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昨天,任某著名时装公司主管的小舅子过来看望在我家度暑假的儿子,一家人在自家楼顶纳凉,聊着家长,不知不觉聊到了工作上,于是就有了下面的一段文字。
小舅子公司最近接了一批日本的服装加工单,工艺相当复杂,一件时装,涉及到五种质地不同的面料,作为委托方的日本,为此,专门派了一名职员过来"监督",这是这名普通的职员,却给这家时装公司带来了一场震动,准确的说,是他的一些行为开始让让中国人难以理解,但最终不得不折服。
那职员来中国,只带了一个小皮箱,行礼之简单,轻过中国人走亲戚,大家可以想想,我们国人出国,不管是公干还是私事,不管时间长短,哪个不是大包小包?从中,我们可以看出日本人的敬业精神以及对企业的忠诚度,他是过来工作的,不是过来游玩的。
在车间里,日本人总是寸步不离的盯着来来回回在裁床拉布的中国员工,按照常规,中国员工总是把布叠很多层,然后在第一层摆好纸样,画线之后,一刀裁下去,就是几百件衣服,这样省工省时;但,日本职员每当看中国员工铺好一层布之后,立马制止,不允许铺第二层布;中国员工不理解,日本职员也不解释,只是固执的坚持自己的意见;铺好布,摆好纸样,裁布,然后钮扣“定位”,这时,问题出现了,中国国内一贯的做法是不管多少件衣服,裁好后,量好钮扣的位置,一针“钻”下去,再好的布立马就出一个小孔,然后流水线的工人就在这个孔的位置逢上扣子及锁好扣眼;日本职员的做法,每铺一层布,用不粘手对人体皮肤无刺激的环保粉笔轻轻在位置点一下即可,那粉笔是从皮箱里拿出来的。
事后中国员工百思不得其解,问其原因,日本员工说,我们的衣服卖得贵,你们卖得便宜,原因就在这里,我们每一步都仔细,仔细到每一个扣眼。
车间空调很凉,人的皮肤很容易干燥,日本职员也不例外,他与中国员工一样也需要补充水份,但与中国员工不同的是,他不喝中国的水,却从那皮箱里拿出从日本带来的水,一小口一小口的“吸”,中国员工问他为什么不喝中国的水,日本员工露出一脸的不屑表情,“中国环境污染严重,我爱喝我国的水!”中国员工想辩,却感觉底气不足,日本职员说的是实情,再者,人家也有这个权利,从中我们更可以发现日本人爱国,以自己的国家为荣。
中国员工在工作的时候,总是大喊大叫交待事项及纠正工作中发现的错误,但日本职员用墙上的小黑板仔细写出注意事项及下一步工作,一目了然,中文字比中国员工写得还工整,中国工人看着黑板上的文字,一下子变得沉默了,也更安静了,“那天服装数量是这两天以来最高的一天。”我小舅子喝了一口开水说道。“最淡的墨水胜过最强的记忆力,”我补充道,中国人聪明,但缺乏的是有效的管理机制。
合同约定的五天时间很快就过去了,中国工人加班加点,按时交货。整个过程尽在日本职员的监督之下,交货的时候倒不费事,但在包装的时候,日本职员却信不过那台德国产的金属探测器,固执的从皮箱里拿出一台强力磁铁器(很小巧),每一件衣服从上至上探一遍才装箱。从日本职员信不过德国的产品而固执的用本国的产品,作为中国人,我们难道不能悟出点什么吗?中国改革开放这么多年了,好多产品都已经俱备了国际品质,但部分国人仍然固执的认为,国外的产品就是本国的强!我想,这种观念我们应该改一改了。
临走的时候,日本职员终于喝了一口中国的水,对部分员工说了一句话,让我小舅子永远难忘,“你们如此辛苦,知道我们给你们多少加工费吗?人民币50元;而这件时装在日本要买到4000元人民币,有不少最终被你们中国的游客给买了回来;我喝这口中国茶,是对你们这几天的辛苦表示敬意,你们吃苦耐劳,聪明能干,但缺乏一个有效的管理机制(先进的管理理念),如果这方面提高了,你们的产品才能够真正对我们的产品形成威胁。”日本职员为什么这样说?估计很多人不理解,大家都知道,现在全球经济一体化,原材料只要不是被禁止的,只要你有钱,谁都愿意卖给你,那贵在什么地方呢?贵在附加值,包括包装,印刷等等。
日本职员临别时的这段话足以让我们有振耳发馈之感,管理,是我们的软肋;而要提高管理,就要提高全民的素质,而提高全民的素质,就要真正加大教育投入,普通全民教育,否则,我们永远只能为别人当苦力,获得那丁点加工费。
一个不喝中国水的日本职员,给我们上了一堂课!这节课如果我们学好了,足以影响几代人,甚至影响到一个国家的命运!
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