此,解放前一位著名作家还为卖桃的图画题诗一首:“贩来山货是真高,吆喝声声大蜜桃;妇女尝鲜多照顾,提防蹭上一身毛。奔驰巷尾又街头,背负荆筐热汗流;表示欢迎逢主顾,自夸货色是深州。”这里提到的“深州”是蜜桃的产地,“深州大蜜桃”天下闻名,老北京人好的就是这一口。有些卖蜜桃的小贩在吆喝中,常用“深州大蜜桃”的字眼儿,但是不是正宗的“深州大蜜桃”你可骗不了老北京人。所以一般吆喝归吆喝,但那些小贩却是实事求是地报所卖桃的产地,不敢骗人。那时候,我们胡同里的孩子们常在一些小贩走进胡同里后,视小贩所卖食品唱一段儿顺口溜,记得有几句是“……深州的大蜜桃,新疆的哈密瓜,月盛斋的酱羊肉,六必居的大酱瓜……”。这首顺口溜倒是为那些小贩起了广告宣传的作用,因为小贩进胡同,居民们听到顺口溜中提到的那些老字号食品,就会刺激购买欲。但是那些小贩可不敢“就坡下驴”地蒙买主。
一次,我们胡同里来个背筐卖蜜桃的。他一进胡同,一些孩子就开始唱那首顺口溜。胡同里住着一位王大爷,是个地地道道的老北京人,就喜欢吃蜜桃。王大爷来到小贩面前,问这蜜桃是深州的吗。要搁现在,那些小贩肯定借机会蒙老人。但是这位小贩说:“大爷,您爱吃深州蜜桃吧?可我这蜜桃是我们那地界儿产的,没有深州蜜桃好吃,但味儿不坏,又甜又香,您尝尝,不买不要紧。”王大爷是个好面儿的人,他说:“你这孩子很诚实,我先买2斤尝尝,你先别走,吃着好我可能再买几斤。”小贩说:“没事儿,大爷我等您,我不会骗您,骗您就是骗我自己,我就没法儿做买卖了。”王大爷进院没5分钟,就拿着一个盆儿又来到小贩面前,说那桃好吃,再买5斤。而且在王大爷身后还跟着五六个大爷和大妈,都是听王大爷说桃好,也来买桃的。那桃我家也买过,确实还吃。但是胡同里居民买桃,一方面是那桃的品种和味道货真价实,另一方面是小贩的老实和诚实。那天,王大爷这么一帮忙招呼邻居来买,很快小贩卖出多半筐桃,而且以后小贩常来我们胡同,除卖桃外,有时候还买香瓜、鸭梨等水果,和胡同里居民关系也搞得非常融洽,我看我们这条胡同的居民,基本每次都把这小贩的水果卖光。这样的商贩真是买卖不愁没买主!
………………
以上只是几个小例子,我经历的还有比这些更生动的例子,但别忘了,我当时只是个四五岁的孩子,能记住这点儿事大概就已经不易了。我想,这文章对于当前一些从事此类行业的人应有所启迪吧,特别是那些弄虚作假、缺斤短两的卖主,更应该以此为镜吧!坑人终究害自己,但愿此文能起点儿提高商家经营道德的微小促进作用。我认为,文明经商、仁义经商、货真价实、童叟无欺等,在任何时候都不是陈腐观念,更不是假意虚情,如果现在的商家要是对这些提出非议,那么我绝对不去这些商店买东西!
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